使用者感覺：這就是我需要的東西

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鍥形的中和尾：產品應用平臺和對搜尋引擎文化理念的理解

對於任何一個產品來說，產品的模式是最重要的，技術只是手段、工具、途徑。 使用者不會關心你的技術是如何實現的、更不會關心你的技術水準是什麼樣的。

只要使用者感覺：這就是我需要的東西，很好用，而且是最好用的。 那麼你的產品就OK了。

考慮一個產品的模式需要考慮的東西很多

如：使用者需要什麼？ 需求有多大？ 能不能完整的實現使用者的需求？ 需要什麼資源？ 怎麼做到？ 競爭分析？ 差異化？ 根據自身情況能做到什麼程度？ 怎麼樣保持領先優勢？ 能否收到錢？ 怎麼樣收錢？ 怎麼樣推廣？ 需要多少時間？ 如何保證在時間視窗期內有效完成進度？ 如何分步分期優先完成使用者最需要的需求？ 如何建立有效的回饋機制讓我可以瞭解使用者的需求變化和挖掘使用者自己也無法表達的需求？ 如何進一步改善？ 分期需要多大的投入？ 如何降低整體成本和前期成本？ 如何分期投入？ 投資回報比？ 週期？ ......

1. 確解使用者之意

任何應用最難的就是了解使用者的需求，甚至是使用者自己都不知道的需求。

建立完善的、快速的使用者意見回饋機制和使用者需求調查機制，所有人都應傾聽使用者的牢騷、建議。 不斷的分析、修改。

2. 切返使用者之需

滿足使用者的需求，一切紛至遝來。 不需要炒作，請把您的資源多多花費在為使用者提供良好的體驗上來。

3. 不要干擾使用者的意圖，培養使用者的使用習慣和技巧

有一個故事是這樣的：還在yahoo使用google的搜索的時候，華爾街的幾個分析師來評估這兩個搜索哪個好用，去掉logo。 結果一致評價yahoo的檢索效果好。 因為yahoo是使用的google檢索結果，並且對熱點關鍵字進行了人工調整。 但是一轉身這些分析師回到自己的電腦邊查詢東西，不約而同的打開了google。

4. 細節決定成敗

資訊不是越多越好，在海量的資訊時代，如果不能妥善的整理資訊，那就等於沒有資訊。 每個頁面的每個字，每個圖元、圖片的放置都值得花費時間去琢磨。 把使用者最需要的放在最顯眼的位置，次需要的放置到更多頁面，不需要的扔掉。

5. 將一件事情做到極致

不僅僅要關注80%的使用者的80%的需求，20%的使用者的20%的需求是您成敗關鍵所在。

6. 專注

這麼多需要你解決的問題，你還能幹其它事情？ 對於一個排在第四的業務你是沒有機會的。 所以垂直搜尋引擎的成功肯定不是具備良好資源的行業門戶、也不會是大搜索的公司，必然是專注于某一行業的搜尋引擎公司。 因為只有專注，才能將一件事情做到極致。

7. 創新

失敗不要緊，但是如果搜尋引擎公司沒有創新，那這個搜尋引擎公司必然面向的就是死亡。

8. 需要完全掌握主要技術

一個核心業務不可能通過外包手段來解決技術問題。 雖然找個大公司外包技術看起來很美麗，很快速，甚至成本比較低。 但是這是在毀滅你的將來。 因為這是產品，不是專案。 產品是需要不斷完善調整的，使用者的需求也是變化的需要挖掘的，互聯網也是變化的，你外包技術絕對不可能做到靈活、及時滿足各種變化。

在和競爭對手競爭的時候您如何保持您的領先優勢？ （前文說了，如果被對手保持領先一段時間，那麼你之前的領先優勢就蕩然無存）。 這裡還沒有考慮競爭問題，購買其它搜尋引擎公司的技術，對方會不會把真正的技術毫不保留的賣給你。 再說，賣你你你能搞懂嗎？ 技術再困難也要自行解決。 否則你註定失敗。 最好的辦法就是購買核心技術縮短研發週期、成本、風險，再在這個核心技術進行自主研發。

這是垂直搜索的技術門檻，看似不高，其實很高。 對於技術問題可以迂回解決，用最簡單的技術滿足使用者最迫切的需求。 使用者是不會關心技術實現的。

範本方式可以是網頁結構化資訊抽取技術的補充。

對於可行的應用早期採用範本技術也是不錯的選擇。

比如chinabbs就做的很好，使用者的主要需求是要流覽到好的帖子，所以加強內容的建設，找高水準的編輯做推薦，而且在介面和易用性上也很不錯。 領先qihoo。 技術方面他們初期採用的應該是範本自動生成方式採集論壇資訊，比qihoo技術水準差，但是這目前不是使用者需求的關鍵，而且qihoo技術水準層次雖然高但是如果不成熟，體現給使用者的東西未必就強。 Chinabbs接下來再解決技術難點，在技術上有提升，那麼他就能持續保持領先優勢了。 (但是話又說回來，招聘好的編輯很容易，技術要提升一個層次並且成熟很難，而且很耗費時間，當然使用者習慣和知名度也是需要很長時間培養的)

9. 用最簡單的技術實現使用者最迫切的需要

技術重要，但是技術的使用得當更重要，技術是為使用者體驗服務的。

只要能滿足使用者需要，什麼技術都可以，簡單不代表不行，用最簡單的技術實現使用者最迫切的需要。 百度的整體技術我認為離google中文至少有1年以上差距，很多方面差距更大，但是百度的效果比google好，原因就是將簡單的技術用於實現使用者迫切的需求。

舉個我身邊的例子來描述簡單的技術實現需求：

我把我們的基於視覺的網頁塊分析的正文抽取技術演示給一好友看，好友看後說：我們也實現了。 我大驚，他們不是做搜索的，居然也實現了！ 他告訴我他們實現的方法後，我再次吃驚，深感簡單的技術也可以很好的解決問題，雖然不完全解決，但是能滿足自己的需求就好。 他們的解決方法是：對網頁的html進行分析，將整段文字中沒有html代碼的文字提取出來，這就是正文。 （驚歎！！ 如此簡單！！ 注：他們的資訊源都是這樣的格式）

10. 根據中國本土互聯網特點，強力的antispam，對資訊進行清洗。

11. 很多人誤解垂直搜索就是把相關的行業網頁做一個採集，進行正文抽取，實現搜索，完成資訊冊查詢。

其實並非如此。 如果這樣無法和網頁搜索競爭，網頁搜索很容易就可以將網頁庫按行業分類、按地區分類。

垂直搜索應該是對垂直行業資訊進行深度的加工，有效的整合，為使用者提供網頁搜索無法做到的專業性、功能性，為使用者提供深一步的服務和完整的體驗，而且不僅僅是提供資訊的檢索。 垂直搜索是和資訊搜索有本質的差異化的。

12.專注使用者體驗的改善

任何的宣傳炒作都是空乏無意義的，搜尋引擎的核心在於使用者體驗，你只要改善使用者體驗，比別人強一點點，那麼其它人的炒作和宣傳都在為你打工。