軟體易用性文章分享第二篇-手機易用性: 一個經典的實驗

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你估計利用手機尋找當地電視台某個時段的節目要多長時間?20秒? 50秒? 2分鐘?

這個首先出現在2000年的易用性實驗,

2000年的時候,國外剛出現智能手機,這個測試包含兩個內容:1、利用手機查看當天的天氣預報;2、利用手機查看當地電視台某個時段的節目單。進行實驗時,先估計自己需要多少時間查到,然後將實際花的時間記錄下來,進行比較。

這個實驗是從出現WAP手機的時候開始進行的。當時還沒有蘋果這樣的智能手機,WAP只是比較簡單的手機,可以查天氣,電視節目,但是花時較長,實驗一周后,很多人(70%)表示不會再使用這個手機,很快它就退出了市場。

它完成一個任務平均需要1-2分鐘的時間。

之後,有公司一直做這方面的實驗,智能手機慢慢出現的頭幾年,很多手機在2個實驗還是很慢的,需要3-4分鐘,原因是,相應的平台還沒出現。

09年時候,開始出現能上網的手機,當時能還沒完善,查資訊還必須使用手機上的網路瀏覽器。

現在就不一樣了,開啟手機,只有與網路相關聯,不需要特意查詢就能看到當地的天氣預報。

從2015年以後,這個實驗結果變得進步很多。最近我們做這樣的實驗,發現看天氣還是很快的。查看特定的電視節目單會比較慢一些,需要使用瀏覽器,從相應的網站上尋找。時間差異比較大,1分鐘到2分鐘都有。

看得出,如果不是已有的功能的話,尋找還是相對麻煩。

實驗結果表:

 

2000年 (英國倫敦)

2009年(英國倫敦)

2015年 (中國大陸)

查看地點

1.9-2.7(分鐘)

4.7(分鐘)

0.1-0.2(分鐘)

晚9點某電視台節目

1.6-2.6(分鐘)

3(分鐘)

0.4-2(分鐘)

07年蘋果手機開始出現,它將使用者上網的功能提高了很多,後來就越來越進步。

從目前來看,在整個易用性方面還是有很多提高的空間。讓使用者能夠更快捷地查詢到自己需要的資源。


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