站長講座第十期：情人節的電子商務站長大餐

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今天是情人節也是由安徽互聯網聯盟(ahunion.org)主辦的站長講座開辦以來的第十期。 可謂是十全十美，從首期的圖王的精彩演講到這次的國內最大的網店程式SHOPEX的創始人裴大鵬，我們在這十期中嘉賓們分別從網站的推廣、運營、優化等多個方面向參加的站長朋友們進行了精彩的發言，讓站長們都獲益良多，學到了不少東西。 從講座開辦以來也得到了多達七百余名的站長朋友們的參與和支援，在此老K表示衷心的感謝。 這次選擇了情人節給大家帶來可口的大餐，而在百忙中抽出時間的SHOPEX的創始人裴大鵬先生也以精彩的演講和生動具體的案例以及資料的翔實、準確、全面更讓當天參加學習的幾百名站長朋友們品嘗到了一頓別開生面的情人節站長大餐， 在此要特別感謝裴總的認真準備和良苦用心。 裴總從講座一開始就因為站長的積極踴躍幾乎沒有獲得休息時間，長達兩個小時的講座在眾多站長的不舍中結束，本次互動環節的熱烈是老K我始料未及的，可見站長同仁對SHOPEX的關注度是非常高的。 由於講座主群已滿 新到站長可加直播群：47744157進行專題講座 我們隨時會T從來不發言的站長 讓更多想學習的站長進來。

講座文字直播位址：HTTP://www.53w.net/space.php?uid=1&do=blog&id=11158&page=2

以下是文字直播實錄：

ShopEx大鵬:大家好，感謝大家在情人節還抽出寶貴的時間來聽我的講座.我這次交流的主題是：電子商務——廣大站長的新機會

第一部分 通過資料分析目前的電子商務形勢

接下來我們就開始吧：首先，我想先做一個小小的調查，這裡都是互聯網站長，有沒有專門做電子商務方面的站長呢? 我看群裡面這麼多人，但說做過的貌似比較不是很大。 我們公司在上海，所以我先拿上海的資料給大家看一下:

上海08年 電子商務相關資料：2008年上海電子商務交易破2700億元，其中B2B交易額占到總額之92%,B2C和C2C交易占8%。 上海于2001年初逆勢嘗試電子商務推廣實踐，到2002年，交易額迅速達致250億元。 至2008年，交易量以幾何級數般增長至2700億元，上海08年b2b年增幅高達13.7% 上海去年GDP的增幅9.7%;上海08年B2C及C2C增幅卻高達36%,上海去年商業零售總額增幅才17.9% ; 請大家尤其關注一下 b2c，這些數位可以看到b2c和c2c的發展是相當相當迅猛的。 那麼再來看一下taobao的資料。

Taobao相關資料：淘寶網上的交易量于2008年達到999.6億元人民幣(146.2億美元)，較07年上升131%。 根據中國商務部的統計資料，淘寶網的交易量于2008年已超越國內最大綜合零售商的銷售額，占全國零售總額的1%。 大家注意看這個資料：淘寶網的交易量于2008年已超越國內最大綜合零售商的銷售額，占全國零售總額的1% ，對於這個資料的解讀我後面再來談。 我們再來看看美國的資料。

美國相關資料：研究機構Forrester Research發佈資料稱，美國2009年網路零售額預計將增長11%，達到1560億美元，增幅低於2008年的13%。 電子商務將在美國整體零售銷售中佔據更大份額。 Forrester預計，網路銷售今明兩年在整體零售銷售中約占6%，而到2011年和2012年份額將增加至7%和8%。 2013年將維持在8%左右。

目前國內的網路銷售占整體零售的比例還很低，但在美國這個資料將達到6%-8%的比例。 可能大家覺得這個比例挺低的。 沒錯，是很低的。 但大家一定要注意到，網路銷售是從哪一年開始起步的，而傳統零售已經有了多少年的歷史?去年美國日子很不好過，尤其在去年年底，美國人過年的時候，也就是他們的耶誕節的時候，呵呵。 但我們來看看那個時間上，亞馬遜的一些資料。

亞馬遜的資料：亞馬遜2008年假期購物季節的表現「歷史最好」。 亞馬遜稱，12月15日是其銷售高峰日，當日收到了630多萬訂單，平均每秒出售72.9件商品，為歷史最高水準。

