購物節一直是商家慣用的行銷的技巧

來源:互聯網
上載者:User
關鍵字 電商 賣家 情有獨鍾

購物節一直是商家慣用的行銷的技巧,從春節促銷節到底層商家各種的「揮淚拆遷大拍賣」都是在用節日集中吸引消費者。 除了提高銷售數位還可以同一時間吸引民眾眼球,品牌與銷售齊飛。 但傳統節日就那麼多,店慶也就一個,節日總得有點意義的,於是就開始生造節日。

電商業生造節日始于雙十一,天貓經過五年經營已經把普通的網路節日光棍節額做成真正的購物狂歡節,銷售資料也成幾何級別增長。 此後,眾多平臺開始桃花節、男人節、女人節、520節、各種大戰節...... 各種節日層出不窮,往往從線民調侃節日開始,平臺借勢介入炒作。

電商平臺玩節日一方面可以吸引眼球,建立品牌,另一方面也可以以節日為由頭逼迫旗下各供應商調價,以此又建立自己物美價廉品牌,反正自己只需要搭台,產品供應商即可,這方面天貓玩到極致,京東蘇甯自營比例不大。 此外,以網路節日做購物節,還可以換取線民的接地氣的歡心。 一箭三雕,電商平臺當然樂此不疲做節日了。 某電商平臺運營團隊曾經告訴鐵哥每天都在想著做節日,小節日有小節日的玩法,大節日有大節日的玩法。

開始的平臺做節日以天貓為主,之後京東蘇甯聚美優品等電商平臺都沒落後,個個都有自己獨家節日,現在聯想也在做節日,未來會不會365天,天天有節日?

今年520比之過去節日還是有所不同,越來越多商家直接參與創造節日,為避免為他人做嫁衣在此就不談具體品牌,大家可搜索520參與活動的商家。

企業直接做節日確實是近兩天才有的新生事物,鐵哥覺得很有必要討論下。

首先,企業做節日可突出自己的存在感:

在電商中,使用者對平臺的依賴性過強,而很容易忽略具體商鋪的產品。 這點可能會有朋友表示質疑「我買東西就是買我認為我熟知的品牌,怎麼會降低產品存在感呢? 」,但我們其實忽略了我們購買或者搜索產品的最重要入口——打折。 在此邏輯之下,打折在消費者的權重明顯大於具體品牌,而打折權重很容易附著在平臺之上,相比產品品牌存在感是弱的。

小米錘子都選擇自家平臺銷售,除了自家平臺銷售各方面都可控制等優點,最重要是自家銷售部容易被大平臺稀釋品牌。 商家生造節日,也是在創造新的入口,提高自己的品牌認可度。 自造節日以企業名義讓利消費者效果遠遠好于讓利給平臺,為他人做嫁衣。 從這方面來說,我們的電商賣家正在覺醒。

其次,企業做節日在擺脫大平臺的束縛:

綜合購物平臺挾流量以綁架店家,一些電商平臺以及越來越成為流量販子,以淘寶為首。 以直通車和鑽展為主要方式的流量購買形式成本越來越高,週末鐵哥見淘寶直通車原技術人員雲鶴,獲知隨著阿裡上市直通車的費用只會增加不會減少。 對於賣家而言,被平臺以流量形式綁架越來越嚴重。 商家要擺脫流量束縛必須自己解決流量問題,自辦節日是個不錯的方式,通過促銷可獲得客觀流量,流量綁架可以暫時鬆綁。

最後,生造節日只是表面,重點在使用者體系建立:

自建節日如果只是降價促銷只是暫時緩解流量束縛,而對於產品使用者資料積累並無太大説明。 使用者來購買全憑打折,這種使用者的二次購買率是偏低的,很難轉化為企業忠實使用者,即靠金錢只能收買行為而換不來忠心。 失去使用者資料,就又回到我們傳統企業面臨的老問題,銷量過億,卻說不出來一個具體使用者的資訊,顯然是不符合當下的互聯網精准、精確、人性化、大資料運算的精神的。

因此,企業應該將重點放在建立品牌的黏著力方面。 小米的品牌性強,與小米粉絲團功勞密不可分,只有將線上線下聯動起來,提高使用者活躍度,加上有效的促行為才能真正打通企業銷售與使用者資料的任督二脈,功敗垂成此舉甚重。

但當下賣家還在拼表面的銷售資料,人性化服務遠遠不夠,比較有代表即促銷降價很大但物流客服遠遠跟不上,投訴抱怨遍佈互聯網。

鐵哥在此也建議眾多賣家,自造節日很好,也一定是未來電商的趨勢。 但一定要注意軟性服務,不要賣了10單,差評8單,那就得不償失了。

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