曲建菲：社區網站中國化發展之路

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記得第一次面試時，面試題中有一道叫做《你知道的現有社區網站有哪些，以及你對他們的瞭解》。 我當時就想，大學四年我白活了，連個社區網站都沒上過，完全脫離時代了。 我只能硬著頭皮在卷子上一個命的拽，結果自然可以預料到。

工作後，逐漸的開始上論壇遛彎，也慢慢的開始接觸了社區網站。 開心網自然算內地社區網站比較成功的一個，其主要是説明尋找老朋友，在這裡大家通過送禮物來表達對互相的關心和喜愛，通過小遊戲來緩解日常工作學習中的壓力。 慢慢的開心成為了很多人日常生活中的一部分。

最近發現了Facebook，其運作模式和開心非常類似，同樣的還有校內網，當然我不知道哪個網站是首先提出這種商業運作模式，但是他們都同樣的成功。 他們的模式是相同的，但不同的是各自的「特色」。

校內網

以學生群體為主，説明分佈各地的大學生交流感情，探討學習，大家最喜歡的就是小遊戲以及分享帖子。 我想導致這一現象的原因主要是這特定的客戶群所致，年輕，有活力，充裕的時間以及求知的欲望。

開心網

以社會各類人群為主體，説明尋找一生中所有的朋友，大家都知道很多人的朋友隨著時間的流逝，逐漸失去了聯繫，但那份友情猶存。 在這裡大家最喜歡的就是投票以及遊戲，生活工作的忙碌讓他們在閒暇的時間可以通過小遊戲進行放鬆，社會關係的複雜，人情的逐漸冷淡，讓大家對別人的好奇或者內心話的發洩，導致投票的流行。

Facebook

以全球各類人群為主體，説明尋找老朋友，聚會。 他是我認為最為全面，成功被所有人群接受的社區網站，甚至連美國安全域，情報局都在這個網站開啟了自己的網頁，招聘社會人士。 其最為成功的是group以及event，回應都非常熱烈，其最根本原因就是中外區域文化不同導致。

縱觀以上網站，我們乍看上去他們的模式非常類似，但是都有各自的「特點」，主要原因是目標群體不同，以至於他們所引導的模式不同。 這讓我想起了外企，一個外國企業在中國本土開闢商機，如果套用原有模式運作，必然導致失敗。 就拿Facebook舉例，若在中國想舉辦party，真是非常困難，多少的網路詐騙案，多少的勾心鬥角，大家沒有真實的一面，所有的人都被禁錮在自己的內心深處，至少這樣可以免受傷害。 由於這些社會現象和輿論，party這樣的形式在中國就不會流行起來。 那麽一個外企雇傭中國的CEO，或者中國的員工，進行當地語系化，中國化運作，自然不言而喻。 就好比一個汽車企業，其主推車型在全球不同國家都進行了個人化改造，以適應各地不同使用者的偏好，以此擴大市場佔有率。 再如延保公司在中國的發展，由於不同產品在各地的使用習慣不同，以及天氣條件等特定原因，導致產品的使用壽命和其他國家有著明顯的不同，這樣的資料分析都是中國化後的產物，也是一些成功的延保公司業績增長的首要前提。

但是個人化定制帶來的缺點就是成本和利益的平衡性，投入的成本是否可以將利潤平均化。 當然對於網站這樣的低成本運作是不需要考慮這些的。 我這裡想說的是，汽車產業有全球化車型的概念，有效的解決了上面的問題，那麽網站的發展是否也可以進行全球化運作呢。 Facebook就很好，支援多種語言是全球化的首要條件，我們看校內，開心都未曾做到這一點。 全球化的網站所帶來的直接經濟效益是本地市場無法比擬的。

中國化發展是所有外企一致的運作模式，加入世貿組織之後，外資的引入，中國企業受到了嚴重衝擊，完善的管理制度，成熟的技術支撐，嚴格的成本把控等都是中國企業的致命傷。 外企一般都是雇傭海歸派的華人進行高層管理，他們雖然瞭解中國，但是仍然注入了西方的思想。 中國企業有一個最有力的武器，就是中國深遠文化的薰陶，我們瞭解國民需求。 然而中國企業並沒有利用好這個有效武器來抵禦外侵，很多企業仍然處於低迷狀態，這和公司的既有發展模式相關。 我們最有競爭優勢的就是廉價工作力，所以一些輕工業，重工業，進出口等公司的效益非常可觀，但金融危機的介入，以及工作力的漲價，這些產業也是最為痛苦的。 針對這種現狀，企業發展模式的轉型是否應該是我們首要考慮的呢?利用我們對於國民深入瞭解，將企業從規模產業化發展，轉型到服務價值型增長呢?從以往的提供產品，探索客戶更深層次的服務需求，這是不是以後我們應該走的路呢?

中國化發展，不僅為滿足中國市場規律而遵循的規範，更應該是中國企業可挖掘的最寶貴資源。

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