http://blog.sina.com.cn/chengg0769 轉載請註明出處和具名 公司資訊通路在哪裡？模型思考,或改良模型，或過渡模型================================================================KeyWord: 企業基本資料；黃頁；電子商務；搜尋；資訊通路；鏈條；整和思考 最近在作一個公司資訊整和產品，供求的模型，並已經在進行程式動作。期間，有些問題，似乎很模糊。 記得有人說過，如果你發現一個好點子，不是這個點子真的沒人想到，就是別人想達而無法實現，再有，沒有存在的市場。現在看來，問題出在其二。 我的理想的模型是企業在產供銷各方面應該有通暢的資訊通路，比如可以在五分鐘內建立全新的上下遊的資訊聯絡。但現在看，正是這個通路的阻塞，或者是不夠寬敞，或者是大家沒有基於一個標準化介面。 1. 公司資訊化程度不夠。現在很多中小企業，公司，工廠，連基本的homepage都沒有，這個可能是認識的問題，其實homepage的作用也許是遠景的，或許只是想增加一些表象的東西。或許我們現在不需要網路，不需要異地交易。但你不曉得客戶來自哪裡，或許有這樣的需求你無法感知到，因為你連基本的網路觸覺都沒有。時下很多中小規模的經營者還是遵從電話，傳真模式，幾乎連pc,mail,網頁的模式都不會利用到。反之，企業型的消費者，已經基本放棄或拜託傳統單一的訊息源找尋方式，比如黃頁，不是資訊稀少，而是過去傳統的方式正在為人們所拋棄，現在的工作節奏業務太快，如果人們能以最快，最便捷的方式擷取資訊來源，人們不會忠貞，只會快度背叛。現在很多大型，甚至品牌企業，都把資訊來源的收集量的30-60%放在網路方式。而我們的供應方，也就是下遊企業，是否意識到這一點，很重要。因為現在普遍還是買方市場，實際上我看，應該是你們首先洞悉這些變化，走在客戶前面才對。 2. 黃頁的終結民生性消費倒是在我的論斷之外，比如當地的酒店，餐飲等，登陸黃頁倒意味著可以有固定的客戶來源。但我說到，僅限與消費型，因為他是太特殊的本地化。基本離開本地化無法讓資訊存在。另外一個分支，就是生產型。簡單黃頁方式是絕對不適合生產型企業的，為什嗎？因為很簡單。上遊客戶關心的不是你的基本方式，因為現在是21世紀，不是過去舊有的國營時代。事物發展太快。一個公司的產品，流通通路，辦事處，這些可變因素比想出一個公司的名字的功夫還要變化快。過去我們曉得一個國營廠，因為它存在至少十多年，不敢說遠近聞名，至少也是婦孺皆知。數量上，變化上，我們都很容易掌握這麼少的資訊。但現在不是過去。以前我們知道“某某廠”，意味著它一定是生產某樣產品的工廠。我們很好聯絡，無所謂混淆。但現在不同，是絕對的不同：比如我們聽到一個貿易公司的名稱，我們無法判斷它到底在經營什麼產品，主要服務物件是什麼，下遊廠商又是哪些。我們得從另外一個方面入手，那就是經營範圍，產品，市場，供求上來入手。 3. 中規模以上的企業資訊化如何沿海發達地區不敢說，也是不等一。有自主品牌的公司總是資訊程度很高的，網站也是分門別類，豐富多彩。有的就不同，都是承接一些散活來作，無所謂正統，普遍的感覺還是不齊全。而且無法遵從一個統一的格式。有的甚至不門不類。現在都是網路搜尋的時代了。可很多企業還是把Flash放在首頁。有的公司連電腦配置，MRP/ERP,甚至基本的採購和庫存環節都未電子化，可想其它方面也暫時顧及不到。無法連絡網路通路的基本要素不具備，人員不具備，依賴性不具備，認識不具備，遠見不具備，都不能促使其資訊化提高。我們講業務也許來自本地化的業務員跑單而來。但很顯然，你能涉及的範圍和地區有限。而對很多主動的意向或傾向你是無法得到反饋的。就是前面講的，無觸覺，無感知。 4. 