社交行銷能否開啟網路行銷嶄新模式

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社交媒體也被稱為社會化媒體，對話性強、互動率高、分享度好，成為社交網路風靡全球最為重要的原因。 無論是社交網路鼻祖Facebook;還是以資訊傳播知名的Twitter;亦或是國內極富盛名的微博，都無不彰顯出社交網路的巨大魅力和商業價值。 作為時下最為流行的資訊傳播管道，社交網路體現出的商業價值已經毋庸置疑。 隨著越來越多的商家開始在微博、SNS網站與消費者互動，社交行銷對於企業的商業價值不言而喻。 那麼，作為新興的行銷模式，社交行銷能給企業帶來怎樣的價值?社交行銷能否開啟網路行銷的嶄新模式?

隨著Web2.0時代的來臨，社交網路的傳播力量開始凸顯，李開復發個圖片，姚晨打個哈欠，都能引來上萬網友的評論與轉發，社交網路蘊含的實力不容小覷，且大有超越傳統媒體的勢頭和趨勢。 據新華網報導，截止2011年6月，中國線民規模達到4.85億，較去年相比，增加了2770萬人，增幅達6.1%;微博使用者數則從6311萬，快速增長到1.95億。 增幅高達208%，使用率從13.8%提升到40.2%;其中，超過50%的使用者經常登錄微博和SNS網站，並且每人每天至少登錄SNS網站1-2次。 來自易觀國際的資料則顯示，預計2011年SNS等社交網路的註冊使用者數將達到5.1億，社交網站的市場規模也將首次超過10億。 這樣的資料對於社交行銷來說，無疑令人振奮。 而如此快速的增長速度和如此巨大的增長幅度，也似乎在傳遞著一個訊息——社交行銷已經開始取代傳統的網路行銷，逐漸登上互聯網的舞臺。

事實上，社交媒體之所以受到如此追捧，與其獨特的互動性和以社區為主的平臺性息息相關。 線民可以通過這個平臺建立關係，就喜歡的內容交流與探討。 而商家則可以通過這樣一個開放性的社交平臺，達成品牌推廣與產品行銷的目的。 在美國，Facebook、Twitter、YouTube等網站已經開始在社交媒體上嘗試多種方式進行社交行銷。 如亞馬遜和Etsy等零售商已經開始通過Facebook平臺行銷他們的耶誕節禮物; ChrisTeso推出的SellSimply則可使用者直接在Twitter上完成交易; YouTube也已開發出 「點擊即可購買」(click to buy) 的模式等。 社交網路發起的行銷，最大的特點就在於，可以更加精准的定位使用者，基於好友之間的多向互動和信任推薦，則可以説明企業實現資訊分享最大化，社會化關係鏈傳播最廣泛的效果，從而產生進一步放大行銷收益的可能。

目前，雖然社交行銷十分走俏，但是對於這塊新興的行銷市場而言，還並未出現蜂擁的現象。 而據筆者觀察，天下秀作為國內最大的社交網路行銷平臺，已經走在社交網路行銷平臺的前列，並且已成功的為眾多知名企業提供了一站式社交行銷的服務。 據瞭解，天下秀社交行銷平臺，目前主要通過社交媒體行銷、社交活動行銷，來説明企業品牌迅速提升及達到產品行銷推廣目的。 其中，社交媒體行銷則主要以微博作為行銷平臺，微博平臺能夠向目標使用者群體傳播企業和產品的資訊，並有助於樹立良好的企業形象和產品形象。 而根據企業的行銷需求，提供多種管理應用工具的一站式服務，充分體現出天下秀社交行銷平臺按需定制的人性化服務。

與社交媒體行銷不同，社交活動行銷則更加看重互動性。 這一社交行銷方式，主要是通過社交網路和技術的集成，鼓勵那些擁有社交關系的使用者參與互動活動，以創造性的方式貢獻和分享內容，從而達到聚合目標群體、提升企業品牌追隨者、提升轉換率的效果。 正所謂：「獨樂樂不如眾樂樂」。 眾樂活動行銷的出現，可以針對企業的活動行銷訴求，通過豐富的活動模組及活動工具，組織使用者進行具有互動性的社交互動，促使該使用者通過自身的社交關系將活動呈幾何級擴散，達成企業的行銷活動需求。

筆者互聯網專欄作家，IT評論人城宇認為，原來以媒體為中心的點對面進行的傳播，屬於扁平的線性媒體傳播;而基於Web2.0的點對點傳播，則以人為中心，每個人既是資訊接收者，同時也是資訊發送者和傳播者，屬於網狀的人際互動傳播。 伴隨著資訊傳播方式的改變，行銷模式也在隨之改變，「眾樂活動行銷」的推出有利於從社會化分享角度，抓住社會化行銷核心，並能充分挖掘人際關係層面上的互動潛力，有助於增強使用者粘性和話題炒作。 中糧集團所採用的社會化遊戲行銷策略，就屬於典型的「眾樂活動行銷」，而最終470萬的參與使用者數，也再一次印證了眾樂行銷的可行，也印證了社交網路的巨大行銷潛力與價值!

顯然，社交行銷可供研究與探討的內容遠不止這些。 天下秀作為國內最大的社交網路行銷平臺，已經開始在社交網路行銷平臺方面未雨綢繆，超過2400萬的社交使用者管理經驗和多達150多家，包括蒙牛、中糧集團、賓士等知名企業在內的合作經驗，也讓我們對社交網路行銷平臺充滿了信心。 無論是企業還是行銷平臺，只有結合新的發展趨勢，不斷推陳出新，才能真正挖掘出社交網路的潛力，進而為企業創造出最大的價值。