使用者使用路徑跟蹤工具列幾種

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摘要：如今，使用者體驗已是衡量產品品質的重要標準，因此在進行產品設計時準確分析使用者需求就顯得尤為重要，Fullstory直接對使用者的使用路徑進行錄屏記錄也不失是一種粗魯但絕對有效方法，當然，同類的工具絕非Fullstory首創，現戴維就將幾種同類工具進行下簡單整理。

使用者行為記錄分析的重要性不言而喻，小編也不贅言，直接展現下這幾個工具的獨特功能。

使用路徑錄屏記錄Fullstory

Fullstory 提供植入網頁的內嵌代碼，實現自動錄屏使用者行為的功能。使用者在瀏覽網頁時都有一定的傾向性，真實的記錄在用於使用者需求分析時就更為準備，但如何在龐大甚至隨意的瀏覽記錄中梳理出使用者行為邏輯，從而準確分析出使用者對功能的真實要求就有一定的難度。當然，關於這個問題，Fullstory也做出了努力，在錄屏之外還提供使用者行為的單點資料，可以具體分析某頁面的使用者行為：點擊、滑動，還是直接跳轉，單點分析加上瀏覽全紀錄使此功能的實現可以有可能。

使用者資料全紀錄Heap

Heap的demo顯示，主要功能有定義和分析兩部分，其中定義包括event和cohort，可以將一個event定義為選取器上的一個DOM事件，而cohort則可以自訂你的使用者中有相同特徵的某個亞群。通過分析功能則可以分析出事件轉化率，直觀的說明就是分析出在多個註冊步驟中流失使用者最多的環節，工程師可以直接進行相應改進。不得不提的是此款工具是要付費的。

網頁訪客動作記錄Userfly

使用Userfly時要在網頁中添加一段簡單的Javascript代碼，即能實現記錄網頁訪客使用全過程的功能，其中包括訪客的滑鼠移動和鍵盤輸入。此工具採用的是部分收費方式，免費使用者每小時記錄IP有數量上的限制。

瀏覽行為類視頻記錄ClickTale

ClickTale主要是提供網站統計類服務，但其訪客瀏覽行為分析是業務重點。想比較其他同類工具，ClickTale的結果輸出方式更為直接，以一種類視頻的方式把訪客的瀏覽行為展示給網站管理者，甚至還能下載到電腦上隨時觀看分析。

小編總結：同類的工具遠不止這些，除了專業的使用者行為追蹤平台，許多互連網公司特別是搜尋引擎都有類似的功能，工具的實用和有效性也在不斷的升級中。對開發人員和網站管理員來說，此類工具猶如通關神器，但對於普通使用者，不管此類工具是否是會對他們的互連網生活產生直接影響，都難免會有抵觸，畢竟沒有人會願意被徹底“跟蹤”。