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「搜尋引擎至少還得熱三年! 」北京三七二一科技有限公司總經理齊向東在電話另一端肯定地告訴記者,任何一個業務內容的變化都與企業的盈利模式有關:經歷了1999年的網路過度投資,產業投資者在失望中撤資的同時也開始變得異常冷靜,互聯網雖然正沐浴著春天, 但投資人已經清醒地認識到,在互聯網這個虛幻的世界裡要想生存就一定要有一個現實的盈利模式。
事實正是如此,當線民與互聯網的關係由被動流覽晉級到有選擇地查找從而為企業帶來商機時,「搜尋引擎」就成了一個可以帶來利潤的發動機——這個發動機在互聯網普及時代並沒有開動起來,只是被一些網站用來提高自己的知名度, 但隨著其盈利模式逐步浮出水面,在互聯網上淘金的人已迫不及待地推動網路熱點從「門戶」轉移到「搜索」。
差異化生存
沒有別的理由,這一切只是出自企業對利潤的渴求。
艾瑞市場諮詢公司iResearch的一項調查顯示,線民在互聯網上搜索的內容最多的是軟體下載、學習資料、工作資料以及娛樂、生活資訊和新聞——但這些業務是免費的,能積聚人氣卻不能為企業帶來利潤,然而恰恰是排在最後的「商機」 一項,雖然消費者只占22.7%,但卻吸引了企業——尤其是中小企業掏「銀子」。 事實上,Yahoo收購3721除了看中其全球最先進的雙位元組搜索技術之外,就是因為3721的網路實名拴住了大量中小企業。
互聯網這次並沒有讓企業失望。 慧聰網引擎產品總經理卜紅宇告訴記者,慧聰從2003年5月才開始經營搜索,年底時這項營業額達到3000萬元,2004年該公司總營業額計畫達到6億,其中對搜索的預期是1億。 卜紅宇說,他現在已經提前完成了這個季度的任務,估計全年達到目標不成問題。 而搜狐亦是中國搜索行業的開山派代表,據該公司一位工作人員介紹,目前搜狐每個季度的業務額大約是1500萬元人民幣,該公司給員工下達的任務指標是每個季度都要增長20%。
顯然,靠把企業的資訊在搜尋結果中排序賺錢已成了眾多從事搜索的互聯網公司的一致目標,這個目標已經超越了他們對搜索業務本身的喜愛。 而這種模式恰恰又很容易被拷貝?就使眾多企業進入搜索領域成為可能——從百度的成功到其他企業群起效仿,這個過程只經歷了不到半年。
總的看來,整合與細分將一直伴隨互聯網搜索業務的成長,初期大部分企業都在選擇自己專攻的方向,這種細分集中在海量搜索、行業搜索和目的性購物幾個主要盈利點上。
Yahoo、百度等公司是海量搜索、行業搜索(如汽車搜索)和購物一個都不能少,其客戶覆蓋行業主要是製造業,例如機械、化工、電腦,而在北京地區則是服務行業,如翻譯等客戶居多;行業搜索的代表則是慧聰等聯合推出的中國搜索聯盟 ;在購物上,8848顯然想先下手為強,新浪似乎也當仁不讓,SOASO和TOM007也把全部精力都投入到此項業務上,TOM007打起「商品引擎」的旗幟,主推購物與拍賣兩個頻道—— 這其實也是下一個互聯網熱潮的先兆:搜索時代之後將是電子商務時代。 這些搜尋引擎雖然有的現在還不具規模,但其發展思路卻很清晰。
對技術積累有足夠自信的百度市場總監畢勝認為,未來中文搜索市場中占市場份額最大的一定是百度,因為百度的功能和技術已經讓幾千萬中國線民受益。
「搜尋引擎不是誰都能做的! 」畢勝一邊查看電腦裡的資料一邊說,「競價排名必須給企業帶來實際的效益。 」談到各搜索聯盟,畢勝說,「百度幾年前就有大批的合作夥伴,現在這個數位仍然在增長。 」他當著記者的面,撥了一通電話給一位在百度負責與網站聯盟的職員,該職員在電話中說:截至4月1日,與百度聯盟的網站接近6000家。
畢勝告訴本報記者,在國內許多人憑印象認為Google是使用者最多的搜尋引擎,但其實百度才是中文搜索市場中市場份額最大的引擎。 針對目前湧現的很多專業搜索,畢勝表示百度可以通過搜索技巧來打消專業網站的優勢。
相對於百度,目前中國搜索聯盟的1400家網站似乎確實還不能匹敵。 但在慧聰網引擎產品總經理卜紅宇看來,整個市場也不可能是某一家通吃。 他對記者說:「相信一定是並存的,而且行業分得很細。 」在卜紅宇看來,以百度、Google為代表的搜索是海量搜索,而慧聰所從事的是在行業網站中進行的專業搜索——靠的是慧聰在這些年裡積累的行業資料和人才資源。
對此,計世資訊通訊產品研究部分析師郭暢也認為,海量搜索由於沒有對行業長時間的積累,在面對專業人士的搜索時無法提供專業的結果。 而一些以特定行業為目標的搜索則熟悉這個領域裡的幾乎所有媒體,也會知道專業名詞的含義,不容易曲解——這就給專業搜索帶來了廣闊的生存空間。
事實上,一種盈利模式救不了中國的互聯網企業。 「搜索雖然能夠賺錢,但這決不是設計出的一個產業! 對某個盈利模式的依賴不能使企業活得長久。 」齊向東舉了短信的例子:「儘管現在短信業務在入口網站很賺錢,但這畢竟是邊緣業務。 互聯網企業一定要有技術創新——搜索技術,或者圍繞搜索進行的技術創新! 」由於商業機密,陳向東並沒向記者透露細節,最後只對記者說:「到今年年底你就會看得清楚些。 」
