十年做到CTO 一個美國程式員的職業晉陞路

十年做到CTO 一個美國程式員的職業晉陞路

作者: Diane Yu…　 出處:程式員雜誌　2008-08-01 09:47　
閱讀提示：我在美國工作了十年，十年的時間，不長也不短，我從一名普通的程式員成長為FreeWheel的CTO。

我在美國工作了十年，十年的時間，不長也不短，我從一名普通的程式員成長為FreeWheel的CTO。在這期間發生了許多事情，結識了很多朋友，他們在我的成長過程中伸出了無私的援助之手。可以說，沒有他們，就沒有今天的我。我想，就和大家分享一些我十年中最感動，印象最深刻的小事情吧，也希望能藉此機會結識更多的朋友。

我的職業生涯，從DoubleClick開始。進入DoubleClick，起始於一個機緣巧合，九年以後，我在離開DoubleClick時的告別信中講道：“……destiny landed me at Doub-leClick……”，指的就是這個巧合。

一顆幸運餅果的故事（the story of a fortune cookie）

——偶入DoubleClick十年前當我準備去紐約度春假時，接到了一個電話。電話是DoubleClick  的一個叫John Bongiorno的獵頭打來的，我至今仍記得這個名字，因為“Bongiorno” 是意大利語“早晨好”的意思。他在網上見到了我的簡曆，希望我能到DoubleClick去面試。坦白講，我當時並沒有在找工作，我答應了他只是因為DoubleClick的總部在紐約，而我正好要去紐約玩。

在到達紐約的當天，我在紐約的朋友請我吃晚飯。你一定聽說過國外的中餐館有一個咱們在國內沒見過的習慣：餐後贈送客人幸運餅果“fortune  cookie”。我的fortune cookie中的紙條上寫著：“You are offered a dream of your life time， say YES！” ，第一次見到如此好的寓意，我很高興地把紙條放到錢包裡。

第二天下午去面試，見到很多人，其中兩個人給我印象深刻，一個是Vince Li ，他後來成為我最好的朋友，專註於技術上的發展，是DoubleClick最出色的架構師；另一個是John Heider，當時的工程部副總裁。我和John的談話進行得非常愉快，他在談話結束時出乎意料地對我說：“I have such a great feeling that I am going to offer you a job， right at this moment. What do you say？”我很震驚，記起了那個幸運餅果中的小紙條，就拿給他看。John爽朗地笑著，告訴我會很快收到通知書。我真的很快就接到了通知，特別的是，John還隨信寄來了一張卡片，他在親筆題名的卡片上寫道：“Diane， I wish your next fortune cookie says DoubleClick， YES！”我非常感動，沒想到他會記住我們談話中一個微不足道的小插曲，更沒想到他還為此寫了卡片。就因為這張卡片，我在畢業的當天就捲起鋪蓋到了DoubleClick. John給我上的第一課，便是如何用心去僱人。多年以後在CSDN的CTO論壇上，我曾談到“用心交人，用心僱人，用心培養人”的重要性，我的第一個老師就是John Heider.

兩個星期，DoubleClick簽下了Lycos——“the Queen of ShowAvail”成了我的外號我一開始被分配在報表組 （Reporting），很快就被轉到了預測組（ShowAvail），也許是因為發現我的推理能力比較強。預測組的應用程式有著最複雜的商業邏輯，很難搞得清楚，所以沒有人願意啃這塊硬骨頭，我卻發現這正好發揮了我的長處。我既懂得編程，又有著較深的統計學和資料分析的訓練，剛好適合做偏重於統計的預測性分析。在一個優秀程式員雲集的部門嶄露頭角的關鍵，就是一定要找到個最適合自己發展的揚長避短的方向。

在預測組我幹得如魚得水，對每一個問題，無論大小，我都追根問底，力求搞得明明白白。很快我就發現大家遇到ShowAvail的問題時會先來找我，儘管我只是組裡最年輕的成員。在這裡，我遇到了工作中的第一個機會：協助DoubleClick簽下了Lycos. Lycos在當時是全世界排名前三位的搜尋引擎，DoubleClick非常希望Lycos選用DART作為它的廣告平台。可是Lycos把搜尋的關鍵詞預測作為它簽約的首要條件，而且要求DoubleClick在兩個星期內拿出證明，否則免談。DART當時並不支援搜尋的關鍵詞預測，主要是因為邏輯太複雜，很難開發。大家都認為條件太苛刻，根本沒有希望。Mehdi，這一合約的銷售負責人，找到我們，要求試一下。雖然希望渺茫，但Lycos這單合約能帶來百萬美金以上的年度營收，放棄了實在可惜。我自告奮勇地承擔起了這個任務。我當時想：我並不怕努力工作，試一試又不損失什麼，就當作是挑戰自己能力極限的一次機會吧。兩個星期，我寫了十四天的程式，我的QA也跟著我幹了十四個白天黑夜。至今我還清楚地記得那時淩晨三點打車回家經過QueensBoro橋，經常會遇到在酒吧喝醉了的人們回家時造成的堵車。兩個星期後，DART成功地升級為可支援關鍵詞預測的版本……

