如何更加有效的進行短信行銷

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無線行銷，在中國一般指利用手機短信進行推廣活動，能夠讓發送者的資訊在指定的時間觸及潛在客戶，而且由於可以掌握接收者的所在地資訊，有助於更加準確地定位目標客戶。 英國無線行銷公司Enpocket最新發表的報告顯示，76%的英國手機使用者會閱讀然後再刪除他們手機接收到的短信行銷資訊。 23%的手機使用者會把這種資訊存儲下來以便以後閱讀，20%的手機使用者會把這種資訊給一位朋友看。 平均8%的收到短信行銷資訊的手機使用者將對資訊作出回應，6%的手機使用者會訪問相關的網站，4%的手機使用者會購買廣告宣傳的產品。 此外，美國行動電話應用軟體供應商AvantGo稱，他們公司通過行動電話發佈廣告的回復率比一般直複行銷的回復率平均高出5到10倍。 種種優勢顯示，無線行銷有著廣闊的發展前景，有預測將發展成為80億美元的產業。 從上面的分析來看短信行銷的前景似乎相當美好也很吸引人，但是，同email行銷一樣，無線行銷實施者必須解決一個前提問題：提供經過使用者許可的，使用者希望獲得的資訊。 避免互聯網世界中的垃圾郵件讓使用者怨聲載道的情況發生，無線行銷才有前途。 否則企業又要做大量的無用功，而且垃圾短信的成本可是要比垃圾郵件的成本大多了；而我們這些消費者繼垃圾郵件之後又要再次面臨被鋪天蓋地的垃圾短信淹沒的惡夢了。

就我個人而言，其實並不是頑固的排斥所有的郵件廣告和短信廣告，其實對接收到的某些廣告和資訊甚至相當感興趣，只是這樣的情況不是太多。 例如一些女孩子感興趣的服飾，化妝品，數碼產品等方面的流行趨勢和促銷優惠的資訊，還是十分歡迎的，但對那些無聊的乃至不健康的短信十分排斥。 所以就我自身體會而言，我認為要進行有效短信行銷的關鍵是短信能滿足不同使用者的需求，對潛在客戶的細分，能提供給目標客戶有用的資訊。 例如女性使用者和男性使用者所歡迎的短信是不同的，而青少年和成年人的需求關注的重點也不同。 例如女性使用者，她們喜歡將中意的資訊相互轉發，一個關於電影票打折的文本資訊曾經轉發高達3.9萬條。 而歐洲一家公司注意到，當地小孩經常在放學後跟朋友外出吃飯，於是開發了一種特別優惠券，通過手機短信傳遞，內容是麥當勞打折券。 結果獲得極大的成功。 （注：手機在西方12歲到16歲的小孩中使用普遍）。 這兩個短信行銷的成功在於它們都抓住了目標客戶的特點和需求。

但是在運用短信行銷的時候也要注意短信這種特殊的行銷方式的自身的一些特點，例如短資訊使用最普及的優良消費人群是：年輕的女性消費者和時尚的拇指族，所以不是所有的商品都適合於短信行銷的。 那些青年人感興趣的商品採用這種行銷方式可能會有意想不到的收穫。 中國企業利用短信行銷成功的例子是匯源集團；作為全國果汁飲料的龍頭企業，匯源集團原有品牌根基毋庸置疑。 而為了抓住年輕人消費市場，北京匯源今年以標新立異的「以男女性別劃分」的「她他營養素水」入市，高速駛入全國運動型飲料市場。 一柔一剛的產品包裝、功能上的細分和 「眾裡尋她千百度」的手機短信行銷，迅速為它贏得了市場。 它迎合了青少年交友的愛好，為購買者搭建了一個交友平臺，贏得了大量的青年消費者。

    還有需要關注的是短信行銷產生的是一種密切、即時的效果，由於手機隨身攜帶，可隨時隨地送達接收人，是一種真正個人化、交流導向的行銷媒介。 所以可以進行連續性的全程短信內容服務，實現 「放長線釣大魚」的短信行銷模式。 例如一個叫「快樂減肥」的案例，針對現代人不斷升溫的減肥需求，通過短資訊接收為其量身定做減肥計畫，根據使用者填寫的生理參數提供最有營養與健康意義的營養配餐和鍛煉方案。 借助手機短資訊的便捷，為短信消費者提供了真正個人化的健康指導。