互聯網行銷正在上演的變革創新

轉眼間互聯網發展已近15年，回首望去，感悟頗多。 當今的網路行銷，與過去的傳統行銷截然不同。 本人根據涉足互聯網的經歷現整理出當今行銷的幾大變革，供各位同仁參考。

變革之一：網路行銷正在進行中

十年前的中國，絕大多數人還沒有接觸網絡，更談不上網路行銷；當今行銷，無「網路行銷」則無法談「行銷」！

各行各業已經全面進入網路行銷普及時代。 以筆者現在所在的公司為例。 以前的業務基本上來自于業務員的上門拜訪(俗稱「推銷」)；後來逐步增加了電話行銷，因為業務範圍擴大到了全國，那時電話行銷的占比最高達到公司營業額的60%；從去年開始，公司大力開展網路推廣，結果現在80% 的業務量都是由網路推廣得來的。 為此，公司甚至直接撤銷了電話行銷部門，將電話行銷人員全部調整為網路推廣專員。

毫不誇張的說：網路行銷已經成為當今行銷的一種主流行銷模式，並且在未來的5-10年內，重要性將不斷攀升！

當今行銷，離開網路行銷是絕對不行的了！

變革之二：地域性行銷越來越重要

以前，大家提到行銷，腦海中就會浮現出一個「四海為家、四處流浪、居無定所、隨遇而安」的「典型行銷人形象」。 包括筆者在內的很多行銷人都經歷過那段「以天下為家」的經歷，看上去很風光，實際上很寂寞、悲哀！

當今行銷，在這方面已經有了非常大的變革。 地域性行銷越來越普遍，也越來越重要。

所謂「地域性行銷」，是指企業主要在某個比較小的區域內進行行銷工作，企業的絕大部分業績在這個比較小的區域內獲得，企業的絕大部分工作也在這個比較小的區域內進行。 這個比較小的區域，往往是指某個城市、某個地級市、某個縣，甚至有時就是城市的某個街道、某個社區，最大也不會超過一個省或一個大區(比如：華北大區、華南大區等)。

與這種「地域性行銷」相關的兩個變化是：

1、各個企業越來越重視「根據地市場」建設，並且惟有做好「根據地市場」，企業才能生存和發展下來。

2、行銷人員基本上固定在某個城市，「長期穩健發展」，而不用一年到頭在全國乃至全球各地「漂流」。 以前的行銷人員，家庭、生活往往很不幸福，很大一個原因就是長期的「兩地分居」。 當今的「地域性行銷」，很好的解決了這個難題，行銷人員基本上就是在同一個城市內工作、生活，偶爾出差，也是到附近城市出差，隔個三五天就返回「總部」、返回「家」，工作和生活兩不誤。

事實上，「地域性行銷」已經非常普遍。 比如說，每個城市大街小巷隨處可見的「房產仲介」，全部都是在同一個城市發展，甚至長期在某個街道發展；再比如，近年來盛行的電話行銷、網路行銷，哪個不是屬於這種「地域性行銷」呢？ 都是在同一個城市「穩定發展」！

地域性行銷越來越普遍，當然也越來越重要！ 沒有掌握好這一點的企業，將在後期的行銷工作中舉步維艱。

變革之三：行銷不再等於「喝酒」

以前的行銷很不理性。 行銷人員(更合適的稱呼是「銷售人員」)只要有膽量，敢冒險，能夠與客戶一道喝酒吃飯玩耍，那麼就是一個優秀的銷售人員。 所以，那時很多行業的銷售人員，都流傳著這麼一句「行話」：「不嫖不賭不做**(行業)」！

當今行銷，不再與「喝酒」、「玩耍」、「賭博」有必然聯繫！

改革開放這30年，大家越來越明白這麼一個道理：感情是感情，利益是利益，感情與利益沒有必然的聯繫！

所以，現在的客戶，如果你要喝酒，那麼他會讓你喝個夠，但是他自己不一定要陪著你喝酒；同時，喝酒是喝酒，該找你要的利益，你還是得給，不要以為喝了酒，你就可以不給或者少給客戶的利益，那是另外一碼事！

現在的行銷人員也非常清楚這一點。 所以，我們看到，越來越多的商業場合，喝酒的氛圍少了很多，極少看到有人在「拼酒」，甚至很多時候大家就是一瓶啤酒、或者一杯白開水，就解決「喝」的問題！

「喝酒」之後，大家也多是各自忙各自的事情，而沒有以前的那種「吃喝玩樂一條龍」的服務！ 不管是行銷人員，還是客戶，大家都越來越重視家庭，重視生活品質，當然也重視自己的寶貴時間！

行銷，溝通到位，利益分配清楚，那麼喝不喝酒，玩不玩耍，就無所謂了！

這一點，越來越被實踐證明是真的！

變革之四：做生意越來越講究「你情我願」

筆者前期曾寫過一篇文章《與客戶打交道，講究「你情我願」》，這也是當今行銷的一大潮流。

當今市場，不再是改革開放初期的「供不應求」時代，也與「保險」、「傳銷」的「強行推銷模式」有了翻天覆地的變化。

當今市場，市場容量足夠大。 任何一個企業，只要能夠把握好它所針對的消費群體，那麼它就擁有廣闊的市場容量，遠大的發展前景。

企業沒有必要滿足所有客戶的所有需求(當然它也滿足不了)，企業也沒有必要想要搶奪所有的市場份額，企業只需要做好它自己該做的工作，滿足它所針對的特定消費群體，那麼企業就有了足夠的發展源動力，根本不用擔心缺失客戶。

消費者越來越理性；企業也沒有必要花費大量時間、精力去滿足那些挑剔、刁難的客戶需求。

消費者和企業，就是魚與水的關係，雙方之間離開了誰，都沒法單獨生存下來；但是，雙方都有一種相互之間的需求，雙方的關係說到底是平等的。

所以，做生意越來越講究「你情我願」。 相信這一點，對於我們的企業管理者來說，借鑒和思考意義將會比較大。

當今行銷，還有諸多其他變革，此處受篇幅影響，就不一一囉嗦。 不足之處，敬請指正！