使用者習慣不是靠猜的,需仔細研究

來源:互聯網
上載者:User

  我們做網路行銷人員,使用者習慣是我們經常掛在嘴邊的詞,做符合使用者習慣的營銷。那麼使用者習慣怎麼來的呢?不是我們想當然猜測出來的,需根據研究,做出切實的符合使用者習慣的判斷。

  下面我們彩票網站的最佳化過程中,與大家分享,使用者習慣需從哪些方面進行研究:

  1、使用者搜尋習慣

  使用者搜尋習慣是做網站最佳化,需重點考慮的。網站最佳化從關鍵詞的挖掘確認,就需研究使用者的習慣,我們稱其為使用者搜尋習慣。如我們做彩票銷售系統這樣的產品站,我們需先研究使用者的搜尋習慣,使用者在搜尋彩票銷售系統http://www.sls.net.cn/這樣的詞,會怎麼搜尋,會搜尋哪些相關的詞,那麼這些詞就是我們要做的關鍵詞。通過研究發現,使用者在搜尋彩票銷售系統,經常的搜尋習慣是彩票網站銷售系統。彩票銷售軟體等等,那麼這詞都是我們做seo,需最佳化的關鍵詞。

  2、使用者瀏覽習慣

  做網站最佳化,網站建設是重中之重,符合使用者體驗的設計會給網站帶來高的轉化。使用者在瀏覽一個網站,哪個頁面,哪個位置的點擊量,瀏覽量比較高,那麼這些地方是使用者喜歡的東西,這也是使用者瀏覽習慣的體現。很多網站設計者追求個人化的網站設計,並不是越有個性的網站,就越符合使用者體驗,使用者瀏覽習慣。做彩票銷售系統網站的設計,Google統計中的頁面點擊率和瀏覽量是我研究使用者體驗的重要依據。

  3、產品開發需符合使用者習慣

  我們做營銷站,產品是最重要的。那麼產品研發中心做產品設計是需符合使用者需求的。研發者往往對自己挖空心思創造出來的產品像對孩子一樣珍惜,呵護,認為這是他的心血結晶。好的產品是有靈魂的,優美的設計、技術、運營都能體現背後的理念。有時候開發人員設計產品時總覺得越厲害越好,但好產品其實不需要所謂特別厲害的設計或者什麼,因為覺得自己特別厲害的人就會故意搞一些體現自己厲害,但使用者不需要的東西,那就是捨本逐末了。

  產品研發其實就是一個“使用者反饋——改進——再反饋——再改進”的過程。能研發出產品的開發人員不是好的開發人員,需開發出符合使用者體驗、習慣的產品才是好的開發人員。產品研發出來,是需要通過使用者的反饋,不斷改進這個過程我們稱之為產品的試用階段。我們曉風彩票軟體從產品研發到上市需要一個漫長的過程,這個構成就是使用者習慣的一個分析、研究過程。我想強調的是,在研究使用者需求上沒有什麼捷徑可以走,不要以為自己可以想當然地猜測使用者習慣。比如有些自認為定位於低端使用者的產品,想都不想就濫用卡通頭像和一些花哨的頁面裝飾,以為這樣就是滿足了使用者需求;自認為定位於高端使用者的產品,又喜歡自命清高。

  在喬布斯眼裡,最好的“使用者體驗設計”不僅僅是找準定位、產品自身的設計,他定下了幾項基本原則:

  1.一定不要浪費使用者的時間,例如,巨慢無比的啟動程式,又如讓使用者一次次地在超過50個內容的下拉框裡選擇。減少使用者的時間,減少使用者滑鼠移動的距離和點擊次數,減少使用者眼球轉動滿屏尋找的次數。

  2.一定不要想當然,不要打擾和強迫使用者。

  3.一定不要提出“這些使用者怎麼會這樣”的懷疑,一定不要高估使用者的智商。

  4.一定不要以為給使用者提供越多的東西就越好,相反,最低按多了就等於沒有重點,有時候需要做減法。

  5.一定要明白你的產品面對的是什麼樣的使用者群。

  6.一定要嘗試去接觸你的使用者,瞭解他們的特徵和行為習慣。

  企業之所以能夠生存,唯一的原因就是顧客樂意購買你的產品。這正是應了那句話:“你讓顧客滿意,顧客才會讓你滿意;你滿足了顧客的需求,顧客自然就滿足了你的需求。”從這個意義上說,超一流的產品就是滿足顧客的需求。

  喬布斯的一些原則是我們企業在開發產品過程中,要學習的,“顧客是上帝”這句話在任何時代都不會過時。



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