研究一下國外SAAS的產品線，比如Salesforce、Netsuite和Zendesk等等（Salesforce斥資7.5億美元收購雲端運算文書處理應用Quip）

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看他們做什麼，我就做什麼～甚至比他們做的更好。

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　　新浪科技訊 北京時間8月3日下午訊息，美國雲端運算CRM軟體供應商Salesforce仍在通過大舉收購擴大雲端運算應用和服務的種類，該公司剛剛宣布收購雲端運算文書處理應用Quip。

　　該交易由現金和股票兩部分組成，而知情人士透露，交易總金額約為7.5億美元。

　　Quip由Facebook前CTO布雷特·泰勒（Bret Taylor）參與創辦，2012年成立，迄今為止融資4500萬美元，投資者包括Salesforce CEO馬克·本尼奧夫（Marc Benioff），以及彼得·芬頓（Peter Fenton）、尤裡·米爾納（Yuri Milner）、Benchmark和Greylock。Quip已經擁有多個重要企業客戶，包括泰勒的前東家Facebook。

　　Quip在官方部落格中表示，該公司將繼續運營其現有業務。泰勒和該公司聯合創始人、Google前員工凱文·吉布斯（Kevin Gibbs）都將繼續留任。（書聿）

http://tech.sina.com.cn/i/2016-08-03/doc-ifxunyya3202864.shtml

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　　編者按：當今， SaaS 行業“熱”地一塌糊塗，現在你會預想到它的下一次變革嗎？紅點投資（Redpoint）的合伙人Tomasz Tunguz給出了自己的看法。

　　SaaS行業的下一次重大變革是將“軟體即服務”從一個“取代者”（displacer）轉換成一個“破壞者”（disruptor）。

　　取代性的技術和現有的技術會就同樣的購買參數進行競爭。破壞性的公司則會改變購買者的想法，解決他們的需求。如今，大部分 SaaS 產品都是“取代者”。

　　最初，人們認為 SaaS 產品很廉價，比不上同行服務。5-10年之前，這種說法可能是對的。但是，現在 Saa小型股份有限公司的收益在整個軟體收入中佔15%，正不斷取代比較舊的競爭者。

　　然而，大部分收益是可取代性的收益。不管它取代的是現有 CRM 系統還是“紙和筆”，現有的軟體公司仍然都在圍繞同樣的購買參數進行競爭。例如，通過對 CRM 系統進行個人化，使其整合後的功能對購買者更具吸引力。

　　軟體行業可以簡單地分為記錄系統和工作流程應用程式。記錄系統是特定部門或公司的單一資訊源。CRM 是標準的銷售資訊源；ERP 系統是標準的公司財務資訊源。記錄系統之所以有價值，是因為它可以為公司的管理團隊產生報表，提供見解，而不是因為它們的方便使用性。

　　另一方面，工作流程應用程式會敦促人們做工作。針對銷售人員、銷售發展代表、行銷人員和客戶服務人員的產品是最成功的。

　　大部分 Saa小型股份有限公司會利用網頁瀏覽器的分發優勢，追求自下而上的獲客方法。這些軟體公司追求的是工作流程的價值主張。但是也有例外：Salesforce、NetSuite 和Workday。

　　有些公司從工作流程應用程式轉變到記錄系統，Zendesk 就是這樣的一個執行個體，它起初服務的是中小公司，後來服務中級市場，然後轉換為滿足客戶需求的企業級記錄系統。

　　但是，這些案例仍然都是關於取代性的。影響它們作出決定的因素都是一樣的。

　　在 SaaS 行業的下一次變革中，創業公司可能會改變購買流程，利用工作流程破壞記錄系統。從這些用途中收集的資料會提供之前的記錄系統則無法提供的見解。

　　例如：現在的 CRM 技術會告訴 CEO 公司關閉一個賬戶或者支援一個賬戶需要花費多長時間嗎？最終這個客戶是否是一個盈利的客戶？

　　對於一家 Saa小型股份有限公司來說，工作流程產品具有根本的戰略優勢，因為它為現有的人員提供了一個無形的制高點。我們還沒有看到很多工作流程應用程式顛覆記錄系統的例子，但是通過利用戰略優勢並改變購買過程，新的 Saa小型股份有限公司會從“取代者”轉換成“破壞者”。

http://tech.sina.com.cn/it/2016-07-14/doc-ifxuapvs8390634.shtml

研究一下國外SAAS的產品線，比如Salesforce、Netsuite和Zendesk等等（Salesforce斥資7.5億美元收購雲端運算文書處理應用Quip）