大資料：挖掘潛在金山

在今夏借勢足球「世界盃」的行銷中，中國聯通利用大資料能力，通過精心策劃、精准定位、精確行銷，行銷命中率高於常規行銷的7倍;在存量使用者的維繫中，通過大資料分析，對準流失使用者預測的命中率達到70%...... 這是中國聯通大資料在經營中的小試牛刀。

如何在數以億計的使用者資料的金山中挖掘並加工成高價值的產品，是全世界電信運營商都在探索的課題。 中國聯通也希望依據大資料來助推企業的轉型。 如今無論是政策變化還是市場變化都要求運營商從過去粗放式的發展方式向精准化行銷轉變，做到有的放矢，以此來降低行銷成本。 另外，通過大資料的分析手段，捕捉客戶的點滴資訊，通過關聯找出問題，增強HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/11039.html">客戶價值與穩定度，避免存量使用者的價值流失。 此外，挖掘運營商的大資料金山，開發基於大資料的產品創新應用發展增值業務，也能降低營改增後的稅率。

中國聯通在IT集中、資料集中的基礎上，積極探索大資料，近兩年來經歷了從資料集中採集的積澱、初試大資料Hadoop平臺的敢為人先、傳統資料庫與Hadoop混搭架構的大資料平臺創建，到目前朝開放式大資料服務平臺邁進四個階段。 為了兼顧大資料平臺與傳統資料倉儲優勢，2013年年底，中國聯通初步建起了混搭架構的大資料平臺，進行統一運營與統一服務，以滿足公司生產需求。 這種嘗試打破了原來的資料平臺只為單項應用服務的局面，建立起一個服務于豐富業務應用的跨域開放式大資料平臺。 大資料平臺目前正在中國聯通生產經營的服務與支撐中發揮著積極作用。

在大資料應用層出不窮的同時，中國聯通將眼光放到了更加長遠的大資料產品上。 通過對1.3億的3G/4G使用者進行精准畫像，打上使用者標籤，開發了第一款大資料產品—中國聯通移動使用者標籤1.0，開始為十幾個省公司提供標籤資料，這是企業進行精准行銷與維繫的根據所在。

　　面向未來，中國聯通將把現在的大資料開放平臺擴容成除互聯網企業外最大的Hadoop集群。 同時將推動大資料的產品化、變數據為資產。 除了聯通移動使用者標籤1.0這款產品，中國聯通還將開發諸如交際圈資訊、信用資訊、位置資訊、互聯網PV資訊等產品。 此外，向更廣闊領域的拓展與對外合作也是中國聯通大資料的一個重要方向。