工作Delay,應該吸取什麼教訓?(二)

來源:互聯網
上載者:User

情境:(續上回) 

既然項目Delay直接關係是由業務負責人B導致的,那麼項目介面人A的領導C也必須談談他的改進意見。

C向我們說明會向B的領導D反映B的工作對項目的影響以及重要性,但是C也再次強調說B的業務能力很強,加上很多工作又是大老闆直接安排,可能D也沒有辦法(C和D是平級關係)。

思考:

  1. 領導C已經承認了工作Delay的原因,已經不容易了,而且也表達進行改進的意願,下次B再造成延誤再說吧?

 分析:

  1. C只是認可了目前Delay兩周的這個事實,但是並不意味著他已經認可整個專案計劃順延兩周哦;無數事實教育不要想當然哦;
  2. 專案管理理論告訴我們一項工作Task如果不在關鍵路徑上面,那麼他的延誤進行調整並不一定就是最後整個裡程碑都順延;
  3. “等再造成了延誤再說”,要記住,那時候要分析更加清楚會更加複雜,因為本次Delay已經引進了幹擾要素,如果不對計划進行調整,後續的分析將更加複雜。

因此,我們必須將B也拉來開會,不管他有多忙,這個瓶頸不解決,下次還會再發生的。B來了之後,領導C先說了B對工作的重要性,也說明了現在工作有一些Delay,並且也說明了我們管理中心來開會對問題進行監督,詢問有什麼改進建議。

B說建議說將部分工作交給E負責,說E在該領域非常熟悉,並且我們直接找她就可以了。

思考:

  1. 讀者面對這種“乾坤大挪移”,我們應該提出什麼要求啊?

我們當時是這樣說的:

  1. 必須由介面人A和業務負責人B親自告知E,某些部分將由她了負責,因為我們在需求調研時,就已經和E合作過,她是作為需求提出方的一員,但是現在責任變更了,必須通知她;
  2. 作為業務負責人B,他對項目總體的責任沒有變化,在工作上,可以分配給E來負責,但是最終的把關,B都必須負責;

讀者,寫到這裡,計劃呢,後續應該怎麼辦呢?

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