正確定義企業級電子郵件雲

在過去的五年中，雲計算由不被認知，到如今的廣為運用，它的上升已經產生了好的、壞的作用。 與此同時,IT企業已經開始注意到為了不被在同行業中淘汰，他們必須擁抱雲，讓雲來改變他們呢現有的狀態。

雲計算對於客戶應用(比如照片分享)上很受人喜歡的,當涉及到企業環境中,其環境是相當不同的。 儘管企業雲很適合於日常應用,比如電子郵件,但因為大型企業有一組不同的業務、運營、安全性和遵從性需，所以這並不一定意味著它已經為電子郵件這樣的應用程式準備好了。

公共雲解決方案,如微軟Office 365向企業提供很少或根本沒有提供技術基礎設施,公司直接控制資料、硬體、網路、作業系統和其他軟體是不可能的。 雖然這將會吸引決策者試圖減少複雜性,它可能並不適合受到國家安全,控制、儲存或監管嚴格要求的更大的公司。 例如,公共雲對於日常的操作和停機時間是很脆弱的,比如說在微軟和谷歌發生的廣為人知的事件。

最後,公共雲模型包括外掛程式選項的隱性成本,比如存檔、遷移、行動裝置支援,需要增加網路頻寬等。 這些可以提高私有雲選項擁有權的總成本。

事實是,雲計算和資料、語音、視頻和移動的收斂性已經優化了IT體驗,比如電子郵件、協作和整合通訊,私有雲的創新。 同時,IT爭論的一個主要原因是是否要把大多數的硬體成本和資本支出提高到IT服務的最小公分母上來，並且把系統管理概念提高到一個更高的水準上。

四個雲替代選項

根據許多行業的估計,公共雲郵件市場佔有率僅為總數的百分之四、五，總數資料來源於中小企業(SMB)。 企業還沒有跳到董事會上。 到目前為止,以下的4個替代選項對於更大的公司是更有吸引力的。

第一個是無雲計算模式,也稱為傳統的「內部」IT選項。 不管你相信與否,這是微軟Exchange電子郵件,SharePoint和Lync整合通訊環境的最普遍方法。 在這種情況下,家中的硬體,軟體和資料可以提供完整的控制、集成和功能。 對許多企業而言,這種解決方案(或下面列出的一個私有雲解決方案)仍將可能是最有效的,至少直到2015年即將到來之前，微軟這15套產品將會變成主流。

對電子郵件來說最安全的雲模型是專用私有雲，它提供了許多作為公共雲相同的受益——公共雲共用資源,硬體使用優化和靈活性——沒有服務中斷和其他缺點。

這個私有雲模型類似于本地選項,但是它部署在一個協力廠商資料中心上,位於專用框架內部，並且連接到企業的私有IP網路上，越過 MPLS或點對點VPN路由器/防火牆。

對於那些具有嚴格安全性並遵從法規要求的公司,私有雲的單租戶環境提供了無與倫比的隱私和保護。 工作負載和基礎設施很容易隔離，並且流程稽核工具可以無縫集成。 包含資料控制、硬體、網路、作業系統和其他軟體的公司甚至可以改變審計環境。

實際上專用私有雲另一方面提供越來越多的私有雲靈活性,顧名思義-結構實際上專注于一個安全的、多租戶的雲計算。 在這個模型中,客戶可以可以根據需要快速和容易地部署電腦和存儲資源,使用安全,虛擬主機與內置的容錯、完整基礎設施可見度。 企業選擇搬到其中一個私有雲模型中,對於轉移到一個在可預見的未來的純公共雲解決方案中是有一定的動力的。 這是因為所有關鍵的無形資產如功能集,控制、成本和安全因素所造成的。

最後,混合雲,它結合了公共和私有雲的功能,為進入公共雲環境/長期的雙模型環境提供了一個增量。 它為獨特的業務場景和/或安全/監管限制提供了很大的靈活性。 例如,一個運行交換前提的企業可能需要另一公司內部運行的郵件系統。 而不是拆掉了現有的基礎設施來使用一個新的交換系統,收購公司可以通過Office 365、聯合這個公共的雲服務與現有的內部電子郵件系統簡化所收購公司員工的規定。 該混合方式為公共雲電子郵件提供了收益，不存在固有安全、特性和控制的局限性。

由於許多企業關鍵應用程式相對不成熟的公共雲,對於大部分的大公司混合雲與近期替代品相比會保持更多的理論。 然而,單個應用程式場景(例如電子郵件)和混合的應用程式環境(如公共雲將Lync結合到私有雲中)的混合雲部署的潛在優勢將變得非常引人注目。

選擇正確的雲

對於一個高級別清單,考慮以下哪些可以雲替代匹配企業最好的技術和業務需求:

安全:電子郵件資料被存儲,有何措施可以保護其這些資料免受局內人和局外人的盜取,怎樣迅速接近電子發現?

可用性:堅持一個服務等級協定(SLA),保證至少99.999%的正常執行時間,如果SLA得不到不滿足要提供補償。 這代表了每週不到6秒的停機時間。 相比之下,每年99.9%的SLA高達一個完整的工作日的停機時間。

支援:提供什麼類型(電話、聊天、電子郵件等)支援的等級(24X7,9-5,等等)。 支援人員在美國或美國以外嗎?

·外掛程式:什麼包含在基本的電子郵件服務中?安全過濾、存檔、加密、歸檔等有空嗎?他們稱為附加元件嗎?

·遷移:供應商會説明使用者轉移到新的服務、設置郵箱、目錄集成等等上嗎?

·同位功能:所有雲版本都能提供相同級別的電子郵件功能或對於完整的特性集需要作出一些犧牲嗎?

·定制和控制:系統可以被唯一的設計和配置適合業務的需要嗎?企業是否保持直接控制資料和系統?

·集成:所有插入到電子郵件中的協力廠商應用程式仍然在雲服務中能夠訪問嗎?

雲計算的出現,企業提供了與一組支援電子郵件服務的選項。 每一個都提供不同程度的靈活性、控制、可用性和實用/不幹涉的管理模式。 為企業電子郵件、任何協作和整合通訊系統選擇正確的雲計算,最好是通過與上面描述的相關的替代的獨特功能、優點和妥協映射完成。

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