社交性網站 一種新型的EMAIL行銷工具

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當我在加拿大和一些久未謀面的親戚朋友閒聊的時候，他們在結束聊天之前總會說一句：以後我們通過facebook保持聯繫吧！

根據加拿大一家名為Ipsos Reid的調查公司調查顯示：在美國，有上百萬的互聯網使用者已經成為了社會化交友網站的忠實群體，而在加拿大互聯網使用者中，大約40%的使用者訪問過交友網站，30%已經在網站上進行註冊並提交了個人資訊。

調查顯示尤其在年輕人群體中使用交友網站已經是一種時尚象徵（18-34歲之間有63%的互聯網使用者訪問過類似交友網站或是社區型網站，共有55%的人進行了註冊35-54歲之間有39%的人會花一定時間去訪問類似Facebook、 Classmates.com和MySpace這樣的交友網站，在55歲以上的加拿大使用者中有20%會去訪問類似的網站。

調查結果中還發現加拿大互聯網使用者平均每週花在訪問社會化交友網站上的時間為5.4小時。

當社會化媒體以其獨有的創新模式吸引了大眾的眼球之時，它便悄然走進了人們的生活。 難以想像的是，在四年之前當facebook——這個在加拿大數一數二的交友網站首次出現在人們面前的時候，人們還不習慣于通過交友網站上便捷的通訊工具和朋友聯繫，仍然在使用EMAIL的溝通方式。

於是一些精明的行銷商便開始利用EMAIL行銷大做文章。 隨著交友網站在北美的逐漸滲透，情況似乎有所改觀。 去年根據Ipsos Reidv調查顯示，有80%的加拿大互聯網使用者註冊了網站並使用了網站提供給他們的EMAIL系統，其中有82%互聯網使用者使用了垃圾郵件篩檢程式，並且這個數位還在不斷上升中。 美國的這一情況和加拿大差不多，根據Forrester調查結果顯示，有97%的美國互聯網使用者使用EMAIL通訊。 儘管使用EMAIL人數非常龐大，但是想要策劃一次成功有效的EMAIL行銷卻是非常困難，最大障礙在於使用者對垃圾郵件日益加深的抵觸情緒。

現在諸如facebook這樣的交友網站為我們提供了一種新的網上溝通的選擇，它不僅為我們提供了一種便捷的類似于EMAIL的網上溝通方式，而且還有海量的經過分類的使用者群作為基礎， 除此之後還不必擔心象EMAIL行銷中的顯示廣告那樣煩人。

說到這裡我們便引發了一個問題：我們是否可以將這種風靡一時的交友網站作為一種新的B2CEMAIL行銷工具呢？

對於想要投放網路廣告的商家來說這無疑是個絕佳的選擇。 因為他可以將EMAIL和社會化網路捆綁起來合併到一個獨立平臺之中來減少廣告支出成本。 但是你想要說服一個將要投放廣告的行銷商，讓他不要在大型資訊豐富的入口網站投放廣告而在交友網站上投放廣告，這是相當困難的，尤其當廣告預算費用是通過風險投資而來的時候，他更不敢貿然行事而只是按照傳統的辦法來投放廣告。

隨著互聯網使用者對EMAIL信賴程度的逐漸降低，廣告投放者何不將預算費用撥至到交友網站的使用上呢！

其實這兩種行銷手段有很多共通之處。 儘管兩者顯示方式不一樣，但最終的目的都是通過品脾傳遞的過程來加深使用者對產品的瞭解並形成互動關係。 因此和使用者之間形成良性互動而不是讓使用者對彈出廣告形成抵觸是相當重要的。

其實EMAIL的新聞群組訂閱和交友網站非常類似。 在廣告顯示區域和資訊互動區域，每個EMAIL位址都是經過使用者許可的。 （新聞群組靠的是使用者自動訂閱新聞來獲取EMAIL位址，而交友網站靠的是使用者自行註冊為會員來獲取EMAIL位址）。 此外這兩種行銷手段都可以通過內容來準確定位目標群體（象FACEBOOK這樣的交友網站就允許廣告投放者就某個特定內容形成圈子從而達到網上促銷產品、推廣品牌的目的。 ）

現階段我們尚無法斷言未來社會化網站會完全替代EMAIL的溝通功能，但是通過觀察周圍朋友的行為導向就可大致判斷出這樣的趨勢了。

當然交友網站並不是無瑕疵地，或一定會超過EMAIL的普及率，可是如果交友網站能夠形成一種新的EMAIL模式並給商家帶來巨大商機的話，我們為何不嘗試一下呢？