聯想的社會化媒體行銷案例

前些天和webleon聊天,談社會化媒體行銷的一些問題.其中提到中國企業的社會化媒體行銷進程.突然有衝動寫點中國企業在社會化媒體行銷中一些案例.說實在的聯想我目前不清楚他們在玩什麼.什麼國際化, 什麼從高端的IBM定位還是中低檔的家用電腦.確實他們在定位和品牌經營出現問題.什麼IBM之前定價高,顧客願意消費,等貼上lenovo,價格就要降下來.一句兩句到不清楚的.最近柳傳志老馬又出征了, 其實對於楊元慶來說.什麼滋味.只有其能夠品出其中的感受來.

1.從我個人對於聯想在社會化媒體行銷方面的直覺和認識:非常認可其在視頻病毒傳播方面;這個方面比較突出,有多部廣告片性質的視頻.比如傳播比較廣的是聯想品牌ideapad的愛@線上;

描述一個女大學生找工作,戀愛的一些故事,針對ideapad的使用者定位,這個視頻傳播效果是很不錯的;女孩子+小熊;

片尾有這麼一句話:值得我們好好玩味. (聯想全力支援,難道是DELL支援你拍視頻,囧)

聯想一發不可收拾,做了多部視頻形式的隱廣告片.比如:效果平平的

530——聯想Ideapad新想樂主義系列《速度決定結果篇》

特別提下:聯想也有做類似于NOKIA上次那個有關手機在魚肚裡面的病毒行銷,聯想做了一個老太太切菜用聯想當切菜板.不知道後來怎麼了,視頻傳播不是很廣.

2.我嘗試了從搜尋引擎上來找下聯想的博客,非常困難,最終在一個角落裡面找到了,聯想的企業博客.標題到描述都是英文的,看樣子人家真的是要國際化了,中文沒有洋味.許多中國企業在中國成長了,後來就不知道自己姓什麼了.

HTTP://lenovoblogs.com/  英文的內容倒是寫的挺勤快的,日文的博客也不錯;

唯獨中文的博客,不怎麼樣.在其博客的首頁也使用了我之前寫的<<企業社會化媒體行銷的紅寶書>>一些傳統工具.比如照片分享的lenovo的flickr;企業的delicious帳戶; 從社會化媒體行銷的手法上來看,很容易看出是國外的社會化媒體行銷人員操刀.

其實如果僅僅從搜尋引擎,SEM,SEO,社會化媒體行銷優化的手段和角度來說,聯想做的也是不怎麼好:

1,搜尋引擎優化問題：當用site：www.lenovo.com在百度上查詢時會發現找到相關網頁362篇，用時0.001秒 。 而把聯想換成cctv時，找到相關網頁約1,160,000篇，用時0.001秒，對比可知其搜尋引擎優化（seo）做的還不是很到位。

2.外部連結問題：當用link：www.lenovo.com找到相關網頁約879篇，用時0.001秒  。 當換成百度時 找到相關網頁約65,100篇，用時0.029秒。 說明聯想的外部連結做的也一般 。 (資料來源網路)

順著社會化媒體行銷的紅寶書一路下去,我試圖尋找最近的聯想的社會化媒體活動的minisite,結果我是沒有什麼收穫.

3.順著口碑傳播,網路社區,使用者回饋的角度,尋找.我們可以從百度貼吧的一角可以看出聯想的社會化媒體行銷,關注使用者口碑怎麼樣.

HTTP://tieba.baidu.com/f?ct=&tn=&rn=&pn=&lm=&cm=0&kw=%C1%AA%CF%EB&rs2=0&sc= &un=&rs1=&rs5=&sn=&rs6=&myselect=0&word=%C1%AA%CF%EB&tb=on

打開帖子,看到的是那些托和潛水的,打手們的博弈,一般使用者看不出什麼名堂來.可以說從我的流覽來看,聯想這一塊做的不好,我都沒有怎麼看到官方的回饋.

我們在處理使用者的情緒出口處,應該積極友善的處理使用者的口碑和抱怨.

4. 曾經的彎路紅本女

其實從這個圖片我就不喜歡,聯想做這次活動是嚴重的失敗,玩的就是囂張?

你囂張了吧?呵呵,一個大品牌不要給小孩子鬼混,給人以不舒服,我個人的價值觀是不喜歡這種風格.從後來網路上的反應來說,這次帶有明顯的認為策劃的事件行銷是失敗的.附錄和菜頭的一篇報導:HTTP://www.hecaitou.net/?p=3439

失敗是成功之母!我還是比較欣賞這些勇於嘗試新媒體行銷,尤其是社會化媒體行銷管道的中國公司.

總結:中國企業的社會化媒體行銷需要我們去嘗試,跌倒,爬起來.國外比較的大的品牌也同樣跟頭迭出.比如堪稱社會化媒體行銷楷模的星巴克咖啡利用TWITTER」綁架」案例.我個人認為聯想的病毒視頻行銷是成功.

唐興通

網路行銷諮詢

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