《用正確的方法解決問題100%》讀書筆記

用正確的方法解決問題100%
Solving the problem with the right way
沒有解決不了的問題，只有未找到正確方法的人---傑克.韋爾奇

一流的方法解決問題，三流的方法製造問題。要想用正確的方法解決工作中遇到的問題，就要先學會把口中常說的“絕不可能”刪除，遇事只說“絕對可能”，只有這樣，才能調動我們的每一根神經，全力以赴地向問題挑戰。

第一單元：問題到底是什嗎？
問題其實就是：你期望的東西和你體驗的東西之間的差別，這種差別就是問題。
問題並不可怕，可怕的是不知道問題在哪裡。
多問幾個為什麼，一名傑出的職場人士在應對問題時，就應該使用5W2H法，它包括：
1. Why--為什嗎？為什麼要這麼做？理由何在？原因是什嗎？
2. What--什嗎？目的是什嗎？從哪裡入手？
3. Where--何處？從哪裡做？從哪裡入手？
4. When--何時？什麼時間完成？什麼時機最適宜？
5. Who--誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？
6. How--怎麼做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？
7. How much--多少？做到什麼程度？數量如何？品質水平如何？費用產出如何？

第二章：找出真正的問題
當一個人能夠冷靜地提出問題、發現問題、抓住問題的關鍵，並尋求解決問題的方法的時候，他就開始向新的高度成長了。
很多問題，不是產品的問題，而是人或環境的問題。用邏輯或技術的思維，是不可能真正解決問題的。

第三章：“沒有問題”就是最大的問題
工作的過程，就是不斷髮現問題、提出問題、解決問題的過程。
發現不了問題就是有問題。
如果你沒有問題，就離失敗不遠了。
看不到自己的問題也是一種問題。

第四章：懼怕問題是造成問題的根源
逃避問題，問題會對你緊追不捨。
不敢迎接挑戰，才會輕易恐懼。
不敢面對問題，會越來越怕問題。

第五章：問題的90%是自己造成的
你自己就是問題的一部分。
生活的10%是由發生在你身上的事情組成的，而另外的90%則由你對所發生的事情如何反應決定的。
問題面前最需要改變的是自己。
有些時候，我們不是找不到方法去解決問題，而是在問題面前，我們沒有真正地付出努力。
最難醫治的問題是迷失自己。

第六章：為什麼要讓問題到此為止
所有的工作都應該盡職盡責，重視工作中的小事和小問題。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。

第七章：你不消滅問題，就會被問題消滅
問題不會自動消失。
每個員工參加工作，從某種角度來講就是為瞭解決企業發展過程中不斷出現的問題。
你不消滅問題，問題就會消滅你

第八章：出現問題並不可怕，可怕的是不想方法去解決
解決問題千萬不能拖延。
沒有做不好的工作，只有找不到方法的人。
所謂沒有方法就是沒有想出新方法。
當我們在職場遭遇逆境，當困難與問題像泥土一樣源源不斷地砸在我們頭上，讓我們學習那頭驢子把----用積極樂觀的心態，把泥土甩掉，把困難與問題都變成我們腳下的“墊腳石”，踩著困難不斷上進！
問題並不是你想象中的那麼難解決。

第九章：不畏懼問題才能解決問題
你不害怕問題，問題就會為你讓路。
緊盯著問題不放，一點一點把它消滅掉。

第十章：少向外界要條件，多向自己要方法
把不可能變成完全可能。外在條件有限，內在方法無窮。

第十一章：解決問題要竭盡全力，而不要儘力而為
把自己從“我已儘力”的假象中解放出來。
先別說難，先問是否竭盡全力。
只要精神不滑坡，方法總比問題多。

第十二章：不要成為企業裡的問題員工
老想著把問題推給領導
領導不是問題的解決者，而是問題的給與者。在完成任務的過程中，你應該隨時地提醒自己--解決工作中的問題份內的職責。

第十三章：問題到此為止
對你遇到的問題負責，員工必須停止把問題推給別人，應該學會運用自己的意志力和責任感著手行動，處理這些問題，讓自己真正承擔起自己的責任來。
責任到我，不會再推。
出現問題的關鍵是解決而不是解釋。
做問題的終結者。
一個人在一天之中的成就，取決於他對待工作的態度。

第十四章：問題會變化，方法要正確
第十五章：勤于思考能獲得正確的解決方案
8小時工作，24小時思考
帶著思想來工作，在疑問中找方法
不要讓腦袋放假

第十六章：用正確的方法解決問題
當兩條路擺在面前，選擇第三條
正確的方法比執著的態度更重要

第十七章：複雜的問題往往能用簡單的方法來解決
凡事探究有沒有更簡單的方法

第十八章：方法對了，一切都對了
第十九章：為問題多準備一套正確的解決方案
當看上去只有一條路可走時，這條路往往是錯誤的

第二十章: 最經典的七種正確解決問題的思維方法
第二十一章：把問題變成機會
推掉問題就是推掉機會
如果不是你的工作，而你做了，這就是機會。
機會總是喬裝成問題出現

第二十二章：公司的問題：就是你獲得發展的機會
把公司的問題當成是自己的問題。
看清公司的問題，找到解決的方法

第二十三章：客戶的問題，就是你贏得銷售的機會
沒有問題就不會有銷售
解決問題是最好的口碑

第二十四章：自己的問題：就是你超越自我的機會
每天淘汰你自己。
你應該每一兩天做一些你不想做的事情。
如何認識自己的問題：
1. 我的長處是什嗎？
2. 我做事的方式是什嗎？
3. 我的價值觀是什嗎？
4. 我該去哪裡工作？
5. 我該貢獻什嗎？

第二十五章：同事的問題，就是你拓展人脈的機會
幫同事就等於幫自己

第二十六章：老闆的問題就是你獲得器重的機會
老闆想不出辦法時，你就要主動替老闆想辦法
超越老闆對你的期望

第二十七章：競爭者的問題就是你獲得勝利的機會
客服自己的問題，發現對手的問題
戰勝競爭者最好的方法，就是比競爭者做的更好
感謝競爭者給了你成就自己的機會