大家看到沒有，在08年底那麼嚴酷的環境下，他卻表現：歷史最好!!! 這又說明了什麼問題，大家可以思考一下!我們繼續來看資料。

中國電子商務資料：DC中國研究完成日前正式對外發佈的《電子商務服務業及阿裡巴巴商業生態的社會經濟影響》白皮書：2008年電子商務總體交易規模預計會達到19510億人民幣，這比2007年有20%以上的增長; 2009年電子商務交易總額在25100億的數量級、2010年是32200億人民幣。 這意味著，未來兩年的增長幅度都在28%的高位。 這裡是整個電子商務領域的國內資料，下面我們再來看看純網路購物市場的資料。

艾瑞諮詢資料：艾瑞聯合淘寶網發佈了《2008年度網購市場發展報告》。 報告顯示，2008年中國網購市場的年交易額第一次突破千億大關，達到1200億元，同比增長128.5%;與去年相比，增幅上升了近40個百分點。 2008年中國網購註冊使用者達1.2億，同比增長185%。 其中淘寶網註冊會員達9800萬人，超70%網購使用者均集中在二三線區域。 08年純網路購物比07年增長 128.5% 而網購使用者也達到1.2億。 這個數位大家可以拿來跟中國所有的線民數量做個對比。

第二部分：通過實例分析電子商務的優勢

ShopEx大鵬：再來說說我們周圍實際的例子。 大家可以回憶一下，過去你或者你周圍的同事有沒有網路購物的經驗，而到最近網路購物是否更加頻繁?我自己來舉例子，現在筆記本、dc，超過萬元的東西我都是在網上購物。 我們公司的員工pc的採購近幾年都不去傳統電腦市場了。 雖然，我們公司離徐家匯的百腦匯、太平洋電腦城走過去也只有10分鐘左右。 這一切都說明了什麼? 無論是從電子商務整體的增長還是從網路購物市場的增長來看，形勢都是相當驚人。 再加上從08年開始的金融危機，對電子商務又是一個很大的促進和推動。 媒體甚至說，電子商務成為了經濟危機下的「救命稻草」!看了這麼多資料，看了我們周圍的實際例子。 我想說的是，無論你是否承認與接受，你都無法改變電子商務、網路購物勢如破竹的氣勢。

第三部分：站長面臨的新機遇

ShopEx大鵬：在這個時候，我們站長應該怎麼樣做呢?不知道有沒有人會說，現在去做電子商務、網路購物是否還來得及?我可以非常肯定的說，時不我待，目前還有很多的機會。 但再過幾年，不能說沒有機會，但你的進入門檻將大大提高。 我前面在談到taobao資料的時候，有個數據說待會解讀。 我們現在來看一下：淘寶網的交易量于2008年已超越國內最大綜合零售商的銷售額，占全國零售總額的1%。 目前僅占了1%。 應該說，機會還很大。 但你一定要抓緊，否則就沒有機會了。 其實正因為目前國內的網購還處於一個初級階段，所以大家的機會還非常的多。

雖然看數位看起來很漂亮，但目前還僅僅是一個初級階段，所以就看大家要怎麼樣去抓這些機會了。 我在07年年底的站長大會上就提出：請廣大站長儘快抓住電子商務這個機會。 我不知道當時有多少站長聽進去了。 我在08年底的站長大會上也說了同樣的觀點。 在今天，我還是要把這個觀點再次大聲的說出來。 有人可能會問：我沒有貨源，你讓我怎麼去做?有人又問，據說這個好像不賺錢啊。 其實我告訴大家，我們客戶中賺錢的很多很多。 有很多你根本沒有聽說過，都在悶聲發大財。 互聯網站長賺錢的也不少，你見過有幾個是天天對外說，我賺了很多錢的嗎?

