網路社區，無非就一聊天的地兒。 聊天，離不開人群、目的和話語權。
如果聊天目的是為了消費，主流人群是准消費群體，這樣的社區對顧客HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/7603.html">購買決策就有潛在影響力。 與消費靠得越緊，社區商業價值越高。
准消費群體願意到社區潛水或詢問，是因為想通過他人消費體驗來評估商品價值。 特別是複雜、昂貴或特別重要的東西，他們往往需要收集足夠資訊、評價各種可供選擇方案，做出購買決策，最後顯擺一下。
商家是不會嗅不到裡頭的金錢味兒，關鍵在於爭奪話語權。 土一點的方法是強拉，要麼發牛皮蘚帖守株待兔，要麼象蒼蠅一樣盯著一塊肉不放，沒完沒了地發短消息，嘗到甜頭的主幹脆雇傭專人、購買灌水機，但這種方式過於粗暴和直白；雅一點的方法是充當意見領袖，和你聊生活聊品味， 聊到後來你都不好意思和他砍價格，遺憾就是效率低了點，天天幾百條QQ訊息在你面前同時閃動時，也就只能小打小鬧。 一不小心被管理者哢嚓了經營N年的關鍵內容，還要受一肚子悶氣。
托兒是一歷史悠久，花樣百出的行當，只要人多的地，就少不了他們身影。 在網路社區中，簡單點玩法是找個地開個話題，一群馬甲擁簇著主題扶搖直上，中間還夾雜著不明真相的觀眾和起哄者，使之久久不能散去。 複雜點玩法那可是大場面，劇本，演員、故事、矛盾、高潮一應俱全，同時在多個社區開炒，玩的那叫藝術。 當然，玩得好會有人為此買單。
社區商業模式，始終是個焦點。 看到商家和托兒在自個兒地盤撒野，而管理者自掏腰包背負著伺服器、頻寬和運營團隊的成本壓力，心裡總感覺彆扭，要不自己去壟斷發廣告和當托兒的權利得了。
問題是，如果社區的主流人群從消費群體變成了商家、聊天目的從討論分享消費體驗變成單向傳播商品資訊，這樣的社區對顧客購買決策還有多大影響力？ 還有多少人願意到來並停留？
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