《網路零售整合行銷》——目錄

目錄

第一章 網路零售整合行銷導論 1

第一節 網路零售整合行銷概述 1

一、網路零售整合行銷的研究物件 1

二、網路零售整合行銷的研究意義 2

第二節 網路零售整合行銷理論體系 2

一、網路零售交易模型 2

二、本書的整體框架 3

第二章 平臺行銷 4

第一節 網路零售產業概況 4

一、中國網路零售產業 4

二、美國網路零售產業 11

第二節 網路零售平臺（網站）行銷 13

一、中國主要網路零售平臺（網站）行銷 13

二、中國主要網路零售平臺（網站）行銷模式比較 33

第三節 網貨分類行銷 37

一、網貨分類行銷概況 37

二、有形網貨行銷 40

三、非實物網貨行銷 48

四、創意網貨行銷 50

第三章 註冊行銷 52

第一節 網路零售註冊理論 52

一、網路零售交易註冊 53

二、網路零售交易註冊效用 55

第二節 網路零售買家註冊行銷方法與技巧 61

一、「免」註冊方法與技巧 61

二、「賺」註冊方法與技巧 62

三、「易」註冊方法與技巧 63

四、「快」註冊方法與技巧 64

五、「多」註冊方法與技巧 65

第四章 搜索行銷 67

第一節 網路零售搜索行銷理論 67

一、搜尋引擎行銷概述 67

二、網路零售搜尋引擎行銷原理 69

三、網路零售搜尋引擎優化 72

四、網路零售搜尋引擎的最新發展 74

第二節 網路零售搜索行銷的方法與技巧 75

一、網路零售平臺（網站）搜索行銷的方法 75

二、網店SEO的方法與技巧 77

三、圖片SEO的方法與技巧 78

四、關鍵字SEO的方法與技巧 78

五、長尾關鍵字SEO的方法與技巧 80

第三節 網路零售搜索行銷工具與應用 82

一、追詞助手 82

二、淘寶關鍵字挖掘工具 83

三、SEO Booster PRO 84

第五章 品類管理行銷 85

第一節 網貨品類管理行銷理論 85

一、品類管理行銷概述 85

二、網貨品類管理行銷 86

第二節 網貨品類選配方法與技巧 90

一、網貨品類優化及方法 90

二、網貨單品行銷的方法與技巧 94

第三節 網貨品類管理工具與運用 101

一、網店管家軟體 101

二、E店寶ERP軟體 102

三、淘寶助理軟體 103

四、資料魔方軟體 103

五、情報通軟體 105

第六章 展示行銷 106

第一節 網貨陳列展示理論 106

一、人體感覺器官 106

二、傳統與網路零售中的人體感受器 107

三、網路零售中的人體視覺 110

四、網路零售視覺行銷運用 114

第二節 網貨陳列展示方法與技巧 115

一、網貨陳列展示方法 115

二、網店頁面各區域展示主元素 122

三、陳列展示內容排列順序 127

四、網貨個體展示 128

五、主題活動展示 134

六、關聯推薦展示 138

第三節 網貨陳列展示工具與運用 139

一、nEOiMAGING（光影魔術手） 139

二、Photoshop（PS） 145

三、其他網貨陳列展示常用工具軟體 146

四、網貨陳列展示素材積累 148

第七章 IM行銷 151

第一節 IM行銷理論 151

一、IM簡介 151

二、中國IM市場 152

三、IM行銷優勢 154

四、IM行銷需求與表現形式 155

五、IM行銷發展 156

第二節 IM行銷的技巧與方法 157

一、QQ行銷的方法與技巧 157

二、阿裡旺旺行銷的方法與技巧 158

第三節 IM行銷工具與應用 164

一、阿裡旺旺 164

二、阿裡旺旺行銷業務助手 167

三、IM伴侶軟體 169

第八章 價格行銷 170

第一節 網貨價格行銷理論 170

一、網貨價格行銷的內涵 170

二、網貨價格行銷的特點 171

三、網貨定價研究 173

第二節 網貨價格行銷方法與技巧 175

一、網路零售基本定價策略 175

二、定價方法 177

三、網路零售定價技巧 178

四、網路零售調價策略 185

第三節 網貨價格行銷工具與運用 186

第九章 支付行銷 187

第一節 支付行銷理論 187

一、支付原理 187

二、網路零售支付方式 188

三、紙幣支付與電子支付 191

第二節 支付行銷方法與技巧 194

一、支付擔保行銷：協力廠商支付 194

二、支付時間行銷：快捷支付 194

三、支付空間行銷：移動支付 196

四、支付金額行銷：微支付與大額支付 196

五、支付幣種行銷：貨幣匯兌 198

六、支付網貨行銷：無限網貨品類 199

七、支付合作行銷：跨界聯合 199

第十章 物流行銷 201

第一節 物流行銷理論 201

一、物流概述 201

二、網路零售物流 201

三、第四方物流 204

四、逆向物流 204

第二節 物流行銷方法與技巧 205

一、網路零售平臺（網站）物流行銷戰略方法 205

二、庫存管理方法與技巧 207

三、網貨包裝方法與技巧 207

四、運費設置方法與技巧 208

五、物流包裝展示行銷方法與技巧 209

第三節 物流行銷工具與應用 210

一、易運通物流管理系統 210

二、「討管」EC-ERP系統 211

三、「討打」訂單快遞單列印軟體 212

四、巴槍 212

第十一章 信用行銷 214

第一節 信用行銷理論 214

一、信用概述 214

二、網路零售信用行銷 216

第二節 信用行銷的方法與技巧 222

一、網路零售平臺（網站）信用行銷的方法與技巧 222

二、網店信用行銷的方法與技巧 232

第十二章 促銷 235

第一節 網貨促銷理論 235

一、促銷概述 235

二、網路零售促銷 237

第二節 網貨促銷的方法與技巧 239

一、網貨促銷的方法 239

二、網路零售促銷的技巧 248

第三節 網貨促銷工具與運用 261

第十三章 CRM行銷 262

第一節 CRM行銷理論 262

一、CRM概述 262

二、eCRM概述 264

第二節 CRM行銷的方法與技巧 266

一、亞馬遜CRM行銷的方法與技巧 266

二、易趣CRM行銷的方法與技巧 268

第三節 CRM行銷工具與應用 270

一、金蝶CRM軟體 270

二、「討喜歡」CRM軟體 270

三、E8. CRM 272

參考文獻 273

後記 275