基本的資訊展示要求我想上下遊企業如果要對您的公司瞭解，對出售或供應都有更多的選擇，對企業持續經營都是好事，客戶，供應商是個動態概念，可以說你必須進入他們的視野，他們也必須在你的視野內，你才能做到最大化利用其對比來作到成本優勢，機會優勢。標準是不存在的，但如我轉載的另外一篇文章寫到的，企業向外界公布的基本資料還是要給人以正規，正統，完整，簡捷，實在。我總結，這就是最基本的要求了。 5. 靜態資訊如何參與互動我想一個企業作出一個靜態網站，還不是立即可以進入別人的視野。這隻是一個必要的條件，就是說好比一隻電話，你必須要安裝，才具備通訊能力。現在普遍的客戶來源是來自各種網路搜尋，或是其它連結形式，除非企業是主動廣告的，所以不可期望外部的連結有很多。但好在如果有人對你公司的經營產品或服務感興趣，你才有條件和機會去進入他們的關注視野。企業能作的，就是主動一些，網站作全一些，漂亮一些，實在一些，推廣上多費心一下，必要的，廣告一下當然應該。 6. 第三方力量所謂第三方力量來自搜尋，商務網站，行業網站，門戶網站或者某些導航類網站。因為他們正如我分析的，看到產供銷的環節是脫節的，正式他們出來把某類，某行業，某種需求模式組織到一條線上，類同一個集市，一個圈子，一個快車道，把不容易連結的點組成一個可通訊的鏈條。這個鏈條能凝聚，能流通，能聚眾，能發揮最大的影響力。當然，或許這個參與不是免費的，但參預其中是有好處的，或者說必要的。因為其實關注你企業的人就在這個人群中，他們很純粹，目標很單一，就是找你的產品或服務。沒有閑雜人等。所以，你必須積極參預其中。 7. 第三方力量的短期行為和利己思想既然第三方是作一個連通作用，那必然等同與現實世界裡的線下市場，我們知道每個經營者或多或少都需要交稅，交管理費的，至於合理性，費用高低，自然跟你取得得效果是兩碼事。這裡提供的只有機會，只有聚眾的資源，聯絡的快捷。沒有承諾和保證。 8. 除了商業型的第三方，是否有公益性的第三方目前很難，因為涉及到巨大的資訊優勢和潛在的商業價值，加上成本上，時間上的付出，這樣的第三方公司不收取利益是不可能的。企業也許應該根據自己的實際情況來權衡和取捨。不是全部接受，也不應全部拒絕。 9. 我心中的半公益性的，低成本通路模型我正在構思的模型其實不在搜尋，B2B模式之內，而在一種半公益模式，盈利是可以的，但不是活生生的幾毛錢一次的點擊這麼高成本。我想如果資訊的來源和需求可以更標準化，或者容易採集，除了基本的電腦與電費，網站運營代價外，其實提供這個通路不需要多少成本。完全可以有一種更新的模式出來。就是讓企業低成本進入到這樣一個資訊集市，作為他們應該享受的一種服務，而不應該在無法成交的模式下必須得付出昂貴的，甚至可能虛構的消費。我想，這個模式能出台，最大的難度要在這個集市的成本上下功夫。就是如何能做到供求資訊的採集準確，及時，成本低，效率高，專業對口，並且能直達案頭。這個成本如果能降到最低，那我可以做出一個大膽的假設，企業可以獲得廉價的，非常廉價的服務，比如100塊/年的服務。對中小經營者甚至放棄費用收取，體現一種分類收費的方式。這個當中我現在想到的問題是標準化或准標準化，企業的低成本，高效率參預，參與的門檻，互動性，及時性，對企業的確實有利性。 10. 理想模式存在的可能性競爭性上說，大公司的成本總是無法降低的。只能走輕型便捷方式方能作到半公益化，因為在今天，成本是不可逃避的事情。只有輕型和便捷形式的模式才能最大限度降低成本，從而實現對受眾的企業參與者以半公益化的服務。而且服務水平不低。效果不差，抑或更好。可以推想，一個公司要服務千萬企業的日常行為，它的人力，機構，硬體成本是高的，所有這個模式在他們身上不可能出現，他們也不可能跟我的模式競爭。如果說決勝點在哪裡，那就是低價位的半公益性。這個可以發揮磁石和黑洞般的吸力。這個是不用證明的。只要我所討論的輕型模式的成本能夠降低下來。這是決定性前提。
