認為新型的免費並不是一種左口袋出、右口袋進的行銷策略

他認為新型的「免費」並不是一種左口袋出、右口袋進的行銷策略，而是一種把貨物和服務的成本壓低到零的新型卓越能力。 一種建立在以電腦位元組為基礎上的經濟學，而非過去建立在物理原子基礎上的經濟學。

在數位化時代一個獨有特徵，如果某樣東西成了軟體，那麼它的成本和價格也會不可避免地趨於零。 這種趨勢正在催生一個巨量的新經濟，這也是史無前例的，在這種新經濟中基本的定價就是「零」。

對我們個人來說，「免費」是一種滌蕩舊有思維的商業體驗，而對企業來說，「免費」更多的是一種生存法則，一種可以改變舊有發展模式而實現脫胎換骨的「動力機器」。

免不免費不重要，重要的是其後面的規律

在免費心理學一章中，談到了「心智交易成本mental transaction costs」。 其實，所有的交易都存在這個心智成本，最終的交易都是交易意願做的最後決定。 也許是圖便宜、也許是圖它奢華、也許是被上司脅迫、也許是為了拿回扣、也許是怕上當，不一而足。 而當我們把在交易中最具彈性的因素「價格」發揮到極致，零價格，自然對於人的心智產生強烈影響。 作為微支付，確實這方面的衝擊不夠。 所以，不管是否免費，大家其實就是要好好考慮客戶交易時的心智狀態。

「免費也是一把雙刃劍，它是最大化推廣產品和服務的上佳手段，但如果這並非你的終極目標的話，那麼就會產生反作用。 」

三個摩爾要素（符合類摩爾定律的要素）：在IT領域的這三個要素就是處理器、存儲裝置、頻寬。 或者稱為符合學習曲線的要素。

「如果你所生產的東西能有規律地降價，那麼你不妨嘗試一下看似有些不可思議的定價方法。 你可以不必按照產品如今的售價來定價，而是按照它今後的售價來定價。 」

「科技專家的職責並非想明白科技的合理用途。 相反，科技專家的注意力要放在把科技產品變得更便宜、容易操作、隨處可見，這樣每個人都可以使用，而這種科技產品也能達到無處不在的程度。 我們這些消費者自然會決定科技產品應該具體用於什麼用途，因為我們每個消費者都是與眾不同的，我們又不同的需求，不同的觀點，不同的知識背景以及和外界打交道的不同方式。 」

「長期的角度來看，價格趨勢是由技術本身決定的，某種商品數量越多，那麼價格就會越便宜」

薩伊定律：「供給創造需求」（根據提出者18世紀法國經濟學家讓.巴蒂斯特.薩伊命名）

1984年在第一次駭客大會上，斯蒂沃特.布蘭德提出了史蒂芬.列維提出的七條準則中的第三條：「一方面，資訊想要變得昂貴，因為它很寶貴，在恰當的地點得知恰當的資訊，能夠改變你的人生。 而在另一方面，資訊也想要變得免費，因為發佈資訊的成本一直在下降。 因此這兩種趨勢在互相牽制。 」人們總是記住免費拿一半話，而忘掉昂貴那一半。 而且注意，這段話的主語是「資訊」。

「免費給所有市場都帶來了更強的流動性」

「流動性通常被視為一個金融術語，但實際上它適用于存在關聯方的任一系統。 」

安東尼.庫爾諾：「公司間的一切競爭關係都與他們生產產品的數量有關」

約瑟夫.波特蘭德：「在一個競爭性市場中，價格等於邊際成本」

那麼當互聯網產品的邊際成本接近零的時候，那麼免費就成為必然的選擇了。

「誰是健身房最威推崇的顧客？ 就是那些交上會費之後從未現身的傢伙」。 當然，如果他/她能夠繼續續費，就更美妙了。

「任何的充裕都會帶來另一方面的匱乏」。 比如，供給的充裕會造成「客戶的注意力」「客戶的時間」的匱乏。  「在動物王國中哺乳動物的後代最少，因此我們投入大量時間和精力保護我們的每一個後代，從而使他們都能長大成人。 一個人的死是個悲劇，有些時候甚至令生者永遠無法從悲痛中平復的悲劇。 我們更珍視個體的生命高於一切。 」

免費的商業模式：

模式1：直接交叉補貼

就好像買產品送服務、買一送一

模式2：三方市場

如，我們免費看網站，而網站向協力廠商廣告商收費

模式3：免費加收費

限定時間：如30天免費

限定特徵：如基礎版免費

限定使用者數：如5使用者以內免費

限定客戶類別：如教育領域免費

免費+收費要關注兩者的轉換率

免費時代是個體經濟再度繁榮的時代

這本書講了下面我們都能接觸到的兩種生意的區別，一種是買速食麵的，一種是在youku上看視頻。 對於速食麵的生產商來說，他要儘量用有限種類的商品滿足80%的客戶，而放棄20%口味非常獨特的客戶。 對於youku來說，他要對80%的客戶免費，而對20%有獨特需要的客戶收費（免廣告、高清等）。

前者的利潤來自于口味大致相同的80%的客戶，而放棄20%的小眾客戶；後者的利潤來自于20%口味獨特的客戶，而對80%的大眾使用者完全免費。 產生這種差別的原因是，前者出售的是「物理」上的商品，邊際成本客觀存在在那裡；而後者出售的是「數位」和「資訊」，其邊際成本低到幾乎為零——因為背後的支撐物：處理器、頻寬和存儲介質的價格一直在下跌。

兩三周裡，從媒體上看到下面這些新聞，它們都具有一些「免費」經濟的特徵：

張震岳免費發佈自己創作的音樂；

小米發佈超低價電視；

百度、高德幾乎同時宣佈旗下的地圖、導航產品免費；

北京公交公司開通了定制公交專線，乘客可以自己設計路線，只要同行乘客數足夠多，就可開通這條線路。 它雖然比乘坐普通公交貴，但是因為車輛可以行駛在公交專用道，因此極具吸引力；

廣東一家月餅工廠可以讓客人現場製作DIY的月餅。 由於報名人數眾多，顧客需要等兩三個月才能排到。

在上述的案例中，沒有一個是類似于youku那樣出售「數位」的，但是它們都有一個共同點，就是對大眾需求維持低價甚至免費，對小眾需求收取高費用。 這也道出了免費時代的「生意經」，開始關注為小眾、個人化的需求提供定制化的服務。

在工業革命之前，生產幾乎都是為了滿足自身需求的。 工業革命帶來了生產能力飛躍，產品被大量的製造，人們的需求正以越來越低的成本獲得滿足。 然而這背後的代價卻是消費者正在被標準化、格式化，再也吃不到真正的「手擀面」，找不到像自己母親一樣細心的月嫂服務。 不過最新的工業革命似乎繼續在打破這個平衡，生產同質產品和提供同類服務的成本不斷降低，甚至到「零」。

這個趨勢不僅僅發生在互聯網，就連工業革命的中心——製造業——也隨著3D列印的到來而悄然改變。 我相信，以滿足個人化需求為目的的產品和服務將會再度繁榮起來，就像工業革命之前那樣，但是其前提和程度已經有了天壤之別了。

在這個免費的時代，只要你有一技之長，先進的技術都能讓你以極低的成本為大眾提供個人化的服務。 這將是一個個體經濟、端到端服務再度繁榮的時代，是每個人都能感受到科技進步與享受到更符合個性需求的服務的時代。