《參與感：小米口碑行銷內部手冊》感悟

摘要： 這些天在看 小米 聯合創始人黎萬強寫的《參與感：小米口碑行銷內部手冊》一書，打算寫個讀後感，歡迎大家看完後回復交流。 雷軍的手稿 文章標題起的有些大，源于書中的雷軍關於

這些天在看 小米 聯合創始人黎萬強寫的《參與感：小米口碑行銷內部手冊》一書，打算寫個讀後感，歡迎大家看完後回復交流。

雷軍的手稿

文章標題起的有些大，源于書中的雷軍關於互聯網思維的手稿。 原圖如下：

之所以從這個手稿開始說產品的發版，是因為BLUES在YY語音產品團隊的經歷，有個關於YY創始人李學淩的小故事。

在YY語音做產品的時候，我對YY創始人李學淩關於做產品的觀點，印象很深刻的一點，就是他在研究產品的時候，特別強調要關注產品的小時候，就是從目前的產品回溯到最初的樣子，也就是這個產品發佈的第 一個 版本， 是滿足了使用者哪一個核心需求，產品小時候是什麼樣子的？

當時聽到李學淩這個觀點，我第一反應就是，這哥們不愧是人民大學哲學系畢業。 三大著名的哲學命題：我是誰，我從哪裡來，我到哪裡去。

放到產品上，就是這個產品是什麼？ 產品從哪裡來，最初的核心需求是什麼？ 未來方向如何？

產品發版：使用者的疑惑

更加湊巧的是，在 微信 號後臺，一位非常熱愛思考的朋友——小胖他爸，提了下面這個問題：

作為普通使用者，我還是覺得大部分升級至少沒有我可感知的好處，大到windows，office，以及我工作用的專業軟體，小到手機的安卓版本，app的更新，除了每次升級可能對硬體要求要提高一點。 軟體從無到有的時候也許能解決很多問題，但是他們升級帶來的可感知的優點太少了。 除了有些遊戲因為升級有新的關卡，我幾乎很少會主動去升級。 所以很多時候感覺升級就是瞎折騰。

很多產品讓使用者沒有感受到版本升級的好處，源于需求來源不明確，脫離使用者。 我也經常和同行探討，按時發版本是產品經理的基本職責，反問一下自己：

每個版本的意義何在？ 發版本與不發版本，使用者有感知到的有多少？ (必然有些是使用者無法感知的，這裡不鑽牛角尖)發版本與不發版本，產品資料有無變化？

小米MIUI的版本開發模式

小米的MIUI版本的第一個版本于2010年8月16日發佈，只有100個使用者，是MIUI團隊一個一個從協力廠商論壇「人肉」拉來，憑藉使用者口口相傳，沒有一分錢廣告，沒有任何流量交換，到2011年8月16日， MIUI發佈整整一周年的時候，已經有了50萬使用者。

這50萬使用者來自于雷軍總結的互聯網思維的核心——口碑。 再回到雷軍的互聯網思維手稿，整理如下，可見口碑的重要程度。

圍繞口碑的核心理念，小米的MIUI的研發構建了「橙色星期五」的互聯網開發模式，核心是MIUI團隊在論壇和使用者互動，系統每週更新，如下圖所示，每週五集成開發版，使用者升級體驗，並在MIUI論壇進行投票，生成「四格體驗報告」， 這是來自使用者對產品的最直接的評價。