Win8應用程式出現問題的解決方案

來源:互聯網
上載者:User

  Win8應用程式出現問題的解決方案:

  更新應用程式

  使應用保持最新是確保正常工作的一種方法。 只要您的應用有更新版本,您便可在市集看見通知。

  若要更新應用,您可點擊或單擊該通知或者按照以下步驟操作:

  1.在“開始”螢幕上,點擊或單擊“市集”可開啟 Windows 市集。

  2.從螢幕右邊緣向中間輕掃,然後點擊“設定”。(如果使用滑鼠,則指向螢幕右上方,然後將指標向下移動,再單擊“設定”。)

  3.點擊或單擊“應用程式更新”。 如果您尚未登入到 Windows 市集,請使用您的 Microsoft 帳戶登入。

  4.點擊或單擊“檢查更新”。

  5.如果有更新,則向下輕掃或按右鍵所需的應用程式更新,然後點擊或單擊“安裝”。

  同步應用程式許可證

  如果應用的許可證無法與電腦中安裝的應用同步,則該應用可能會停止工作。

  若要同步應用許可證,請按照以下步驟操作:

  1.在“開始”螢幕上,點擊或單擊“市集”可開啟 Windows 市集。

  2.從螢幕右邊緣向中間輕掃,然後點擊“設定”。(如果使用滑鼠,則指向螢幕右上方,然後將指標向下移動,再單擊“設定”。)

  3.點擊或單擊“應用程式更新”。 如果您尚未登入到 Windows 市集,請使用您的 Microsoft 帳戶登入。

  4.點擊或單擊“同步許可證”。

  重新安裝應用程式

  如果您的應用處於最新狀態且許可證已同步,則可以重新安裝應用來嘗試解決該問題。

  若要重新安裝應用,請執行以下步驟:

  1.在“開始”螢幕上,向下輕掃或按右鍵要卸載的應用,點擊或單擊“卸載”,然後點擊或單擊“卸載”。

  2.點擊或單擊“市集”以開啟 Windows市集。

  3.從螢幕上邊緣向下輕掃,然後點擊“您的應用”。 (如果使用滑鼠,請指向螢幕頂部,按右鍵,然後單擊“您的應用”。)

  4.點擊或單擊要安裝的應用,然後點擊或單擊“卸載”。

  聯絡應用程式發行者

  如果應用仍然存在問題,請使用應用的描述頁面上列出的支援資訊聯絡應用發行者擷取協助。

  若要查看發行者的應用支援資訊,請按照以下步驟操作:

  1.在“開始”螢幕上,點擊或單擊“市集”可開啟 Windows 市集。

  2.搜尋或瀏覽應用,然後點擊或單擊它。

  3.點擊或單擊“概述”,然後點擊或單擊“瞭解詳細資料”下面的應用支援連結。 該連結將為您開啟一封供您與技術服務人員聯絡的電子郵件,或者會將您帶到支援網站。

  注意

  某些情況下,應用可能由於違反使用規定而從 Windows 市集刪除。 出現這種情況時,您將會收到一封電子郵件,通知您市集不再提供該應用,且該應用將不再在您的電腦上工作。

  Microsoft 不為其他開發人員建立的應用提供支援人員。 您必須聯絡開發人員擷取支援人員。

  您可將問題發布到 Windows8論壇 ,從其他使用Windows的使用者那裡擷取解答。

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