12306網站不再支援一代身份證並將核驗互聯網購票身份資訊

今天開始如果不能通過身份驗證將不能再從網上買到火車票了。 為了進一步完善鐵路實名制購票工作，從今天起，12306網站將自動對互聯網購票進行身份資訊核驗。 如身份資訊未通過，使用者需要確認在12306網站所填資訊的正確性，或持相關證件原件到車站視窗或代售點辦理身份資訊核驗。

實施身份資訊核驗後，在12306網站上使用二代居民身份證的註冊使用者和常用連絡人身份資訊將有「已通過」、「待核驗」、「未通過」三種核驗狀態，使用護照、港澳居民來往內地通行證、 臺灣居民來往大陸通行證的註冊使用者和常用連絡人身份資訊將有「已通過」、「請報驗」、「預通過」、「未通過」四種核驗狀態。 這都是12306網站在後臺對使用者自動核驗後呈現的狀態。

身份資訊核驗狀態為「已通過」、「預通過」的註冊使用者和常用連絡人，可在12306網站正常辦理購票業務；其他狀態的註冊使用者和常用連絡人需要確認在12306網站所填資訊是否正確， 或持相關證件原件到車站視窗或代售點辦理身份資訊核驗。 據廣州火車站的工作人員介紹，火車站內將有專門視窗為旅客辦理身份資訊核驗，旅客可到售票大廳內辦理。

在實施身份資訊核驗的同時，12306網站將對旅客辦理網上購票、退票、改簽，網購車票在車站辦理換票、退票、改簽，以及註冊使用者添加常用連絡人（乘車人）等功能進行完善。

12306網站不再支援一代身份證

1.鐵路互聯網購票身份資訊核驗包括哪些證件？

答：鐵路互聯網購票身份資訊核驗包括在有效期內的二代身份證，按規定可以使用的護照、港澳居民來往內地通行證和臺灣居民來往大陸通行證。 實施身份資訊核驗後，12306網站不再支援一代身份證和其他證件。 持一代身份證使用者需更改為二代身份證後方可辦理資訊核驗。

2.旅客如何瞭解自己的身份資訊核驗結果？

答：註冊使用者可登錄12306網站「我的12306」→「查看個人資訊」「常用連絡人」中分別查看註冊使用者、常用連絡人（乘車人）的身份資訊核驗狀態。

3.網上核驗狀態顯示為「待核驗」和「未通過」該怎麼辦？

答：如使用者在網上的核驗狀態顯示為「待核驗」或「未通過」時，需要使用者確認在12306網站所填寫的身份資訊內容與二代身份證原件完全一致後，持二代身份證原件到車站售票視窗或鐵路客票代售點辦理核驗。 如請他人代辦，需同時提供代辦人的有效身份證件原件。 遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形，僅能夠在車站售票視窗辦理，註冊使用者還需提供註冊時填寫的手機號後4位或註冊郵箱前3位，常用連絡人還要提供註冊使用者註冊時填寫的身份證件號碼。