選雲服務商堪比挑老婆：六大重要因素

不管你是一家大公司、小公司還是一個要創業的開發者，選擇一家雲服務商都是件複雜的事情。 你所需的雲服務可能很快就會超過服務商的支援能力，所以你需要一個能夠和你一同成長的服務商。 下面通過六個方面來説明你和你的業務選擇合適的雲服務商。

1、正常執行時間及服務水準協定

能夠正常運行的時間非常重要，特別是當你從事的是線上業務的時候，你的客戶需要通過你的網站來獲得資訊、進行交易。 想想如果你的網站在假期服務中斷了怎麼辦。 這不僅會影響你的業務，也會影響成千上萬的客戶。

如果你的網站和網頁應用是你業務的核心，請考慮多花點時間去調查服務商歷史上的正常執行時間。 他們服務中斷的頻率多高?他們如何處理服務中斷?他們能夠保證什麼?可以提供什麼樣的服務水準協定，是一個複雜的CYA協定還是一個簡單易懂的保證?是否補救條款?所提供的服務是否真是他們擁有的能力?

2、雲服務選擇

不是所有的雲服務都是一樣的。 一個開源的雲服務和一個專有的雲服務有很大的區別。 科技行業有無數的例子來證明開源比專有要好。 開源意味著你不必依賴單一的服務商。 你可以把你的業務從一個開源服務商搬到另一個開源服務商，甚至是建立自己的服務。 而且你可以從有著廣闊生態系統的眾多服務商那裡獲得服務和支援(目前大概有200家大大小小的公司在對OpenStack做出貢獻，Rackspace也是OpenStack的聯合創始方之一， 而Rackspace的雲服務也是建立在上面的)。 從長期來看，由於有更多的社區開發者和工程師參與進去貢獻自己的力量，開源產品在創新性上也有優勢。 這種長期的出色支援是單一的公司所無法提供的。

3、雲配置模式

如果處在創業期，想要運作一些服務，在網路上建立自己全新的應用，多數的服務都會對你有吸引力。 但是如果你的需求超出了服務商在公有雲之上所能滿足你需求的能力怎麼辦?同樣的，如果你是一家大企業，那麼想要短期內把你的整個資料庫和服務搬到一個公有雲上，可能性幾乎為零。 要是你能夠把一部分的雲服務放在公有雲上，而其它的則放在自已的資料中心、私有雲或混合配製呢?你的雲服務商是否提供此類的雲配置模式呢?

4、專業技術水準

在選擇雲服務商時，一個經常被忽略的方面是有沒有高水準的專家來幫你的雲應用選擇最佳的設計、建構和運營管理方法。 內部技術要麼沒有，要麼對於小企業和類似的大企業來說太貴了，特別是短期使用的情況。 能夠獲得服務商的專家支援而不需要向協力廠商服務商諮詢對你的業務來說至關重要。 請考慮你的服務提供者是否有線上答疑頁面以及社區論壇?是否有員工在準備為你的雲旅程提供説明?

5、客戶

到最後，還是服務商的客戶評價最重要。 不過客戶評價和服務表現的吻合程度也很重要，要警惕那些服務商的托兒。 需要問的關鍵性問題是，雲供應商是否具有雲供應商的特質?銷售科技產品和銷售服務是不一樣的。 服務是交際性的，而產品則只是典型的交易。

6、價格

最初的雲服務商對比看的都是價格。 這種方式的問題在於它降低了其它方面的使用者關心的而且也是他們的業務所依賴的關鍵因素的重要性。 雲計算顯然是一種比傳統的資料中心模式更好的經濟模式。 但是如果你的決定僅僅依據價格的話，那麼公司業績可能會比完全不考慮價格要更糟糕。 把有業務區分的雲服務提供者和無業務區分的供應商的價目表相對比是毫無意義的。 你的業務在雲構建、雲遷移、雲配置模式的靈活性方面有著巨大的隱性花費。 雲支援並不像伺服器租用、檔存儲這類服務一樣有著簡單的價目表。 跟你的服務商談，問他們提供什麼樣的諮詢服務，這些服務的收費又是多少。

這個清單將可能説明你為踏上雲服務的旅程做好準備。