石卓璽：戲看雷軍與董明珠的10億賭局

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2013年雷軍和董明珠在台上搞了個10億賭局引發了很多業內人士的討論，尤其我之前看“頭腦風暴”時，那些學者、企業家、經濟學家坐到一起，一大幫老爺子就這個問題一起爭吵到臉紅脖子粗，看看那些大牛們隨著時代的跨越而無可奈何也太好玩了。

 
 

但是不管怎麼吵，個人認為“以產品為中心和以客戶為中心根本沒有可比性”！所以賭局只是個玩笑而已。
 

 

我們來溯源：人們對蘋果的瘋狂是為了什嗎？小米崛起是因為什嗎？鎚子砸響更是因為什嗎？兩個字“感情”，可以說之前鎚子發售，雖然很多地方不達標，可就憑著羅永浩那一腔“實在”的說法，即便最後無法解決，很多人依然願意跟著羅胖混。這叫啥“教主的魅力”！“情感的魔力”！這才是新新營銷的精髓。
 

 

這樣的精髓其實早就有神奇色彩了，如代表人物“毛主席”、“喬布斯”，代表行業“宗教”！大家都懂得，願意跟著混有時就憑一腔熱血。而小米悟到了！玩的火熱。格力還在冰冷的產品上做為突破點，且行且珍惜，落伍了吧？
 

 

我花半月時間分析經濟，政策，文化趨勢後證明：未來是情感與個性的社會，這個毋庸置疑。“參與感”能促進感情，能抱團，“個性”能帶動激情！小米把“參與感”當作了小米科技的靈魂，董明珠還在產品上做文章，我們其實就應該能看到點什麼！

 
 

小米公司總人數4200人，業績今年4月處突破300億，預計今年必破800億，明年破1000億完敗董明珠
 

 

格力空調生產線員工破7萬人，終端店3萬，全中國員工加起來20萬人，7年銷售額1001億
 

 

差距在哪一目瞭然，可能用這一組資料還說明不了什麼，但是看看小米怎麼玩的就更清楚了，一切都是教主情感的魔力。


小米的理念在對賭后一次採訪中就表明了：

 
 

小米不是做手機的，小米做的是一切粉絲需要的東西。其實潛在的就是賺進粉友們所有願意花的錢，將客戶終身價值進行到底！
 

 

而現在也正在研發空調、冰箱，明確表示要賣汽車，所以以後即便小米賣房都不奇怪，只要粉絲有需要！
 

 

而小米為了粉絲，也是下了功夫的，並不是說說而已，在董明珠帶領團隊做產品效能的時候，小米公司從一樓到五樓已經貼上了“堅持和米粉做朋友”，不但線上，更把交友做到了線下。


小米線下交流都是通過“爆米花”活動來搞定的，在活動中只要粉絲需要的功能都能在兩周內搞完，小米就連發短息一個簡單的功能都最佳化了不下39次，這才叫情感的瘋狂！小米爆米花活動可謂基友會所！錢在別人手裡，格力在陌生人手裡掏錢，要比小米小夥伴們一起邊玩邊拿錢要困痛點吧！何況是一拿一輩子！
 

 

你來我往，感情這東西就是培養的，效果也是顯著的，現在小米的營銷費用已經是零支出，粉絲全都幫著搞完了，大家推一推上個頭條，媒體接著轉播。前端宣傳有了，售後呢？粉友們依舊樂意接受，粉絲們負責搞定。小米用幾千員工幹活，但是用幾千萬人齊心協力搞格力，這叫參與感，歸屬感。試問格力孤單嗎？格力能做到嗎？

 

 

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石卓璽

 

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