周末的飛來橫氣！

今天是周末，本來心情挺愉快的，可上午10點多接了個以前客戶的電話，讓我的心情變得很差，超級差！都快氣死嘔了！不過現在我也不氣了，反正還從來沒有像今天這樣語氣跟客戶說過話，想想終於也在“客戶”面前有了挺直腰板的感覺，也有了一次不挺“客戶”的經曆，感覺也挺爽的！哈哈~哈哈哈~~~我大笑幾聲，我不氣！          還是大概給大家說出來聽聽吧，這個“客戶”是個鄉鎮衛生院的，在03年時候，買了套公司的標準版his系統，合約維護期是一年，他們一直用著，但用的是一些基本模組。而公司這邊在04年開始停止his的推廣，05年上半年後這個軟體已經平穩退出市場，並且停止對該產品的研發和維護.前幾天，他們找到公司說他們機器中毒了，讓給看看，再把系統給他們裝一遍，想著也是以前的客戶，就幫他重裝了系統，從此開始不斷的找我們給他們服務，後來他說系統中想要一個新功能，我告訴他這個產品都停止研發了，這個事情得上報一下，我不能決定。然後就到了今天上午的電話，還是這個問題開頭，我說經理出差了，等他回來了給他說下然後再給你回話，然後就是瓤筋找些不講理的理由，我這邊就只有耐著性子陪著笑臉給他解釋。後來，他居然氣憤的說：“我又沒對不起你，你為啥就是不給加功能？”，我驚愕，這種話從何說起，我說：我也沒對不起你呀，因為我拿的是老闆的錢，我肯定得聽老闆的啊！他說：不就是一大張報表嘛，多簡單的事兒呀，為啥就是不給做啊？我聽著簡直有點生氣也有點可笑，不過也不能怎樣，我只好笑著解釋了，我說：要照你這樣說的話，做啥功能都不複雜了！但實際上……我話沒說完，那邊就大聲地嚷嚷，笑啥笑，有啥好笑的！噎得我莫名其妙，我有點生氣，我說：笑是對客戶服務態度好的一種表現，你咋這樣說？他說：我認為你得笑簡直就是對我的嘲笑！我太生氣了，說：如果你這樣認為的話，那我也沒辦法！他估計沒想到我會這樣說，氣急的嚷：我不跟你說，你把你們老闆電話告訴我，我找他說！（老闆出差了，再說老闆也不想接到他這種電話）我說：經理出差開會了，不方便接電話！下周一上班，周一你還打這個電話找他吧！他更急了，嚷道：你們老闆是出差了，又不是死了！把電話號碼給我！他的話簡直讓我不敢相信自己的耳朵，我真是震驚，轉而生氣之極：你說什麼，你再說一遍！他不理會又擺出一幅賴皮樣子說：“我不管，你把你們老闆手機號給我！”氣急的我也不害怕得罪客戶了，我運運氣大聲說：他手機號我不知道！我忘了！然後就想掛斷電話，可氣的是：他竟然比我掛的快！唉，氣！！怎麼還有這麼不講理的人呢！         氣得臉都紅了，心臟也氣得跳得可快！ 現在寫這個，也還是氣得心跳加快！自己安慰安慰自己：不氣不氣！林子大了，啥鳥都有！有些人有時候還沒有俺家windows可愛呢！多想想開心的事兒吧，比如今天是周末，比如下午就能見到萌了！……         呵呵，還有就是同事們也都見識到了我的“厲害”一面！