可能是溫度過高、或者電路錯誤、或者是電源問題等。
①開機過程中出現死機:在啟動電腦時,只聽到硬碟自檢聲而看不到螢幕顯示,或乾脆在開機自我測試 (POST)時發出鳴叫聲但電腦不工作、或在開機自我測試 (POST)時出現錯誤提示等;
②在啟動電腦作業系統時發生死機:螢幕顯示電腦自檢通過,但在裝入作業系統時,電腦出現死機的情況;
③在使用一些應用程式過程中出現死機:電腦一直都運行良好,只在執行某些應用程式時出現死機的情況;
④退出作業系統時出現死機:就是在退出Win98等系統或返回DOS狀態時出現死機。 由幹在“死機”狀態下無法用軟體或工具對系統進行診斷,因而增加了故障排除的難度。
死機的一般表現有:系統不能啟動、顯示黑屏、顯示“凝固”、鍵盤不能輸入、軟體運行非正常中斷等。死機的原因大概有千千萬萬種,但只有兩個方面:一是由電腦硬體引起的,一是軟體設計不完善或與系統和系統其它正在啟動並執行程式發生衝突。在硬體方面,禍首就是近來在電腦DIY界流行的“超頻’一—讓CPU工作在額定運行頻率以外的時鐘頻率上,CPU處於超額工作狀態,出現死機就不奇怪了;其次一個原因是某個硬體過熱,或者硬體資源衝突。當然還有其他一些硬體方面的原因。在軟體方面,因為軟體原因而造成的死機在電腦中幾乎佔了大多數(超頻了的電腦除外)。在Windows9x系列中使用了16位和32位混合的核心模式,因此安全性很低,因程式記憶體衝突而死機是經常會發生的事情。下面就來介紹一下遇到死機故障後一般的檢查處理方法
一、排除系統“假”死機現象
1.首先排除因電源問題帶來的“假”死機現象。應檢查電腦電源是否插好,電源插座是否接觸良好,主機、顯示器以及印表機、掃描器、外置式MODEM,音箱等主要外接電源的裝置電源插頭是否可靠地插入了電源插座、上述各組件的電源開關是否都處於開(ON)的狀態。
2.檢查電腦各組件間資料,控制連線是否串連正確和可靠,插頭間是否有鬆動現象。尤其是主機與顯示器的資料線串連不良常常造成“黑屏”的假死機現象。
二、排除病毒感染引起的死機現象 用無毒乾淨的系統硬碟引導系統,然後運行KILL,AV95、SCAN等防毒軟體的最新版本對硬碟進行檢查,確保電腦安全,排除因病毒引起的死機現象。 另外,如果在殺毒後引起了死機現象,這多半是因為病毒破壞了系統檔案、應用程式及關鍵的資料檔案,或是殺毒軟體在消除病毒的同時對正常的檔案進行了誤操作,破壞了正常檔案的結構。碰到這類問題,只能將被損壞(即運行時引起死機)的系統或軟體重裝。
三、排除軟體安裝、配置問題引起的死機現象
1.如果是在軟體安裝過程中死機,則可能是系統某些配置與安裝的軟體衝突。這些配置包括系統BIOS設定、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設定、WIN.INI、SYSTEM.INI的設定以及一些硬體驅動程式和記憶體駐留程式的設定。 可以試著修改上述設定項。對BIOS可以取其預設設定,如“LOAD SETUP DEFAULT”和“LOAD BIOS DEFAULT”;對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過系統設定檔或按F8逐步選擇執行以及逐項修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置(尤其是EMM386中關於EMS、XMS的配置情況)來判斷硬體與安裝程式什麼地方發生了衝突,一些硬體驅動程式和記憶體駐留程式則可以通過不裝載它們的方法來避免衝突。
2.如果是在軟體安裝後發生了死機,則是安裝好的程式與系統發生衝突。一般的做法是恢複系統在安裝前的各項配置,然後分析安裝程式新裝入部分使用的資源和可能發生的衝突,逐步排除故障原因。刪除新安裝程式也是解決衝突的方法之一。
四、根據系統啟動過程中的死機現象來分析 系統啟動過程中的死機現象包括兩種情況: 1.致命性死機,即系統自檢過程未完成就死機,一般系統不給出提示。對此可以根據開機自我測試 (POST)時致命性錯誤清單的情況,再結合其它方法對故障原因作進一步的分析。
2.非致命性死機,在自檢過程中或自檢完成後死機,但系統給出聲音、文字等提示資訊。可以根據開機自我測試 (POST)時非致命性錯誤碼表和開機自我測試 (POST)時鳴笛音響對應的錯誤碼表來檢查;開機自我測試 (POST)時鳴笛音響對應的錯誤碼表中所列的情況是對可能出現故障的組件作重點檢查,但也不能忽略相關組件的檢查,因為相當多的故障並不是由提示資訊指出的組件直接引起,而常常由相關組件故障引發。
五、排除因使用、維護不當引起的死機現象 電腦在使用一段時間後也可能因為使用、維護不當而引起死機,尤其是長時間不使用電腦後常會出現此類故障。引起的原因有以下幾種:
1.積塵導致系統死機:灰塵是電腦的大敵。過多的灰塵附著在CPU、晶片、風扇的表面會導致這些元件散熱不良,電路印刷板上的灰塵在潮濕的環境中常常導致短路。上述兩種情況均會導致死機。 具體處理方法可以用毛刷將灰塵掃去,或用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上而成為新的死機故障源。
2.組件受潮:長時間不使用電腦,會導致部分元件受潮而不能正常使用。可用電吹風的低熱擋均勻對受潮元件“烘乾”。注意不可對元件一部分加熱太久或溫度太高,避免烤壞元件。
3.板卡、晶片引腳氧化導致接觸不良:將板卡、晶片拔出,用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物,重新插入插座。
4.板卡、外設介面鬆動導致死機:仔細檢查各I/O插槽插接是否正確,各外設介面接觸是否良好,線纜串連是否正常。