數位行銷的發展趨勢淺析

搜尋引擎行銷有沒有投入邊際效益點？

數位行銷投入喜好變化趨勢是？

郵件行銷和社會化媒體的糾結

結合最近的一些國外的行銷報告，和大家一起探究數位行銷的ing，其中將從以下三個方面：

1.         行銷預算改變的趨勢分析

目前企業的行銷預算正在改變，其中大的趨勢是向數位行銷傾斜，企業間的區別是數位行銷在整個行銷中的比重和份額，企業對數位行銷的熱愛程度。 下圖是美國三月份的一組資料：

我們可以看到在社會化媒體行銷，口碑行銷方面增幅最大，緊隨其後的是網路硬廣，資料庫行銷，郵件直投行銷，視頻行銷和無線行銷。 其中可以看到搜尋引擎行銷，SEO方面的投入增幅有所減緩，因為這些方面企業在前幾年已經投入許多。

從筆者唐興通觀察來看，目前國內在網路口碑，網路公關，視頻傳播這塊的投入增加幅度較大，而在資料庫行銷，郵件行銷，和未來的無線行銷等方面的熱情度有限。 而在搜尋引擎行銷,SEO這塊，國內企業的增長幅度會比較大。 我們可以看出：搜尋引擎行銷，SEO的投入會有一個瓶頸，達到一定的投入後，企業的投資回報收益逐漸遞減。

2.行銷人員流行詞

行銷圈就如線民一樣，有屬於圈子階段性的流行網路詞語，類似線民所說的鳳姐，犀利哥，杯具，洗具。 行銷人員有自己的流行語如： CPA,CPS，社會化媒體行銷，客戶忠誠度計畫等。 美國圈內行銷人，嘴巴里面常說什麼詞語呢？ 下圖我們可以看到「marketing ROI」 ，」customer retention」,」 brand loyalty」,」 differentiation /positioning」幾個詞語處於榜首。 從其中我們也可以看出企業越來越關注ROI，尤其是社會化媒體行銷方面的投入回報率問題。 客戶留存率，品牌忠誠度，以及定位，差異化也是美國行銷圈較關注的部分或者趨勢。

正如一份報告裡面所說，social media 已經是企業行銷戰略的核心點，有30%企業已經開始對社會化媒體行銷疲於奔命。 社會化媒體行銷不是一個概念，是一種精神，需要企業長期的和使用者對話。

美國五百強企業twitter，使用方式統計

3.郵件行銷與社會化媒體的糾結

正如一份報告描述的那樣：In 2009 e-mail marketers started to get social, but 2010 will be the year social media makes e-mail marketing more powerful. Social media is a partner, not a threat, to e-mail marketing because it provides new avenues for sharing and engaging cust omers and prospects. 社會化媒體將更大發揮郵件行銷的效果，而不是郵件行銷的競爭者角色。 即使社會化媒體熱，但是線民不會放棄使用電子郵件。 社會化媒體和電子郵件的關係是：「The two channels can help each other, offering the opportunity for marketers to create deeper connections. 」

唐興通

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