第四部分：電子商務運營中問題的解決方案

ShopEx大鵬：通過我們與我們客戶的交流，我們發現如下一些問題：

　　1、貨源可能是個問題。 不過在shopex的很多客戶，他們本來就是生產廠商、貿易公司。 也就是本身就是貨源方，所以這個問題他們不存在。 但是，也有很多人剛開始並沒有貨源，但他們是怎麼做的呢?不善於抓住機會的人，可能在這樣的一個困難上就已經止步不前了。 開始放棄了!而且，理由很冠冕堂皇：我沒有可以賣的東西!我告訴大家，我們看到無數個例子是：他自己去找貨源。 先去看看自己周圍的親戚朋友有沒有這方面的關係，有的人直接去找到一些傳統代理商，給他們談，我幫你去賣，先不付錢。 賣掉了從你這邊拿貨。 有的是直接找到一些廠商談。 也許剛開始的條件不好。 但是有些人做出來，做出來之後可以談更好的條件。 有些人後來成為了廠商的授權網上經銷。 有些人後來成為廠商的座上客，因為他竟然成為廠商最大的一個轉銷商。 有些人後來有了自己的品牌，過去看不上他的廠商反而成為了他的加工廠。 很多人的電子商務是這樣做起來的。 這樣的人在taobao上很多，在ShopEx的客戶中也很多。

2、shopex過去很多客戶在貨源上沒有問題，但是在網上的行銷推廣上遇到很多問題。 因為他們沒有網路的經驗。 他們有的連最基礎的seo都不明白。 但廠商有能力付錢獲得這些，他們有能力外面投放廣告。 有不少廠商也快速的在網上上實現了銷售的大幅增長!大家要注意，傳統企業的網路推廣方面是短板，但這方面上，大家可都是強項。 如果你現在告訴我，對不起：我的網路推廣能力也很差。 那麼我只能說：對不起，你不是一個合格的站長，更不適合做網路購物。 網路購物的要求只比做一個普通的站要求高。 做一個站，有人訪問就ok。 但做網路購物的人，不僅要讓人來訪問你的購物網站，還要讓人願意買單。 你又要考慮推廣、又要考慮使用者體驗、考慮訂單轉化率、還要考慮客服、售後、物流、支付等等一系列的東西。 要求是很高，挑戰也很大。 但我想對大部分站長來說，這也不是一個不可攀登的高峰。 因為一旦你搞定很關鍵的一步，把網店的行銷推廣搞好，有人來了之後，後面的很多事情都是可以逐步解決的。 怕的就是你沒有能力讓人來訪問你的網店。 就好比你線上下開了個店，從沒有人進來看看。 誰會買你的東西呢?即使你的營業員不熱情。 但這些是可以被調整的，一旦有人進門，就不愁生意。 對不對? 所以，網站站長及時去做電子商務還是有相當優勢的。 各位對互聯網有天生的領悟和體驗，有著普通人不具備的網路行銷能力，這些是做網路購物成功的基礎。 退一步來說，即使你不希望進入這種貨源、物流、售後的環節，你也可以跟一起傳統企業合作。 你説明他們推廣，你不進入這些具體的銷售環節，這也是一個很好的方向。 傳統企業中，你如果你能幫他帶來流量，最終產生銷量。 他們為此付費給你一點問題都沒有。

最後總結：

網站站長在網路行銷方面有著很強的能力，而是能夠把推廣成本做到很低。 在目前電子商務、網路購物蓬勃發展的情況下，站長應該抓住這樣的一個好機會，積極投身到這個大潮中去，尤其是在經濟危機這樣的一個環境下。 這樣做，你會有相當不錯的收穫!以上就是我的一些觀點。 歡迎大家一起來交流。

互動環節

問：首先我談談自己的看法,shopex我用過,我相信貴公司在創業的時候也肯定對自己的模式反思考過.我覺得你們最好在應用和推廣上為客戶著想一下。

答：09年我們將在貨源、推廣上為大家提供服務。

問：價格方面沒有優勢，依靠什麼來起步。

答：我的觀點是，低價未必是唯一的武器。 我們很多客戶，同樣的產品，獨立店上賣的貴，taobao上賣的便宜。 但獨立店買的還相當不錯。 不少客戶根本都只是看到後，直接電話過來，直接要求送貨!

問：工業品如何在網路銷售

答：這點我不是專家。 我的建議是通過一些b2b的平臺來操作

問：我來問個shopex的問題：我是shopex的一個使用者，在使用過程中發現shopex每次升級，都會有各種各樣太多的小毛病造成使用者不能正常升級、等待補丁的現象出現，這對於正在正常運行的商務網站來說是致命傷， 想問下以後shopex有沒有什麼措施來改進?

答：關於升級的問題，我們目前每次在正式發佈升級之前，都會有前期的一批商家來預先升級。 儘量使的在正式發佈時候，使用者不受這方面的的困擾。

問：通過網站行銷把買家引到線下店消費這種模式與讓買家直接在網站上購物哪種模式要好一點?

