盲點的終結：社會化媒體與企業B2B行銷

「 據北美調研機構Zeno的統計，超過36%的美國企業執行官在進行重要戰略角色的時候從不（或很少）會考慮他們公司在社會化媒體上的口碑表現，社會化媒體真的無緣B2B嗎，還是我們還沒有真正擁有B2B的社會化媒體行銷潛力呢？ 」

據2012年一份針對美國B2B/B2C企業行銷人員的調研報告顯示：

A.  43%以上的B2B公司行銷執行人員，對社會化媒體缺乏熱情，其中約10%從未使用社會化媒體，約33%很少會使用，只有少數人表示在行銷決策中，會參考社會化媒體方面的因素

B.  70%以上的B2C品牌行銷執行人員，對社會化媒體表現積極：其中只有不到1%是從未使用過社會化媒體的，很少使用的社會化媒體的，也只占約28%多，占70%以上的行銷者高度或者顯著重視社會化媒體，並同意將社會化媒體因素， 作為行銷決策的重要依據

C.  和B2C企業對社會化媒體的高度敏感不同，B2B企業會更容易忽視他們的公司及品牌在社會化媒體口碑，他們常常對網路上的文章，或者社會化媒體上的各種留言和評論等，反應過於遲鈍

那麼B2B真的不適合社會化媒體嗎，我認為這顯然是不符合事實的：

1. Linkedin模式

Linkedin 是北美第一大B2B社會化媒體，截至2010年第四季度，LinkedIn已經在全球200多個國家有橫跨數百個產業，超過8500萬的個人註冊使用者及超 過500個企業使用者，並于2011年5月20日在美上市。 Linkedin不僅僅只是一個社交網站，它的商務性以及一些特殊功能已被一些商業網站用來當做 行銷的管道， 我覺得Linkedin是真正地把社交關系變成了商業網絡，他是專門為B2B使用者服務的社會化媒體， 並在北美企業和專業人士中普遍使用，完全可以被國內B2B企業使用，用於拓展海外貿易業務！

相關介紹：

（1）linkedin到底是個什麼網站？

LinkedIn 是一家面向商業客戶的社交網路（SNS）服務網站，成立于2002年12月並于2003年啟動。 網站的目的是讓註冊使用者維護他們在商業交往中認識並信任的 連絡人，俗稱「人脈」（Connections）。 使用者可以邀請他認識的人成為「關係」（Connections）圈的人。 LinkedIn專注于商務 功能，並且提供付費服務，這極大地體現了它的確具備提供高品質商務社交服務的能力，LinkedIn是非常適合白領使用的一款SNS工具，尤其是有國際業 務的企業員工或者自由職業者。 不過，Linked不太適合學生使用。 因為Linked很注重工作經驗和教育背景，如果你現在還在學校還沒畢業，除非你有相 當豐富的社會實踐經驗，否則完全可以忽視這個玩意，因為它現在還無法為你創造價值。

（2）什麼樣的使用者使用Linkedin？

'' 尋求人力資源的獵頭和企業

'' 在特定人群做市場推廣的機構

'' 主動求職者

'' 維護人脈關係的

（3）實際運營狀況？

2007、 2008、2009和2010年，LinkedIn淨營收分別為983.6萬美元、3248.6萬美元、7877.3萬美元、1.20127億美元和 2.43099億美元。 截止2011年3月31日，公司第一季度淨營收為9393.2萬美元，去年同期為4471.6萬美元。

2. Facebook模式

facebook被認為是全球最大的社會媒體，但是B2B使用者則不易區分，這是長期以來，人們對facebook被用作B2B行銷的一大看法，也影響了很多中小企業外貿使用者，採用B2B來開拓採購商的道理。

Ads to "Small Business Owner"

而細心的行銷者會發現，在最新版的facebook廣告系統中，已經在使用者定位屬性中，明確的給出了一個專門用於鎖定商業使用者的定位選項， 選擇該項，則廣告將僅僅到達那些在facebook檔案中顯著表明自己擁有自有商業產業， 並是self emplored。 這點大大改善了b2b的行銷可行性。 也是facebook向linkedin學習和借鑒，以基於自身特點，提供b2b商業客戶解決方案的戰略嘗試。

相信在不久的將來，facebook會繼續改革和加強商業行銷產品系統，推出更加逼近linkedin專業效能的服務和改進，以獲得b2b商業領域的增收。

3. 基於linkedin最新升級版商戶主頁，打造B2B貿易社會化行銷戰略！

這裡我基於linkedin最新升級的Company主頁，簡單演示Linkedin為我們提供的B2B商業行銷體驗，帶你熟悉北美B2B商務風!

（1） Linkedin致力於為你打造專屬於B2B企業的社會化媒體專頁

（2） Linkedin堅持認為，B2B供應商同樣需要一個響亮的品牌化行銷呈現

（3） Linkedin正在努力提供和阿裡巴巴一樣詳細的B2B供應商產品展示廳功能

（4） 不僅僅是產品的供應，更是商家與商家的溝通和交流，這才是Linkedin，或者B2B企業從事社會化媒體行銷的最強有力戰略優勢！

（5） Linkedin結合最前沿的行動裝置支援，可能説明你產生無法預估的巨大潛在效果，不信可以試試看喔！

寄語B2B（外貿）行銷者：   突破B2B領域社會化媒體行銷盲點，在於不斷瞭解和敢於嘗試！