化妝品適用于互聯網中的「滑鼠行銷」

我們經常會碰到兩個場景，那就是你打電話給一個很久沒有見的朋友，問他最近怎麼樣？ 他肯定會回答「我最近比較忙」，其實忙碌的生活方式提高了很多偷懶的生活方式，如果有人經常問他人，平時空閒的時候都幹嘛？ 大部分的回答就是平時都在上網。 剛才我們還在說，這是一個忙碌的時代，但是我們發現他們現在不僅不忙，而且越來越懶，因為通過網路解決了很多人懶的問題。。


   比如說：我們買一件化妝品，現在很多人都不去商場的終端去看，他們通過網路搜索到自己想要的東西，並且通過網路上其它增值差異的對比，快速決定購買的意向，大大縮短了人們購買化妝品的時間週期。 所以這些簡單的場景，讓我們有理由相信，在這個環境下去討論互聯網與化妝品之間的關係，顯的就更加有意義。


   我們今天談化妝品的網路行銷，其實就是一個滑鼠的行銷，這個「滑鼠行銷」具體能夠給我們帶來什麼樣的行銷價值?如果我們回頭看20年前中國消費者的生活的片斷，我們會發現，這樣的一些種類和品牌，那個時候，健力寶、大大泡泡糖 ，那個時候的洗髮膏還有很多洗衣粉，今天我們的生活跟20年前的生活有什麼改變呢？ 我們同樣可以看一下今天人們生活的場景，我們發現，冰茶沒有了，但是有冰紅茶，健力寶沒有了，但是有可樂，泡泡糖現在不是人們經常消費的東西，但是口香糖絕對是，甚至我們發現有非常多的其他的類別進入了消費者的生活， 也就是說在20年後的今天，產品並沒有什麼太大的變化，而是生活方式有了很大的變化，圍繞生活方式我們的市場才有了新的變化。 所以我們如果來盤點這5年的快速消費品的市場，我們可以找到化妝口作為快速消費品中的一員一些市場的特點和一些趨勢。


最近大家現在都在談B2C，都在講電子商務，因為「滑鼠行銷」對於傳統企業還停留在傳統的行銷方式上來講，越來越重要，做為應用互聯網做化妝品"滑鼠行銷"的公司--妝點網(HTTP://www.zdface.com)， 正一步步把妝點商城(HTTP://www.zdshop.net.cn)發展成全球最大的女性購物商城，才一年的時間就擠身于全國知名的女性垂直入口網站，他們的成功值得我們學習與探討，因為化妝品的使用就是女性使用者， 對於消費心理的研究其實就是我們定義研究新的消費主義，每一個消費者隨著他收入的增長和生活方式的改變，他都需要不斷的去定義他的消費。 我們會發現中國的化妝品市場，有很多的品類是因為引領了或者滿足了這些潛在的需求，讓這些消費者消費這些產品成為了習慣，並且逐漸穩固了市場的地位。


   消費主義是用產品的功能滿足更多人的夢想，拿日化品來說，特別是在化妝品的領域，我們發現今天的化妝品的市場，有了更多的細分，之所以有這些細分，是因為不同的消費者有不同的功能上的需求、有不同的滿足自己美麗的需求。 所以我們可以看到，無論是女性的護膚品的市場、還是男性護膚品的市場都有更多的品類，而且這些品類的市場滲透率是在不斷的升高的。


   新消費主義還有對於場景的延展，特別是是在日化的領域，有很多消費者之所以對很多產品有消費的需求，他不僅是關注他自己，他關注社會空間，比如說為什麼女性都要化妝品，因為女性希望在整個的社會空間裡面展現給別人更加自信、 更加時尚的形象，所以人們在整個快消品的消費裡面有更多的人不僅關注于自我的滿足，他更關注在公共空間裡面的表現。 就好象很多口氣清新劑或者很多牙膏的口味，或者牙膏能夠去除很多異味，這些都是能夠切中很多消費者的需求。 甚至還有一點，有很多的其他領域的企業開始進入了快速消費品的行列，比如說雲南白藥，今天我們快速消費品的競爭不再僅僅是我們品類領域的競爭，而是跨行業的競爭。 包括像我們看到的霸王洗髮水等等，消費者的需求需要得到新的整合，而他們的消費空間要實現新的跨越。


在我們回顧了化妝品消費市場的變化之後，我們今天要來看一看互聯網在今天的消費者裡面到底是個什麼樣的地位？ 在互聯網的整個的發展過程裡面我們會發現他改變了整個消費者的媒介行為。 媒介行為的改變意味著品牌傳播的路徑也將改變，互聯網的行銷價值對於品牌來講，是更加突出的，而消費者越來越傾向於是一種網路化生存，這個網路化生存不僅是很多人理解的，現在的互聯網更多的人是為了放鬆、娛樂，實際上今天的互聯網， 更多的消費者是追求應用體驗，他在追求、尋找從互聯網上尋找很多的解決方案，包括他的消費，包括他的生活，所以我們會發現，互聯網的行為越來越多元化。 人們在網上看新聞、用郵箱、查各類資訊、聊天郊遊、網上游戲、寫博客，甚至網上購物等等，都成為目前消費者的網路習慣。


   最後，我想來看一看我們如果選擇網路媒體，比如像妝點網這樣的互聯網媒體，那麼有哪些核心的價值？ 在我們整個的研究裡面，我們去看妝點的使用者，具有這樣的一些特點：第一，高學歷；第二，高職位；第三，女性使用者集中，同時收入相對比較高。 同時，經常上妝點網的這部分受眾，跟我們整個的人群相比，具有更加主流積極的價值觀的傾向，他們渴望挑戰、追求流行、關注品牌和品質，同時他們的事業心和關注社會公益的傾向，相對總體人群來講會更強， 而且我們也研究使用者他們的上網頻次和在上面停留的時間，我們發現他們在妝點網上的問吧和資訊的比例很高。 也就是說這些受眾跟妝點網之間的黏性是比較高的，而且使用者上網的時間我們會發現從8點一直到23點以後，這些不同的時間節點上面，相對的比例都是比較平均的。 這就是網路媒體相對於傳統媒體非常獨特的優勢，有很多的時段，傳統媒體已經無法覆蓋了，但是互聯網可以實現一天24小時的全面的覆蓋。