微博行銷的關鍵——使用者的維繫

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微博推廣也是近年來網路行銷的主要手段之一，相對於微信，微博的出現更早一些，這也就使得微博的使用者群體大而廣。 一個好的微博行銷可以使得企業的口碑在短時間內「爆棚」，可以說是一個口碑品牌的建立，也是網路行銷一個跨越性的運營模式。

做微博行銷是口碑很重要，前期我們要添加客戶群體，這就要求我們要識別自己的潛在使用者，不要為了獲取微博粉絲而採用「購買」的形式，這樣的粉絲多為僵屍粉，不但讓你花費了資金還打不到宣傳效果，兩者具損。

微博進行企業推廣行銷要針對使用者來說，這也就要求我們要明白自己的使用者群體。 不論是客戶關係管理還是儲蓄資源管理，我們都要明白。 根據產品本身的特性和使用者的需求進行微博推廣。 前期通過交流將使用者價值區分開來，針對那些願意與我們交流，會分享我們微博產品的使用者進行針對性維護推廣，這部分使用者多是我們的企業行銷的源頭，同時也是很好的宣傳載體，是微博行銷成功建立口碑品牌的關鍵。

像網站優化的受眾一樣，只不過在微博中，我們將其稱之為粉絲。 如果你沒有很好的來維繫這些粉絲，那麼他們就不會關注的品牌，也就是說後期你將會流失這部分粉絲。 這是一個很利於微博推廣的現象。 所以即便是成功成為企業微博的粉絲，也要瞭解粉絲的需求，發佈一些他們感興趣的內容，發佈一些活動與其互動，讓粉絲知道其實也在關注他們，這樣才能夠讓企業與粉絲之間關係的維繫，讓其沖好奇的關注者變為企業品牌忠實的使用者者。 這是微博行銷企業品牌打造的又一成功點。

對於很多微博控來說，微博已經成為生活中不可分割的一部分。 筆者小丹也是一樣，一旦身邊發生了什麼事情，第一件事就是拿出手機發佈微博告訴大家。 這其實就是一種維繫粉絲的方式，用在企業微博依然如此。 促進使用者與企業之間的關係，從大面上講就是要維繫原來的客戶，開發新的客戶;從小角度上來看就是不斷增加使用者與品牌的關係，讓它成為使用者不可分開的一部分，時時關注其動態，就如MH370一樣，可以牽動使用者的心。 及時回復微博中使用者疑問，設立一定的獎勵機制也是很好的維繫使用者的方式，而且還能大範圍的吸引新使用者。

微博行銷雖然屬於網路行銷中的一種，但是它卻為社會化媒體，很多轟動一時的新聞都源自于它。 做好微博行銷，不僅僅是發佈在微博上的內容、與粉絲之間的互動、組織的活動等等，要從各個方面來詮釋企業品牌。 同時，利用行業知識來套牢使用者的心，結合我們微博的宣傳知識為企業做一場名副其實的微博品牌秀。

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