不久前召開的2013百度世界大會上,百度推出了「輕應用」這一概念,正式成為繼微信公眾平臺、UC應用中心之後又一超級 Web App平臺。 隨著Web App開發者的不斷增加,人們對於所謂Web App和Native App的「存廢之爭」有了更加理性的認識。 開發者們看到了更多的可能性:移動互聯網時代的產品可以有多種多樣的表現形式,觸及到使用者的管道有很多,盈利模式也可以變得更加多元化。 10月26日,極客公園舉辦了第48期線下活動「更輕的應用·更重的商業」,從平臺和開發者的雙重角度解讀「輕應用」的前景。
UC優視國內瀏覽器產品部總經理朱挺:超級App與輕應用如何互利共生?
朱挺認為,原生應用正遭遇著頭部應用和尾部應用的巨大分野,0.1%的應用佔據了70%的下載量。 尤其是像QQ、微信、UC、微博和360這樣的超級App屬於大部分使用者的「裝機必備」,擁有龐大的使用者量和極高的使用頻率。 那麼這些超級App應當思考這樣兩個問題:
1. 如何向使用者提供個人化服務和內容?
2. 如何將流量供給合作夥伴?
輕應用的機遇由此而來,它往往建立在超級App搭建的平臺之上 ,圍繞手機特性進行開發,能夠更方便地曝光在使用者面前和被調用。 典型的就是UC+輕應用和微信公眾帳號。 超級App打造的生態可以比作「Shopping Mall」模式:超級App就像一座購物中心,而裡面的輕應用則是各家超市、商店、餐廳和影院。
朱挺對輕應用開發者提出的建議是:內容為王。 使用者關注的並不是哪個應用來給他提供內容,使用者需要的是好的內容。 只要有好的內容和服務,無論開發者處於哪個平臺,都會受到使用者的支援。
阿裡巴巴小微金融服務集團國內事業群無線事業部總監李楊東:輕支付,重服務
在李楊東看來,裝機量和支付量是應用所追求的兩個核心維度。 但是目前原生應用的開發成本居高不下,比如 CPA 推廣、應用市場、管道預裝、實名認證等都需要較大開支,同時使用者的留存度也不夠理想。
今年下半年,支付寶將在支付領域積累多年的資料和資源進行開放,在移動端為開發者提供了3種接入模式:一、native app——引導下載,免去流量推廣,會員黏性高;二、公眾號——無需安裝,使用者主動關注,可進行使用者管理和定點行銷 ;三、深度集成——IT系統互通,會員卡等資料整合。
相比于其他超級 App,支付寶所具備的優勢是低成本接入阿裡的生態圈;面向教育、遊戲等行業進行特殊金融工具支援;近場卡券核銷和支付功能。
奇虎360無線部門產品總監姜燕北:如何解決小應用分發難題?
姜燕北的觀點在各家平臺中似乎更加特立獨行:輕應用只不過是瀏覽器之外的一個新的移動網站的載體而已;如果產品服務不適合以移動網頁的形式提供,那麼開發者就不要去考慮輕應用了。 在360看來,服務提供者(開發者)要做的原本有兩件事:開發移動網站和開發移動App。 但這兩件事可以變成一件事,那就是僅僅開發移動網站,然後同時在瀏覽器和其他輕應用平臺上進行分發。 這樣服務提供者就能夠專注于產品的服務,而不是開發上面。
根據360手機瀏覽器和手機助手上的輕應用統計資料,總的日活躍率在6%~7% 左右,和Native App的總日活躍率較接近;同時單次進入輕應用商店的添加應用數量,略高於 Native App 的添加比率。 從中可以看出,輕應用的確更容易分發,但最終能否留下來還是得看提供的服務。 姜燕北認為,小應用的分發難題其實並沒有明確的解決辦法,360希望開發者把精力放在產品的服務上面,而不是在Web和Native之間做雙份工作。
TouchChina創始人/CEO沈卓立:如何選擇合適的輕應用平臺?
景點通是 TouchChina 旗下的核心產品之一。 在長期的應用開發過程中,沈卓立發現,流暢的使用者體驗、離線使用、硬體接入無疑是原生應用所固有的優勢,然而分發管道、使用者安裝、內容更新和部署的成本日漸高昂,多平臺支援也是原生應用一直要面臨的門檻。
輕應用從廣義上來說其實就是無需下載安裝即可使用的應用,目前以 Web App 為主要表現形式。 輕應用與搜索緊密結合,能夠將其發佈到精准使用者群;可以與上下游產業緊密聯繫,業務相互嵌套,形成良好的使用者體驗;適合以資訊呈現為主、交互不多的應用;應用的開發和發佈成本低,支援內容的快度反覆運算更新。 但是要獲得大多數使用者的認可還需時日。
不過需要正視的是,Web App 必須需要連網才能使用,其交互體驗與 Native App 尚有差距。 Web App 對硬體的支援和接入目前相當不足,此外與 Native App 的機型適配類似,Web App 同樣需要解決在不同瀏覽器或超級 App 平臺的適配問題。
一塊去旅行網CEO陳作智:輕應用≠輕技術
陳作智將一塊去旅行網定義為「面向移動端的 OTA」。 他坦言盡可能多地導入流量是他進行輕應用開發的首要目的。 目前一塊去旅行網在百度、UC、微信和高德地圖中均有相關產品,提供的服務包括門票打折、景點地圖、AR實景、導遊導覽等。
陳作智認為,應用可以「輕」,但其吸引使用者依靠的是背後更「重」的資料。
對於瀏覽器、超級App等輕應用平臺,陳作智希望它們鼓勵創新,讓具有創新能力的小團隊獲得更多展示機會;此外還需構建良好的輕應用生態環境,讓使用者擁有更高的選擇權重,而不是完全依照競價來排名。
圓桌討論
更輕的應用,更重的商業
超級App與輕應用相互之間可以形成多方的合作關係,其終極目的是讓使用者體驗到順暢的使用閉環。 輕應用的一個天然優勢就是不斷產生新的內容,而超級App要做的就是讓這些內容自由地流動並呈現給使用者。 超級App必須要注意的一點是,不能夠因為自己所具備的影響力而試圖去打擾使用者,改變使用者的習慣,而是應當順著使用者的行為去提供使用者下一步有可能採取的行動。 提供內容的輕應用無論基於何種平臺,它要做的就是在使用者需要的時候適時出現,這才是輕應用提供服務、到達使用者的恰當管道。
傳統的Native App之間其實缺乏資訊、資料和流量的互通,而輕應用在未來更大的價值可能在於,讓不同的內容之間形成良好的關聯效應,降低了應用間的跳轉和通信門檻。 尤其是對於那些正在進行互聯網化、資訊化轉型的傳統行業而言,輕應用可以讓企業在平臺的閉環之外打造屬於自己的管道。 而輕應用所賴以存在的整個移動互聯網更能夠説明傳統行業積累使用者資料,以更多元的管道發現自己的使用者。