從圖書館的一角去理解智慧型企業如何建設ECM(企業內容管理)系統

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凡是當過學生的人，大都有過坐在圖書館裡的看書和幹些正經和不正經的事的經曆。我從念小學時就愛書館，當然，我也不算是老師認為的那麼勤奮的學生。去圖書館的目的，除了看看書，也是喜歡那裡安靜的環境，更是因為可能接觸到有共同興趣的人。

問 題是，圖書館是否能夠讓我學到更多的知識呢？我怎樣利用圖書館的資源呢？很慚愧，我其實覺得我能在圖書館裡學到的知識占我所有學到知識的很少一部分比例， 也就是說，我並不認為圖書館是可以高效地學習的地方，原因主要是：一來圖書館的藏書更新效率比較慢，新書的更新速度比不上新鮮事物發展的速度；二來我在圖 書館看書很難與別人交流，因為那裡實在太安靜了。

其實這不是圖書館的錯，因為我們並沒有讓圖書館提升這兩項的功能。我們知道圖書館的物理空間是相對固定的，藏書的數量是固定的，不可能因應現實變化而無限增加圖書資料。至於讀者交流，這其實不難做，只是圖書館的既有傳統，任何人在裡面大聲說話都會惹來厭惡的目光。

所 以我很早就希望有一種辦法可以讓圖書館變成虛擬知識中心，幻想在任何地方可以獲得圖書資料，並方便地與其他讀者交流。這種想法很早就開始實施了，人們把 圖書館搬到了互連網上，於是我們有了維基百科、有了部落格、有了討論等方便的工具。然後還出現了搜尋引擎，這就好比圖書館裡的書庫檢索卡片，分門別類，並提 供全文檢索索引。現在的互連網簡直就像一座最大的動態圖書館，我幾乎可以在上面找到任何我感興趣的內容，並方便地分享給他人。更有意識的是，我發現我差不多一 半的新知識，都是從互連網上擷取的，這就足以證明互連網作為圖書館的升級版，的確非常成功了，而且成本非常低廉。

從 這個例子再看看一個公司或企業的情況，很少公司企業會為了員工的學習而專門設定一個圖書館，道理很簡單，這活不划算。公司是賺錢的地方，什麼事情都得考慮 成本，考慮投入產出比。大多的管理者也跟我一樣有著圖書館相同的經曆，對設定公司的圖書館能夠真正提升員工的知識能力是抱懷疑態度的。然而，現在，互連網 （圖書館的升級版）來了，通過網上的維基、部落格和討論，知識的分享與交流變得如此方便和高效，那麼公司就可以把自己的數字內容資料通過互連網或內部網路管 理起來，成本低廉地構建一個虛擬圖書館了。而一旦公司開始這麼做了，就會激勵員工通過互連網進行知識分享交流。

紐約愛樂樂團構建自己的網上音樂家“圖書館”

紐約愛樂樂團有著悠久的曆史，英才輩出，而在樂團裡的音樂家演奏家就成為世界各地音樂愛好者及機構研究的對象。樂團的負責人為了方便這些分布在各地的研究 工作，並更好地管理樂團的數字資產，特地建造了一個線上的音樂家資料檔案和研究網站，其核心的技術就是內容管理系統。運用技術及工具把豐富的數字資產管理 起來並提供了方便的檢索和研究工具，這就象一座小型的愛樂樂團圖書館了。