答：我覺得沒有什麼模式是一定要比哪個模式要更好。 要知道，你的目標是賺錢。 無論網上直接下單，還是電話下單，還是跑到你實體店裡面消費。 不都是賺錢嗎? 模式是手段而不是目的，賺錢才是目的，對嗎?

問：我現在是在使用你們旗下的ECMALL商城程式，和本地一家報社合作的，網站還沒開起來，馬上就要推出了，希望能在推廣和運營上給些意見。

答：關鍵是你的招商能力。 ecmall上，如果沒有大量商家進駐是運營不起來的，招商家進駐那麼就有很多的方法了

問：我覺得shopex可以針對某個行業的特性開發一些爭對性的範本。

答：shopex馬上會基於不同行業，提供不同的體驗資料和範本。

問：支付方式如果用支付寶，那麼網友很容易去taobao上去找同類產品，而不是去你的網站購物，因為熟悉淘寶的。 人們都知道去taobao購物省心，沒有風險。 那麼如果你的網店不用支付寶，只接受銀行打款的話，又會失去一部分客戶!如果解決這個問題呢?

答：1、支付方式有很多，可以選擇的也很多 2、不認可你的觀點：獨立店中支付寶也占了很大的比例，沒有哪個網店來說不要用支付寶

問：SHOPEX的NET版本會開源嗎?

答：shopex沒有net的版本，shopex都是php的。

問：請問一下,shopex有沒有類似淘寶大學這種線下網商培訓課程啊

答：shopex有視頻教程的，每個星期還有視頻講座

問：SHOPEX會考慮推出開源版本嗎?

答：可以先用ecshop的開源版本，這個是多使用者的。 你也可以使用ecmall的開源版本。

問：shopex是單商戶的還是多商戶?

答：shopex既有單使用者也有多使用者 ，自己開店用單使用者，如果提供平臺、提供開店服務則用多使用者版本 ，ecmall是個多使用者系統

問：一直都有想進入網路購物,主要有兩個問題:1. 如何選擇一個品質好的產品 2. 產品源從哪來,雖然 大鵬 講了些,但希望有點具體的

答：1、先看看你對哪方面比較熟悉。 如果你是對體育行業比較熟悉，那不妨找體育相關的。 因為這樣容易把你的目標客戶找到，也能把你的網站流量和使用者轉到網店上來。 找到大的方向後，再通過多種途徑來找供應商。

2.找供應商，可以去一些b2b網站也可以跟廠商聯繫。

問：shopex能不把所有使用此軟體的商店會員ID共用啊,不能在一個商店買過東西,到另一個商店買東西還要重新註冊,挺麻煩的

答：暫時還沒有這樣的功能，但我們希望通過一些方式讓大家互相推廣。 目前也有一些協力廠商的統一登錄，比如支付寶的信任登錄，這些直接使用協力廠商的就可以。

問：你們的SHOPEX平臺的資源批量代採購計畫進度如何了，什麼時候站長可以代理你們採購的產品，這個相信會讓很多站長追捧,免得我們自己找貨源了。

答：正在順利進展中，下半年可能就能對外提供服務

問：移動購物，或者WAP這塊，SHOPEX有什麼計畫?

答：我們會隨著無線的發展，及時為廣大商戶提供這方面的服務。

最後總結：本次講座由於每次講座時間有限又趕上了情人佳節，我們要想這次積極參與學習的諸位站長們表示感謝，讓本次講座取得了圓滿成功。 而場面的熱情踴躍給了我們更多的動力。 我們也將繼續為各位站長提供這樣精彩的學習機會。 下期就是我們站長講座開辦以來的第十一期了，我們邀請到了最近很受歡迎的推廣專家 推一把 創始人 江禮坤先生給大家談談網站推廣運營的相關經驗，絕對經典不容錯過有興趣的站長可以參與互動，但是如果是發AD的就免了，感謝諸位的支援下期見。 目前講座群目前幾乎滿員，新開設講座直播群：47744157 (可加)，我們將永久免費提供公益服務，但是長期不發言的會員一律被T。

特別鳴謝：本講座得到中國站長站、站長網、落伍者、草根網、中國站長、中國建站、站長中國、web開發網、愛聚集、我拉網、站長雜誌多家知名站長相關媒體的鼎力支援及炎黃網路的技術支援。 本次講座將會在上述站長媒體同期發佈，在此表示特別感謝。