內容行銷大忌之-自戀的代價

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內容行銷是個很寬泛的話題，不是三言兩語能夠說清楚的，也不是三兩個人就可以搞定的。 內容行銷對一個公司來說是全公司上下的事，而不僅僅是行銷部門的事。

今天開始對內容行銷的話題進行分解，首先從禁忌開始。 今天要講的內容行銷禁忌是：自戀狂。

人人都有自戀傾向，社交網路和美圖秀秀出來之後，這個傾向就像開閘放水一樣一發不可收拾。

自戀的人都比較寂寞，也因為寂寞，所以更自戀，如果連自己都不為自己舔傷口，那乾脆不用自戀了，直接自殺吧。 然而，做內容行銷，自戀就相當於自殺。

自戀式的內容行銷就是以自我為中心的內容行銷，它的內容有兩個特點：一是缺乏媒體屬性，二是遠離受眾生活。 比如企業內部的改組裝修，無媒體屬性;美國第一夫人訪華，離一般人太遠了。

理由如下：

1、自戀的本質就是封閉

微信上看到一打打的自拍狂，別以為他們很大膽，很開放，其實他們是在封閉自己，因為沒有人樂意與以自我為中心的人為伍。 每個人都有以自我為中心的本能，每個人都需要存在感，人群當中有一個人過於強調自我，處處標榜自己，那就等於向其他人的存在感宣戰了。

有這麼一個故事：一批大一新生開學了，頭一個月同宿舍的一群人總會高高興興一起吃飯，其中混著一個自戀狂。 第二個月開始，這個自戀狂逐漸被大家識別出來，因為他說的每一句話都是為了突出他自己。 第三個月，這位自戀狂終於開始一個人吃飯了。

這是個很爛的故事。

講這個爛故事是為了說明這樣一個道理：自戀是一個隔離他人的行為，是一個把身邊人氣一點一點磨滅的過程。

沒有人氣還談何行銷，自己一個人意淫意義何在。 因此，如果你的內容佈滿了「我」、「我們」、「偶」、「吾」等等第一人稱的字眼，基本上可以判定為自戀型內容。 做這種內容，就是在告訴周圍的人：不要靠近我。

像「我們的優勢」、「我們的特色」、「關於我們」、「認識我」、「企業文化」、「成功案例」等等字眼，都具有很濃的自戀騷味，請慎用。 我知道你就是想表達這些東西，但是請換一種說法好嗎?

2、自戀就是不善於傾聽

在當下的行銷裡面，傾聽比逼別人傾聽有效得多。 有時候討厭銷售的原因，不是因為他們幫不上忙，而是因為他們總是在朝客戶噴口水。

銷售嘛，這個職業一聽就知道很雞血，一心想著向前沖。 他們這樣橫衝直撞，往往容易傷到客戶，而不是幫到客戶。 因為他們腦子很熱，根本沉不下來心來聽使用者想說什麼。

我想表達的是，你首先要尊重使用者，進而耐心傾聽使用者需求，然後一針見血滿足使用者需求。

內容行銷，以退為進反而是上策。 在使用者需求未知的情況下，不要輕舉妄動，不要憑主觀臆測向使用者輸送內容。 首先要傾聽，看看使用者想要什麼，感受一下他們的痛點和癢點是什麼，然後及時到位地止痛撓癢。

瞄準使用者需求的內容是止痛撓癢的良藥，捂住耳朵狂噴口水式的內容，就像看到使用者來就不分青紅皂白往頭上澆開水一樣，讓人噁心，讓人痛苦。

不要再狂喊我們自己有多牛逼，我們的產品有多麼神乎其神，如果這些牛叉哄哄的東西不能解決使用者需求，不是使用者想要的，那就是垃圾而已。

所以，要仔細地聽，要耐心地聽。 微博微信的評論回復、電話諮詢、線下交流等等都是很好的使用者需求素材，用心去傾聽就知道他們想要什麼了。

內容行銷，不要做太多標榜自己的內容，別老以為自己很了不起，你天天沉浸在自己的世界裡，當然覺得自己天下第一。 可是你考慮過別人看到的是一個怎麼樣的你嗎?當你很享受地在翩翩起舞的時候，可能使用者腦子裡想的是：咦?那個神經病在幹嘛呢?

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