如何利用市場行銷的原理做好網路行銷？

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有的人會認為市場行銷和網路行銷是兩種概念，其實不然。 網路行銷是市場行銷的一種，市場行銷是網路行銷的基礎。

什麼是網路行銷?

網路行銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是大量的客戶通過互聯網搜索，找到某網站、商鋪，查看商品賣點，通過電話、郵件、QQ等方式聯繫到賣家或者廠家， 將一個潛在客戶變成有效客戶的過程稱之為網路行銷。 也可以理解成：網路行銷就是以企業實際經營為背景，以網路行銷實踐應用為基礎，從而達到一定行銷目的的行銷活動。

總體來說，凡是以互聯網為主要手段開展的行銷活動，都可稱之為網路行銷。

什麼是市場行銷?

服務行銷理論之父格隆羅斯認為所謂市場行銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。

說到市場行銷的原理，人們就會想到4P和4C，4P講的是：產品(product)、價格(price)、管道(place)、促銷(promotion)。 有人經常會把促銷當作打折優惠。 其實不然，這裡的促銷說的是一切促進銷售的行為。 當然網路行銷也是一種促進銷售的行為，所以網路行銷也是屬於市場行銷的一種。

4C是在4P的理論上提出來的，4C是指：消費者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。 在今天這個社交網路橫行的時代，顯然4C理論更適合拿來做網路行銷。 而且4C原理已經被運用到了今天的網路行銷當中。

我們拿網路行銷做的最好的小米公司來說，他們的小米手機剛上市的時說自己的手機是為發燒為生，其實就是為了解決普通使用者對高端智慧手機的需求。 他們每一款主打手機的價格都是1999元，只是市場上其他高端智慧手機一半的價格，這對應了4C中的成本，就當所大多數客戶願意接受的成本。

小米的購買管道是通過網路銷售的形式，除了需要搶購以後，購買起來還是很便利的，當然小米也在逐步改善搶購的問題。 在小米的行銷環節中最重要的就是溝通了，溝通可以更好的瞭解客戶的需求，以方便解決客戶的問題。

小米在溝通環節不僅有時下最流行的微博、微信，還有自己的小米社區和米聊。 小米的領導人會在微博上與小米的粉絲進行互動，小米社區更是為了解決客戶的需求而存在的。 小米在產品正式上市以前都會發佈工程機，讓客戶提出對工程機的不滿和需要改進的地方，以達到客戶的需求。 小米的這種方法也是培養客戶的忠實度。

隨著互聯網的不斷發展，很多企業都在進行網路行銷。 也有很多企業都在用市場行銷的原理來做網路行銷，但大多數只是用到了4P，而忘掉了4C。 我們在做網路行銷的時候應該用4C的原理來完成4P的步驟，我們應該做客戶需求的產品，產品的價格是客戶願意接受的，更好的完善客戶的購物體驗與方式，與客戶更好的互動，通過各種方及時解決客戶的問題。 何愁我們的網路行銷做不好呢?本文原創來源美國主機偵探(HTTP://www.idcspy.org)，轉載請尊重版權。