QA即將面臨的尷尬

公司進行中CMMi實施，從前一周CMMi顧問在預評審階段前給到我們的差距分析報告來看，可以毫不客氣地說，現在公司進行中地項目，CMMi實施項目是風險最高的項目了。

從報告中看到的差距，那些在我們工作中抽查發現“本末倒置”的做法，可以看到不僅需要我們在工作中紮實付出改進、嚴格執行，更可以看到，需要我們專案經理的領導在意識上、管理理念上進行升級換代。

隨著管理中心近期對CMMi的加大投入，我想QA即將面臨的尷尬，可能面臨項目團隊，甚至專案經理的領導的反問：

1. 你們自己以前做項目的時候都做不到，為什麼現在就要求我做到？！
2. 發現問題比起解決問題容易得多，我也去當QA算了，要不我們換著做做！？
3. 你們只會說問題，並且不斷要求我們改進，你來噹噹專案經理試試！？
4. ...

我想，作為QA的同事，在衝刺之前應該做好心理準備了。你將面臨的尷尬比我上面列出的要多多，考驗你的地方還有很多，可能將面對的領導在行政職級上都比你高，但是你卻要對他/她提出要求，Are you really ready?

除了心理準備，你是否準備堅守你的立場呢？在博文《QA的幾件“小事”，談談我們QA的座右銘，提升我們的操守。》中提及的精神以及立場是否還能堅定？

還可能有些QA以為不用寫代碼了，抱著輕鬆的心態，要衝刺的時候，卻赫然發現，軟體專案管理工作象“空中樓閣”，而且還有踩著鋼絲的感覺。

我想，有一些事情是我們QA一定要堅持去做，才可能拿到奧運會一樣，那枚頒發給“志願者”的金牌：

1. 和專案經理共同工作：通過啟動會、周會、評審等形式，創造共同工作的平台，從中提前提醒他項目的風險、過程中的風險，用事實教育，用例子教育，用客戶教育；讓專案經理知道，QA是能協助發現他未關注或者未發現的問題，但是對他也有要求；
2. 給同事進行事前培訓：不用也不能指望其他人在開頭就能認同你，做好準備，通過事前培訓，事前灌輸，加深同事的理解，建立後續順暢工作的群眾基礎；
3. 跟蹤要勤：記住，即便我們做了很好的準備工作，項目的同事也可能還會在壓力下變形，不用指望一次培訓、一次教訓就能改變一個人，要控制結果，就要勤於跟蹤，勤發郵件，讓項目群組成員都知道差距以及改進目標；
4. 善於溝通：QA相互支援，互連訊息，交流好的實踐方法，頻率越高，才能營造出組織級的改進環境；不怕面對上面的“尷尬”，如果有尷尬，而不能或者不敢說出來，那麼我們不可能期待組織級的改進！

QA們，做好準備吧！