哪些要素在做產品需求的時候容易犯錯？

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產品經理是一個思考的工種，而多想多思考成為產品經理成長最為關鍵點。而經驗會協助產品經理在產品需求認知和產品設計上不會犯錯誤，而快速進入角色。很多新手卻辦不到這一點。

一、判別需求是否真實存在？需求真偽性

當產品經理接到一個業務部門的需求，一個老闆的需求。很多人慣性的思維是如何完成這個需求。而展開對需求思考。但是在此之前，我們需要去判別這個需求的真偽性。如果是偽需求，那麼做出來是對我們的產品沒有任何的意義。需求是否真實存在，真實性如何？是否有情境可以承接這個需求本身。

二、表面需求後，沒有去瞭解更深層次需求

當接到一個需求後，無論是使用者還是業務運營部門的，我們是否真的瞭解使用者背後真實的需求點？比如運營人員需要做一個銷售加盟系統，希望裡面有很多的資料展示，是要給加盟的人員建立信任。這些是表面需求，而實際上本質需求是希望加盟的人員能協助我們去推廣業務，完成業績。如果我們沒有瞭解運營人員出發點的話，就會把產品需求搞錯了。又比如一個使用者希望有評價功能，是希望對自己買的東西有一個吐槽地方。而本質需求是買的東西不滿意，希望商品或者服務做的更好。這個時候可能只需要一個反饋入口就可以了。因為評價功能涉及很多的要點，所以不是輕易就能做的需求。那麼如何瞭解深層次需求呢？1、迴歸情境，多思考情境下那個人行為。2、把那個人所有行為進行抽象，然後就可以反饋出產品設計頁面。3、細節思考，再次整理需求本身。

三、需求瞭解不夠深入，導致設計方向沒有更使用者化

比如在設計一個P2P產品的時候，我們往往設計了這個產品有多少利潤，你只需要投資多少錢。看上去，我們滿足客戶需求。但是我們可以更進一步深挖需求本身，使用者其實更想看見將要得到利潤，未來獲得利潤的趨勢等等。這些點才是使用者更關心的。那麼如何深入瞭解？1、多站在使用者情境下去思考問題。2、使用者情境下，最想知道什嗎？3、使用者情境下，哪些產品設計可以讓使用者更快捷知道自己想要的？

四、沒有明確主需求與次需求關係

在需求收集中，一定有一個很大的需求。而這個很大的需求中，包含著很多很多的小需求。那些小需求構成了這個很大的需求。所以產品設計中，一定要以這個大的需求為主。其實就是我們的核心需求。如果有一個小需求與核心需求相去很遠，那麼就要思考這個小需求是不是進入這次產品設計中。然後對產品設計中如何更多展示核心需求去思考，把小需求放入次要的位置。

五、前端頁面設計時，總忘記一個頁面做一件事

在前端產品經理設計中，我們總會忘記要一個頁面做一件事。特別進入移動時代，使用者操作習慣更是要更簡單，也要更專註當下的事情。所以一個頁面盡量要讓使用者只做一個件事。所以為什麼我們在電商網站中購買東西會有很多頁面，很多流程。其實為了更好專註當下使用者要做的事情。

六、後端頁面設計時，總忘記提升效率

後端頁面中，我們盡量運營人員可以提升效率。所以盡量是在一個頁面中，要展示更多的資訊，一個頁面中去完成更多的內容，然後一個操作完事。這根前端頁面設計裡面是相反的。但是很多時候，我們會把頁面拆分更多，操作也拆分了很多，這樣反而降低了效率。

七、需求情境不明確，導致需求整體錯誤

需求情境不明確，是很容易發生的情況。比如前端產品設計中，我們往往去假象使用者情境，而這個情境往往不存在。而後端設計中，我們也會去假象業務情境，而情境也是不存在的。所以我們要和使用者、業務部門去多交流，多溝通，去把情境真實化，避免需求的錯誤性。

八、產品設計中要注意整體設計的規範性

產品設計中，對於需求把握中，是要對需求本身進行抽象。往往很多產品新人對於抽象能力很弱，無法到達產品本身設計要求。在設計中，很多元素我們進行抽象整理，然後進行合適的排版設計。而無法抽象的結果，就是把很多內容進行平鋪展示，導致頁面設計中沒有整體感和統一性。導致使用者瀏覽進入盲目性。所以我們盡量保持設計上更規範性。

九、與內部溝通需求時，要確定需求合理性

需求溝通時，我們往往會對需求本身合理性去思考。因為內部需求產生的時候，一定會告訴他們想要的結果是什麼。而這個結果實際上與他們的需求相距很遠。所以在合理性上一定要去需求本質，然後判斷這個需求合理性。然後去思考他們想要的那個結果是不是與我們產品設計符合。

十、與使用者接觸需求時，要確定使用者情境是否能滿足

使用者產品情境滿足，一定是建立在真實情境下。所以這裡最好的瞭解需求辦法就是使用者調研。使用大量的定量分析和定性分析去做，更好達到與使用者交流的過程。所以產品設計都是建立在真實的情境下的。

其實還會有很多很多地方我們在需求分析的時候犯錯，一開始錯了，後面都會錯。所以記住，想不到明白的時候， 想明白。別人提意見的時候，多思考。思考是產品經理的靈魂，也是產品經理立足之本。

 

來源：人人都是產品經理

哪些要素在做產品需求的時候容易犯錯？