遠離紙上談兵！尼爾森可用性原則的實際運用！

標籤：網站建設   人機互動   產品經理   尼爾森   web設計   

 

尼爾森的十大可用性原則雖然對網頁的設計沒有直接的視覺影響，但卻是網頁互動效果的重要引導和參考的依據，很值得每個網頁設計師深入學習和研究。

尼爾森是誰？

 

尼爾森（Jakob Nielsen）是一位人機互動學博士，於1995年1月1日發表了“十大可用性原則”。這位web易用性大師向Web設計師們傳授了相關知識，儘管他的觀點並沒有讓所有人全部欣然接受，甚至還會帶來一些爭議，但仍然無法撼動他Web易用性領域頂尖領袖的地位。

 

尼爾森十大可用性原則的簡單描述

 

1.可視性原則：系統狀態有反饋，等待時間要合適

2.環境貼切原則：使用使用者語言而不是開發人員語言，貼近生活實際而不是學術概念

3.撤銷重做原則：操作失誤可回退

4.一致性原則：同一事物和同類操作的表示用語要各處保持一致

5.防錯原則：關鍵操作有確認提示，及早消除誤操作

6.易取原則：識別勝於回憶，提供必要的資訊提示（可視&易取），減少記憶負擔

7.靈活高效原則：為新手和專家設計定製化的操作方式，快捷操作可調整。

8.易讀性原則：減少無關資訊，體現簡潔美感

9.容錯原則：給使用者明確的錯誤資訊，並協助使用者方便的從錯誤中恢複工作

10.人性化協助原則：無需文檔就能流暢應用當然更好，一般地文檔很必要，而且也提供便利的檢索功能，面向使用者任務描述，列出具體實現步驟，並且不要太冗長。

 

如何在設計工作中運用尼爾森可用性原則？

 

1.可視性原則

指引使用者行為的大前提是能及時為使用者提供反饋和響應。可視性會特別體現在使用者的點擊、捲軸、等待，甚至是鍵盤操作上，好的體驗一定會給出即時的反應。

 

2.環境貼切原則

這一方面主要表現在網頁表徵圖以及文案的設計，儘可能的避免一些需要使用者思考才能得出的擬物化或隱喻元素。設計之初需要實現充分調研主流使用者群所處的環境，使用最能讓他們一目瞭然的表達方式。

 

3. 撤銷重做原則

使用者在使用操作網頁的過程中難免發生誤操作，這時應該充分釋放出使用者本就有的自由控制權，給使用者一瓶“後悔藥”。

 

4.一致性原則

這項原則很好理解，簡而言之就是要將網站內的設計主要元素都保持前後一致，減少使用者的考慮時間。

 

5. 防錯原則

網頁互動設計師應該事先設想到使用者在操作時的各種“手滑”現象，因此，預防使用者出錯的措施需要納入設計考慮，比如通過網頁的重組，或是一些特殊的確認資訊來避免使用者因為“手滑”而導致的不必要麻煩。

 

6.易取原則

這一原則可以理解為IME中的“聯想功能”。為使用者設想更多的可能性，在第一時間讓使用者看到自己想要的東西。

 

7.靈活高效原則

如今的互動設計師過多的考慮新手引導，甚至會因此忽略中層使用者的使用習慣。網頁設計師要始終記住，網頁是為大多數人而設計的，網頁使用起來靈活和高效才能被大多數使用者所接受。

 

8.易讀性原則

使用者對網頁的瀏覽大多採取走馬觀花的形式，所以突出頁面重點，並且儘可能地減少無關緊要的資訊是很重要的一點。

 

9. 容錯原則

這裡的容錯是指網站本身出現系統錯誤，網站方面有義務將對使用者產生的影響降到最低。如果有些錯誤無法避免，有創意的404頁面使用者也一定願意照單全收。

 

10.人性化協助原則

必要的協助提示與說明文檔能提升使用者對網站的好感，充滿“人情味”的網站會讓使用者更樂於瀏覽。

 

AnyForWeb總結

 

尼爾森的可用性原則對於網頁互動設計師和產品經理都有著很大的協助作用。互動設計和使用者體驗本就是更側重於實踐的一種設計形式，因此在實際操作中不斷汲取經驗，對所處行業的針對性特色形成一定理解，設計作品自然會深入人心，受到使用者群的喜愛和好評。

 

AnyForWeb UDC前端將定期發布Web前端部落格，涉及Web前端技術，前端趨勢等相關，敬請期待！

 

AnyForWeb和AnyForWeb UDC的官方微博現已正式開通，歡迎大家關注！

 

遠離紙上談兵！尼爾森可用性原則的實際運用！