豌豆莢在使用者體驗上的思考和原則

1. 整體格局簡潔

不試圖塞入太多元素，不要企圖過於吸引使用者注意。

 

2. 細節上精緻

簡潔不代表粗糙，細節上的打磨才能提升互動和視覺的層次。

 

3. 有層次，有重點，20%的任務的重要性要超過其他80%

互動和視覺上都需要有優先順序，主要的突出，不重要的則要相應弱化，以突出重點。例如：

- 視覺上的例子是文字的黑色和灰色兩種顏色的使用，主要的文字我們會用黑色，而次要的則用灰色。

- 互動方面，確保主要流程能夠被以最容易的方式使用到，儘管有時這意味著要部分犧牲相對不那麼常用的流程。iPhone是個極佳的例子。

- 資訊的呈現方面，應該讓使用者在Scan螢幕時，一眼瞥過去時就能擷取最基本的資訊（有重點）。

 

4. 複用和Pattern

- 儘可能的複用元素，只有在真正需要的時候建立一個新的Pattern。

- 引入一個已被業界廣泛使用的Pattern時，主要考慮和現有Pattern的關係，以及工程上的問題；而引入一個全新的Pattern（有時可能是一個完全的創新，有時也可能是“好的”但使用者不買賬的），則更需要謹慎的考慮設計。<IMG title="豌豆莢在使用者體驗上的思考和原則 -- 《UI Designer》第四期專稿" alt="豌豆莢在使用者體驗上的思考和原則 -- 《UI Designer》第四期專稿" src="http://hiphotos.baidu.com/%B6%FE%CA%AE%B0%CB%BB%AD%BE%B2/pic/item/f8b19561b4f9a02b0d33fa80.jpg" real_src="http://static13.photo.sina.com.cn/middle/6735fa26g95af5a7b844c&690">

 

5. 讓使用者有安全感

由於手機本身的特性，使用者對安全性方面比較敏感，我們需要在設計上注意這一點。

 

6. 讓使用者儘可能面對簡單的選擇和操作

能夠一鍵操作的，就不需要使用者多操作，或者是多思考。

 

7. 優先順序和工程的性價比

優先順序低但是成本高的工作，寧肯忍受缺陷，也可以不投入。但是往往痛苦的是那些處於兩者間，比較難估量的，需要根據設計和開發議程等來協調。

 

8. 重視資料，但合理的解讀資料

- 沒有資料的判斷無論看似多麼理性，終歸是主觀的。

- 儘可能的收集資料，即包括定量的（如Log資料、使用者填寫的問卷等），也包括定性的（如使用者的零散抱怨、訪談等）

- 諾曼對完全的以使用者為中心的設計（方法）和以設計師的分析、觀察、靈感為主的設計有過很有意思的比較：兩者各有千秋，前者保證你少出錯，後者則易於突破性的創新，但也容易犯錯（風險和回報成正比）。這個說法其實放在定量的資料和定性的資料兩者上面也挺合適的。

- 資料往往能夠從很多方面解讀，以資料決策時同樣有風險。

 

9. 日積月累，從小改進積累

當沒有Effort做大的東西時，就多做些小的改進，不閑著。

 

10. 軟體本身的效率非常重要

- 介面反饋需要及時；

- 通過各種方法讓使用者感覺到快，例如網路資源的預先載入。

- 如果有衝突，介面效率的優先順序會比較高。例如我們以前介面上使用的CSS陰影影響了效能，儘管美觀，還是去掉了。