淺談威客網站運營的幾條定律

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由於工作的關係，最近認識威客行業的朋友比較多，為此還建立了一個QQ群，大家在一起討論事情比較方便，群內七嘴八舌，海闊天空，但是也折射出了一些定律，下面我與大家分享。

圈地運動

大家都知道威客相對於博客等其他「客」來說還算一個年輕群體，大家對它還相對比較陌生，那麼威客首先做的事情就是「擴大地盤」，一場圈地運動。 一般一個人對自己第一個接觸的事物印象是比較深刻的，威客的站長都比較重視這個問題。 為此威客站長們都想了很多辦法，如任務中國、豬八戒、K68、威客巴巴等網站都開啟了會員中心的「我的行銷」功能發展新使用者，建立了一系列的激勵體制，想迅速搶佔自己的地盤。 其實這裡面還蘊藏著一個定律——250定律。

每一位顧客身後，大體有250名親朋好友。 如果你贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。

250定律客觀的推動了威客網「圈地運動」發展，一些威客網在250定律的影響下，迅速傳播，同時另一部分威客網在它的作用下迅速死亡。 互聯網的競爭沒有硝煙，但是同樣殘酷。

木桶定律

我看到一些威客站長在拼命推廣自己的網站，和別人交換連接，到百度等搜尋引擎去做竟價排名，但是對網站的速度、美工、內容、服務卻不是很重視，除了獲得短暫的一點訪問量後，還是竹籃打水一場空，註冊的會員也馬上銷聲匿跡。 其實一隻水桶能裝多少水，完全取決於它最短的那塊木板。 這就是說任何一個組織都可能面臨的一個共同問題，即構成組織的各個部分往往決定了整個組織的水準。   注意審視自己的網站，是速度最糟糕？ 美工最糟糕？ 宣傳最糟糕？ 你首先要做的，不是改進你最強的，而應該是你最薄弱的。

馬太效應

威客網存在這麼一個迴圈圈，威客會員多，完成任務的品質就相對較高，客戶滿意度高，再次發任務或者周圍朋友發任務的幾率就大，網站的任務數量就多，吸引的會員就較多，形成一個良性迴圈，反之則是一個惡性循環。

《新約》中有這樣一個故事，一個國王遠行前，交給三個僕人每人一錠銀子，吩咐他們：「你們去做生意，等我回來時，再來見我。 」國王回來時，第一個僕人說：「主人，你交給我們的一錠銀子，我已賺了10錠。 」於是國王獎勵他10座城邑。 第二個僕人報告說：「主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。 」於是國王例獎勵了他5座城邑。 第三個僕人報告說：「主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾裡存著，我怕丟失，一直沒有拿出來。 」於是國王命令將第三個僕人的一錠銀子也賞給第一個僕人，並且說：「凡是少的，就連他所有的也要奪過來。 凡是多的，還要給他，叫他多多益善。 」這就是馬太效應。

在同類網站中，馬太效應是很明顯的。 一個出名的威客網，比一個新建的威客網，更容易吸引到新客戶。 啟示是，如果你無法把網站做大，那麼你要做專。 作專之後再做大就更容易，這一點上智客網就做的比較好。

手錶定理

是指一個人有一隻表時，可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只表時卻無法確定。

一個網站，你只需要關注你特定的使用者群需求。 不要在意不相干人的看法。 在這點上我不去解釋太多，大家仔細體會一下。

零和遊戲原理——威客網還沒有到互相殘殺的時候

當你看到兩位對弈者時，你就可以說他們正在玩「零和遊戲」。 因為在大多數情況下， 總會有一個贏，一個輸，如果我們把獲勝計算為得1分，而輸棋為-1分，那麼，這兩人得分之和就是：1+（-1）=0 。 有些威客站長總是把目光一直盯在競爭網站上，關起門來打架，搞內耗，花大量的時間去詆毀競爭對手，而不是尋找互補的合作網站，挖掘新訪客。 威客巴巴的總裁曾說過，如果2006年是威客元年的話，2007年仍然是威客生死存亡的一年。 威客模式到底能否經受住市場風流的衝擊性考驗，將在這一年見分曉。 威客模式的一系列問題，包括全額預付款的制度設計、智慧財產權保護問題等都極有可能給威客模式帶來毀滅性打擊。 威客模式市場規模到底會有多大，威客到底能夠演繹出一個多大的神話故事，都有待檢驗。 所以威客網的站長要聯合起來，共同為推動威客行業的發展做出自己的貢獻。 威客世界不太平，萬萬不可關起門來打架，搞內耗。

華盛頓合作規律

有些威客站長是和同伴一起搞網站，但是目前遇到了一些挫折，華盛頓合作規律說的是： 一個人敷衍了事，兩個人互相推諉， 三個人則永無成事之日。

如果你看准一個方向，你自己幹，缺人手就招。 不要輕易找同伴一起搞網站，否則你會發現，日子似乎越過越快了，事情越做越慢了。

奧卡姆剃刀定律

如無必要，勿增實體。

把網站做得簡單，再簡單，簡單到非常實用，而不是花俏。 Google的首頁為什麼比雅虎好？

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