培訓感悟－－－站在客戶的角度思考

標籤：保暖內衣   互連網   營業廳   電訊廠商   交話費   

“好”並不一定就能夠解決問題，適合我們的才是最為重要的               －－－題記

 

    最近一直在思考，自己是否要準備一個為期5天的大資料的課程。從自己知道的幾個部分全面去講解大資料的產生，發展，落地及與我們的關係。比較擔心的是自己沒有做過相關的項目，這樣只講原理是否會有更大的效果。

    為什麼會產生以上的想法，是因為後來發現，當我們站在客戶的角度來思考問題的時候，才能更加深入的感受到客戶對技術更迭的期待以及變革自身營利模式的迫切。

    從當初的滴滴打車與快滴打車的競爭中，我們就能夠看到商業模式的力量，真正決定產品是否被使用者所接受的就是商業模式的力量，技術不好，我可以在後期彌補，但我前期就是要壟斷使用者，我寧可砸錢也要保證我的客戶量。這裡互連網思維裡最重要的一環。

    還有就是中麥通訊的出現，當流量費降至1M8分錢的時候，電訊廠商的利潤就會被完全擠占。會出現的畫面就是電訊廠商的所有營業廳將不再有人交話費的現像。而中麥通訊就是虛擬電訊廠商，它就是按照互連網的思路來做運營。

    而網上流傳的免費郵寄保暖內衣的故事，也是商業模式的力量，而技術在裡邊並沒有佔到多大比重。同時還有“餓了麼”網站的促銷策略，也主要是為了佔領都市白領25－35這一群體的消費傾向。一些婚戀網站的運營也由前期的吸引會員註冊到後期的同業之間購買使用者流量的方式。

    以上就是互連網的一些故事，在IT這個行業裡，實際上，技術只是起到輔助作用的。商業模式才是最為重要的。而CT對於IT，好像已經落後了若干年，而喊了若干年的ICT融合好像也沒有見到實質性進展。而客戶的思考不會是以技術為重，更為重要的是商業模式，也即盈利的模式及盈利的持久性。因為企業是以盈利為主要目的的。

    再來說一說大資料對客戶的價值，有的時候，我們的第一反應就是，我們如何才能獲得這些資料，或者說我已經擁有的資料，如何讓它變現？就像我經常說的一樣，當你資料量不是很大的時候，比如十幾M的資料，也許相對於SAS與R這些高大上的大資料分析來說，EXCEL也許更加適合。所以說“好”並不一定就能解決問題，只有適合我們的才是最為重要的。

    我們重要的不是結果的多麼完美，而是過程的快速。打一個比喻，你將小米跟***一步步都教會大家去種植，去操作了，結果敵人來了飛機，大炮了，你怎麼辦？實際上，這也就是現在CT與IT的競爭中也可以看到這種情況。

     站在客戶的角度思考問題，這也是為什麼想寫大資料相關膠片的主要目的。這是一個快速更迭的時代，每一個人都在匆忙的思考著未來的變化，但大資料是否主宰著未來業務的方向，這個仍未是定數，但更為重要是要有一種資料驅動的商業思維，這個才是未來競爭中最為重要的一部分！

本文出自 “資料採礦與可視化” 部落格，轉載請與作者聯絡！

培訓感悟－－－站在客戶的角度思考