全球化整合
艾瑞市場諮詢公司負責撰寫此報告的楊博認為,搜尋引擎行業的整合包括使用者群的整合以及搜索企業的整合。 在兼併中,門戶「吃掉」重點內容搜索的可能性更大——當然,也要看雙方企業的資本實力對比。
而互聯網搜索業務的整合顯然已經不是中國境內的「家事」,它的影響範圍已波及全球。 2003年7月,美國知名投資銀行Bancorp Piper Jaffray發佈了最新的搜尋引擎研究報告。 報告顯示,在過去的18個月中,作為最有效線上市場推廣工具的搜尋引擎發生了巨大變革。 搜尋引擎作為最有效的產品和資訊查找工具的普及,以及廣告商尋求和獲得客戶的最佳途徑,將是未來幾年內成長最快的網路廣告形式。 2003年的全球收費搜索服務市場的規模大約達到了20億美元,接近整個網路廣告市場25%的銷售額。 未來4年裡,搜索市場每年將以35%的速度增長,到2007年,全球整個搜索市場的規模將達到70億美元(見圖一)。 中國搜尋引擎市場整體規模今年將達到8.4億,2005年將達到14億,2006年將達到23億。
據U.S.Bancorp Piper Jaffray發佈的搜尋引擎市場研究報告表明,2002年全球搜尋引擎市場總收入為17.99億美元,收入前四位依次為Overture、Google、Yahoo、MSN Search, 其中Google、Yahoo、MSN Search的收入排名與流覽量排名形成正比(見圖二)。
事實上,資本不容閒置:Overture、Inktomi和Altavista已被Yahoo收購?這種佈局也涉及亞洲——Yahoo收購3721的另一個目標就是其掌握的全球最先進的雙位元組搜索技術。 陳向東告訴記者,這種技術的主要應用範圍不僅僅是中國,而是涵蓋了日本、韓國以及越南等很多東南亞國家。
這就是最令業內人士擔心的未來——國外搜尋引擎的進入。
齊向東表示:「世界上真正擁有核心技術的只有兩家半企業——Yahoo、Google和MSN。 其中,MSN算半個,因為畢竟微軟尚未發佈其在搜尋引擎上的戰略。 」他告訴記者,Google和Yahoo的網頁資料庫都達到40億頁,全球累積的網頁大概有100億頁。 而國內最大的海量搜尋引擎網頁資料庫最多也就2億頁。 」
現在,Yahoo已經公開宣佈在中國搜索市場上打持久戰,而一直未曾在中國正式露面的Google似乎也正蠢蠢欲動——記者獲悉,在4月17日即將舉行的「首屆中國搜索力經濟高峰論壇」策劃案上,有一項被標注為「不可預見的事件」就是 「例如Google代表出席」。 據主辦方解釋,此事尚未敲定。 但無論如何,想進入中國市場的Google已經進入了中國入口網站這個橋頭堡——新浪舍百度之後用的就是Google。
一種觀點認為,微軟的搜尋引擎也許只是用來豐富其產品線,不是用來爭奪市場,但也有人估計,微軟不會在如此重要的市場上受制於人。
「無論如何,對任何行業來講,微軟要進入都是一件恐怖的事情! 」卜紅宇這樣對記者描述著。 畢竟,搜索市場之大既然已使Yahoo花血本重返爭奪份額,自然也就能令比爾·蓋茨投重金研究在MSN上應用最新搜索技術。
自動化未來
有業內人士認為,在「搜索時代」之後火起來的應該是「電子商務時代」——這從現在幾個鐵了心做購物搜尋引擎的企業身上就能看到影子。
儘管我們不能說互聯網上的電子商務不適合有物流,但縱觀中國互聯網經濟,似乎已成功的入口網站路線和搜索路線都是企業在對「眼球經濟」環境下的優勝者付資訊服務費,而以當當、卓越為代表的電子商務則利潤單薄。 因此,有人認為繼搜索之後互聯網的盈利點將是通過現代支付方式進行交易的電子商務。 那時,阻礙電子商務的兩大瓶頸——買賣雙方資訊不通暢已被搜索業務解決,而我國的信用機制、金融機制等社會環境也將得到顯著改善。
但這並不是互聯網的「個性」,計世資訊通訊產品研究部分析師郭暢認為,未來的互聯網應該是自動化定制時代,即人們上網後,電腦會根據人們的職業、年齡、使用習慣、想要的內容等自動在網上搜索,將搜索好的內容自動呈現在一個特定的區域 ,並隨時更新——這意味著,如果這個時代到來,搜索將不再作為一種盈利模式為人們所關注,而是一種退到網路之後的基本功能。
然而,與搜索行業大好前景極不協調的是,目前的中文搜索行業有著極大隱患。 在調查中記者碰到各搜索公司之間互相指責對方在點擊率等技術指標上作弊的有趣現象,有的甚至都能說出對方所用的作弊方法——編一個軟體就可以將點擊率提高,寫一個程式就可以為「點擊者」的IP位址造假。 而這樣做的後果將是——共同毀了搜索的競價排名市場。 」
而從搜索企業內部來看,管道亦是軟肋。 慧聰網引擎產品總經理卜紅宇說,針對那些按點擊次數付費的企業,有些代理商為了讓客戶盡可能多地花錢,就自己不停地製造點擊——「這種惡性點擊很難杜絕」,但這不能給企業帶來真正的説明,一段時間之後,企業又會選擇別的付費方式了。 而如果有幾個慧聰的代理商同時與一家企業聯繫,那麼這幾個代理商之間將會出現慘烈的價格戰。