職場情境 從0到1

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話說M在公司發了封郵件，給了一個叫JACK的技術供應商，順便抄送了長輩領導們，這一般都是剛入職的小員工乾的。這個JACK呢就是合作方的一個技術顧問，這技術問題3領導，3領導也解決不了，隨口一說打電話問JACK吧，打電話去了，人家JACK正在國外呢，讓發郵件，郵件發了，抄送了，這JACK也回複了。1領導此時突然叫到：“M,過來辦公室”~這M想著也沒犯錯啊，就去了。

 

到了辦公室後，1領導（部長層級）問：“你怎麼給JACK發郵件，發JACK郵件幹嘛呢？”

這M想都沒想說：“3領導讓打電話問的，人家說讓發的~”

這1領導還在重複問，這M心想感情我是剛入職的層級低，不能給人發郵件，於是再次解釋是3領導讓找JACK的，好吧，此時1領導拍了拍腦門：“哦，我弄錯了，我以為是那個客戶JACK”呢~

此客戶JACK呢是公司的一大客戶的IT部負責人，其實這兩呢都是中國人但是搞了個一樣的英文名字，就是尾碼不同，客戶JACK叫JACK YANG,夥伴JACK叫JACK WANG,好嘛，是1領導自己搞錯了~

但是呢M的回複似乎也不對，因為總是強調是3領導讓弄的，具有推卸責任，遇事不負責的嫌疑，但是又不能說1領導你搞錯了，此JACK非彼JACK~

A:“難道是其提供的名片上的資訊錯了？我再核對下~”~

做事須得理讓人，平穩處之~盡量用最智慧的方式解決，既不推卸責任，又要解決問題~

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