保險行業：用雲計算實現「輕結構」管理

客戶的需求越來越個人化，股東施加的壓力越來越大，在保險企業經營中，這種矛盾的本質是經營效率問題。 怎麼平衡好這兩者的關係？ 形散神聚的「雲計算」也許能夠較好地破解這個問題，最終實現一種「輕結構」的管理。

如今的管理基本趨勢是盡可能簡化，這個簡化體現在兩個層面，即內部管理層面和外部使用層面，特別是在外部使用層面能夠體現出這種「輕」，同時，這種「輕」還要體現在管理成本上。 未來的競爭不僅僅體現在保險行業內的競爭，更體現在保險與相關行業的競爭，在這種競爭過程中，「輕結構」管理能夠形成一種效率優勢，這是未來競爭的決定性因素。

在沒有引入雲計算概念之前，保險資訊系統普遍存在五大風險問題：基礎條件相對簡陋，存在系統運行中斷風險；系統管理比較薄弱，存在經營違規的風險；系統功能不規範，存在資料失真風險；資訊安全保障不到位，存在資訊安全風險; 資訊化監管相對落後，存在監管「逆向選擇」風險。

這時，CIO們看到了雲計算的出現，似乎在「雲」中就能為企業解決如上問題。 但是，從保險行業CIO的角度來看，雲計算落地的方案還不夠成熟。 關鍵問題就在於資料安全管理和雲的安全風險防範措施還不夠完善。 雲計算應該與企業的應用結合起來去實現利益最大化。 雖然保險業與銀行業和證券業同屬金融行業，但對於保險行業來講有其業務的特性，而和銀行業相比，保險行業的IT投入相對要小，但是更講究IT成本投入的產出效益，對於雲計算的使用也是一樣。 符不符合保險公司的資訊安全要求，如何利用雲計算，CIO需要慎重考慮雲計算的價值和風險。 現在所瞭解的電子簽章以及資料加密技術公開金鑰在理論上的安全性夠強，但是在使用上和成本上，以及操作方便上做得還不夠好，使用者體驗不夠好，不但沒有為企業減輕壓力，反而會擔上更大的責任。

無論IT服務商怎麼「折騰」，雲計算落地的最終選擇權在於客戶。 對於保險行業CIO來說，還沒有看到安全可靠的、性價比好、值得採用的公有雲服務。 因為公有雲的資料安全保障還沒有達到金融行業的資料安全要求。

作為保險公司的CIO，不能只考慮技術多麼先進，多麼新穎，重點是看這項新技術是否能夠以及如何支援業務創造價值，來為技術本身的投入實現使用價值。 在引入雲計算時，需把握的以下重點環節：

一是積極推動新技術在保險業的應用。 緊密聯繫保險行業實際，不斷開拓產品、服務和管道創新，説明保險業加快發展、拓寬服務領域、轉變發展方式服務。

二是逐步建立全面風險管理資訊技術支撐體系。 要繼續推動保險公司在實現資料大集中條件下的集中管控，充分利用資訊化手段識別、評估和監控各類風險，不斷提升全行業風險管控能力，強化法人機構的管控能力。

三是推動保險公司建立以客戶為中心的資訊架構。 要推動保險公司資訊安全整合，提升客戶服務水準，支援目標市場。

所以，身為保險公司的CIO要具有「估值」經驗和用「估值」的方法來評估雲計算，把握住其中的重點環節，才能讓雲計算在業務中得到充分運用，為企業實現「輕結構」管理。

(責任編輯：蒙遺善)