2014年,移動互聯網產業正隨著智慧手機的普及呈井噴態勢,國內移動電商領域也迎來競爭戰場上最關鍵一年。
春節剛過,阿裡掌門人馬雲(微博)就在發給內部員工的郵件表示,移動電商將是移動互聯網時代最重要的領域,也是2014阿裡最重要的發力方向。 為此,阿裡採取「雲+端」策略,ALLIN(德州撲克用語,意思是全押上)移動電商。
與此同時,憑藉微信和入股京東,騰訊移動電商亦成為行業內的一隻生力軍。
6月份,蘑菇街在僅僅轉型8個月後,估值高達10億美元,其中最關鍵的支撐點就是其在移動端的表現。 因為蘑菇街超過60%的單月交易額來自移動平臺,移動電商給投資者足夠想像空間。
顯然,資本方現在對移動電商青睞有加。 在他們眼中,移動端就是一件性感的外衣,披上它,傳統電商的魅力也隨之大增。
種種跡象表明,國內移動電商新一輪博弈大幕已經拉開,在第一輪的移動電商圈地運動中,淘寶、天貓、京東等傳統電商大平臺仍然唱主角。 短期內,移動端依然是傳統電商從PC端遷移而來的天下,完全純粹的移動電商玩家寥寥可數,新的大佬還未誕生。
對於從業者而言,他們所要做的就是做好準備,當移動電商潮爆發時,迅速斬獲爆發的紅利。
百億級市場爭奪 這裡沒有新大佬
據業內人士介紹,移動電商現在發展迅猛,圍繞移動端的「爭奪戰」並非全新的市場增量,更多層面是基於傳統網購群體的一種「遷移」。
據易觀國際的資料顯示,截止到今年5月份,國內移動電商前十名的大玩家均源于傳統PC端電商,純粹的移動電商只有買賣寶、口袋購物等少數新秀。
其中,購物平臺類淘寶、天貓、京東位居前三甲,月活躍使用者分別為9801萬、1236萬、1095萬。 這三者加起來活躍使用者體量達到1.2億,基本佔據了80%以上的份額。 而從移動電商導購、資訊類來看,美麗說、蘑菇街位居一線陣營,活躍使用者數達到500萬,超過了移動購物平臺的聚美優品、1號店和蘇甯易購等。
據業內人士預估,今年移動電商的規模將增長200%。 移動電商發展如此之快得益于近幾年手機使用者數量和用手機上網使用者數量極速攀升,廉價智慧手機及平板電腦的大量普及,上網速度、無線寬頻、資費下調及傳統電商沉澱。
「移動電商將是一個巨大市場,會出現下一個百億級公司。 未來1-3年,移動購物將成為電商的主戰場。 」當當網高管、京拍檔CEO王文峰等移動電商從業者一致認為,目前,各家傳統電商玩家都已經完成了在移動端的佈局卡位,開始進入全面發力的第二階段,但近7成以上市場是被原來PC端玩家把控,單純的移動電商還沒有新大佬出現。
移動電商熱門品類不同 屌絲使用者占主流
據一位電商從業者提供的資料顯示,移動端和PC端的使用者電商消費品類有著巨大的區別:以淘寶為例,移動端銷售排名前八大品類依次為話費充值、電影演出、箱包、零食、景點門票、女裝女鞋、美妝、母嬰,對應在PC端的前八大品類為女裝、 手機、化妝品、數碼配件、男裝、箱包、女鞋、零食。
移動端電商的使用者主要在上下班或睡覺前完成交易,呈現小螢幕、隨時隨地,去中心化特點。 特別是手機比較私密,使用者可以上班時間偷偷購物。 PC使用者購物偏理性消費,移動端則偏感性消費。
此外,移動電商使用者收藏行為遠高於PC端電商。 據口袋購物CEO王珂透露,使用者在移動終端上購買行為碎片化、分散,收藏一個商品平均的頻次是PC上49倍。
曾在當當、京東和樂蜂等電商公司從業多年的吳聲(微博)曾說:「移動電商的核心不是高富帥,而是屌絲,是東莞的打工仔,學生,這些群體大部分是90後,是互聯網原住民。 他們沒包袱,沒深思熟慮的成本」。
而且這部分人群尤其喜歡貨到付款的方式,小批量、多頻次的,不需要擔心支付和配送的問題。 特別是對於4、5線城市許多人首次購物的經歷,都是通過手機端貨到付款條件,省卻了PC端的註冊、支付、驗證等繁瑣的過程。
易觀國際的資料也間接證明了移動電商的核心人群是所謂的屌絲使用者。 無論是通過美麗說、蘑菇街、口袋購物等移動端導購還是通過淘寶、天貓、京東等購物APP,月收入在1000元以下人群的佔據27-35%,月收入3000元以下人群的佔據60%以上,性別男女比例為4:6。
有信心沒把握 2至3年後格局方定
人人有信心,個個沒把握,這是眾多移動電商從業者和創業者的真實寫照。 在騰訊科技走訪的多名移動電商人士都表示,移動端乃大勢所趨,電商向移動終端遷移已呈現不可逆轉態勢,而且盤子足夠大,發展足夠迅猛,但產業鏈尚不成熟,要完全超過PC端還需要2-3年時間。
現實中,也並不意味著現有的 PC 購物網站的移動應用都能夠成功遷移,其發展存在困難重重。
其一,移動端電商很難打價格戰,因為PC端和移動端會產生「左右手互博」式衝突;其二,基於電商平臺的機制邏輯,移動電商同樣陷入「流量少-銷量低-流量更少」的閉環;其三,現有的 B2C 移動電商網站基本上都沒有針對移動使用者的獨特應用場景,為其提供功能和交互。
基於此,眼下,移動電商行業內各家都還處在探索階段。
「從流量導入到使用者體驗、推廣行銷等各個環節,PC端和移動端電商玩法相差很大。 移動電商最重要是做減法,減去在PC時代大而全的慣性思維,這樣才能更快適應移動互聯網時代。 」京拍檔CEO王文峰強調,行業內留給純粹的賣貨類移動電商壯大的機會越來越少,上游沒有入口,下游沒有供應鏈,要成為重量級平臺僅是一種奢望。
在他看來,移動電商需要從社交、內容、植入等多方獲得流量,增加入口成為了獲得流量的新手段。 未來移動電商的潛力主要不是在實物消費,而是便捷、即時得開闢一個生活服務消費的新市場。 特別是一些虛擬的數位產品如虛擬貨幣、視頻、音樂、圖書等將在移動電商領域再次煥發生機。
而借助微信這一大平臺,也將孕育出移動電商行銷和服務的商機,這也將催生出下一波創業機會。
易觀高級分析師卓賽君認為,未來創業者如果還走當前這種淘寶式的大而全的路數機會不大,如果能做針對一些淘寶、京東大平臺難以提供的貨品如生鮮等,進行差異化切入,才有可能具備較大的發展空間。
眼下,各大移動電商也探索出出一些新的玩法,以此來適應移動電商的滾滾浪潮,如唯品會 、蘑菇街都通過微信來獲取流量;ZAKER推出購物瀏覽器「淘刻」,聚合淘寶、京東、返利、美團等主流電商平臺,比全網比價撬動使用者。
值得一提的是,隨著騰訊將散落在微信各處的電商元素聚集起來,必將形成對阿裡移動電商生態的制衡。
未來,移動電商究竟何時能真正迎來格局落定還是一個未知數,或許當目前這種簡單的淘寶天貓似的打折和優惠模式發生質的改變,並把O2O、客戶體驗真正融合之日,就是移動電商新格局呈現之時。
文/胡祥寶