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通過一段時間對女裝批發網(www.e-hoz.com)的觀察和實踐,特別是對很多競爭對手的網站進行客觀的資料分析,發現很多問題值得我們去反思和改進。 互聯網上同質化的東西太多了,大同小異,我們要市場區隔,尋找差異化競爭才能取勝。 就前不久看了久久的一片文章,很有感觸,他的一個學生做手機買賣的,結果他選擇「老年人手機」這個關鍵字,這可是相當細分的市場。
第一、 細節:細節決定成敗,產品描述的細節方面我們可以多一些描述性的文字,這要可以引導訪客或者説明訪客來推斷我們的產品是最好的,同事也跟有利於搜尋引擎收錄我們的頁面。
第二、 引導語:從一些資料和搜索流量分析很多訪客是資訊型訪客,他們在學習、在流覽、在判斷,所以我們要多一些文字描述來説明訪客做決定,客觀的分析各種方案的利弊,說明我們的優勢,反正要讓訪客自我推斷我們的產品就是他要找的。 因為現在網上充斥著很多魚目混珠的商家,代理,庫存的,盜用第三圖片的,貨不對版的等等不一而足,所以我們要用些文字來引導訪客消除這些顧慮。
因為在互聯網上交易跟線下做買賣是完全不同的,互聯網上海量的資訊目不暇接,跟多的是柳暗花明而不是過來這個村就沒這個店。 人們在互聯網上搜索他們需要的資訊,如果我們的網站不能站在客戶的立場考慮問題,不能按照訪客希望的方式工作時,訪客往往會顯得很沒耐心。 你比如說:有下載過軟體的朋友就知道,有些網站下載個軟體你至少要點擊個四次或者更多才能下載到軟體。 其友好程度可想而知,當然他們是考慮到自己的流量和廣告效應。
如何節約訪客的時間?如何以最佳的點擊路徑來完成交易?那麼一切不利於訪客的我們都應該摒棄掉。
圖一,最近7天的來路分析
圖二,截圖最近七天的來路明細
從以上資料顯示,只是訪問量首頁就離開的占訪客流覽頁面的60%,也就是說訪客直接打開就離開了。 為什麼會這樣呢?下面我總結了幾點:
1. 是不是我們的網站存取速度太慢?
圖三、測試網站首頁速度和大小
分析:
a. 首頁圖片是多了點,特別是廣告部分的圖片太大,falsh太多影響顯示頁面的載入速度。
b. 後期我們自己招美工來切圖,用css來把大圖切分成小圖;
2. 廣告詞沒有起到吸引訪客的效果?
圖四,百度site命令
分析:
a. 標題用的是長尾關鍵字,因為考慮到新站,流量沒什麼,做些很熱門的關鍵字的意義不大,一般人不會點擊10頁或者更多後續頁面去流覽。
b. 關於描述性的文字,大概據統計有49%的訪客會流覽,起到一個引導作用。 已經改過一次了,繼續觀察中。
3. 百度為什麼沒有搜錄我們的產品頁面,而只搜錄了我們的文字資訊呢?
圖五,百度搜錄明細
分析:
a. 我們的產品資訊頁基本上都是範本,而且放在產品頁的頂部都是聯繫資訊什麼的。 這樣的資訊百度會認為是重複資訊。 雖然圖片款式不一樣,但是正好是搜尋引擎看不到的東西。
b. 我們要調整這一塊,多一些描述,多一些引導訪客下單的文字資訊,解除客戶的顧慮,多站在訪客的角度來思考問題。
4. 需要登錄才能看到批發價是不是可以商榷?
圖六,批發設置
分析:
a.從上面一周的資料流量顯示可以看出,大部分都是打開首頁就離開了,為什麼呢?
我覺得站在訪客的立場來說,他也許可能就是很關注價格,一打開就要註冊才能看到,太麻煩了。
當然通過這種方式至少有10%的訪客留下了郵箱,也就是還有點耐心的訪客,通過註冊看到了批發價,但是並沒有後續的行動。
c. 我覺得我們可以先試著開放,讓訪客直接看到批發價,雖然沒有留下郵箱及連絡方式,但是起碼沒有給訪客帶來麻煩,要批發的客人我們線下還是要求他提供一些詳細資訊。
互聯網的精神就是要開放、自由、便捷和最佳實現方式!
5. 是不是我們的外連結品質不高?
圖七,各搜尋引擎搜錄
分析:
a. 從以上資料發現一個問題,那就是百度對論壇和博客留言並帶上網站的連結對提高流量和外連結是有用的;但是google和yahoo是不正確,谷歌是不會搜錄論壇發廣告和博客留言的連結的,這就是谷歌和百度的區別之一。 谷歌是越來越智慧,百度貌似還沒做到這樣。 搜尋引擎主要是面向訪客來的,一切以訪客的利益為重。 站在訪客的角度,一個網站本身的品質不是很高,靠到處發垃圾廣告或者群發廣告就可以提高某個關鍵字的排名,那麼對訪客來說是很不利的。
b. 當然百度這樣多我們是有利的,姑且為之。 但是我們還是要針對谷歌發佈一些原創性的文章到流量大的論壇,讓其他網站轉發,這樣帶來的外鏈谷歌是很喜歡的。 或者選擇性的購買一些連結,當然谷歌也是命令競爭購買連結來提高網站權重的,但是做的巧妙還是可以的。 比如說:同行交換,權重不會相差太遠是正常的。 只要不那一天從新浪來一個單鏈到我們網站,那肯定會被K的。
真實客觀的資料更有說服力,更能讓我們反思這些資料的背後我們應該怎麼樣多換位思考!
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