很快，DoubleClick簽下了Lycos.在慶祝會上，Mehdi在全公司員工面前，走過來給了我一個熱情的擁抱，他稱我：“the queen of showavail”。我的這個外號在公司流行了很久，直到我離開預測組很久以後，甚至在我離開公司的送行會上，還有人走過來對我說：“To me， you are always the queen of showavail”。

我在DoubleClick的第二課：相信自己的能力，勇於挑戰極限，只要真的付出努力，就會有人認同。

Mehdi 後來成為DoubleClick負責運營品質的副總裁，人稱“the famous Mehdi”，我和他的友誼也從那時開始，一直保持至今。

從程式員到IT經理人我學習管理，經過了一個痛苦的蛻變。別人從程式員走向管理多是發生在公司迅速擴張的騰飛階段，在公司的擴張中往往需要許多管理員，這就帶給了技術人員轉型的機會。而我真正學習管理，卻發生在互連網第一次泡沫破滅的時候。互連網第一次泡沫經濟的特點是其盲目性，在那段時間，甭管什麼樣的公司，只要和互連網沾邊，就可以不費吹灰之力地拿大把的錢來燒。很多公司並沒有任何可行的盈利模式，就可以IPO，就可以價值幾十個億，甚至上百億美金。當泡沫破滅時，這些公司也不堪一擊，紛紛倒閉。DoubleClick百分之九十以上的客戶都在那時倒閉，毋庸置疑，這對它自身的影響是致命的。像所有的公司一樣，DoubleClick當時唯一的目標是生存。

我就是在那時接手預測組，眼看著它從一個二十多人的團隊，經過一輪一輪的layoff，逐步縮減成只有幾個人的小組。DoubleClick最後一輪的裁員是致命的，公司決定將包括預測在內的幾個產品置為維護模式，不再進行開發，結果整個團隊只留下了我一人。在一次次的痛苦經曆中我深刻地意識到生存的殘酷，最後的裁員結束後我一個人到麻省的一個叫Nantucket的小島上呆了一周，以平複心情。

回頭看來，DoubleClick在當時犯了兩個致命的錯誤，直接導致它在互連網經濟複蘇後喪失了之前的領軍地位。其一，泡沫破滅之前的盲目擴張，花錢如流水。由於錢來得容易，各個部門都沒有預算限制，公司當時每天都在招人，不管有用沒用。僅以我所在的預測組為例，工作根本不需要二十多人來做，由於程式員過多，很多人每天都非常清閑。像這樣的團隊比比皆是，決不是特例。其二，泡沫破滅之後的盲目裁員，導致公司徹底喪失了戰鬥力。DoubleClick的產品原本在各個方面處於領先地位，可是在經濟低穀時，公司完全放棄了對產品研發的投入，盲目緊縮銀根，只圖生存。像預測組這樣僅剩一人，根本無法進行研發，只能維持現狀，這樣的例子也是比比皆是。事實證明，經濟複蘇後，有無數的競爭者以更領先的產品從四面八方冒了出來，與我們搶奪市場，DoubleClick反而處於被動挨打的局面。只圖生存的結果是喪失了生存的權利。

我就是在這樣的情況下走上了管理之路，由於飽嘗了縮減規模（Downsizing）的痛苦，我學會了不盲目擴張的重要性，學會了如何在逆境中保持團隊的鬥志，學會了如何客觀地評估員工，更學會了如何用最小的代價保持團隊的實力。

我在DoubleClick的第三課，也是最痛苦的一課：在逆境中學習管理。

這一經曆，雖然痛苦，卻為我積累了寶貴的經驗，也為我將來作為DoubleClick進階執行官團隊的一員，帶領DoubleClick打翻身仗墊下了堅實的基礎。