今天是十月十日,是眾所周知的海峽對岸那個宣導三民主義的民國的大日子,也是我們半年來的辛勞-大狀網(51dazhuang.com)上線公測的好日子。 」大狀網」是國內第一家法律行業的HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/11816.html">垂直搜尋引擎,也是我們力圖打造的律師行業最大最全的案例資料庫, 是我們作為行銷人助力律師行業透明化和正常化作出的重要一步努力。
此時恰逢「首屆律所資訊化研討盛會」在北京召開,大狀、高人雲集,未能躬逢盛會,實為憾事,寓居江南,遙望北國,遙祝盛會圓滿成功,同時也談談鄙人一點對「律師線上行銷」的粗淺看法。
目前律師行業的線上行銷簡單用兩句話來說就是:「一搜,二分,三露臉;一頭熱鬧一頭閑「。
第一句話怎麼講? 一搜,高度依靠以baidu為代表的搜尋引擎;二分,投放以58同 城, 百姓網為代表的分類網站;三露臉,各類以「露臉」為主要表現形式的傳統法律入口網站。 但是眾所周知:「一搜」和「二分」的問題都在於使用者的需求一開始就沒有得到細分和導向,平行搜索看到的每個律師廣告都是「偉光正,高大全」,不僅讓使用者無法判別和選擇,實際也為律師自身吸引業務埋下「同質化」的絆腳 石。 至於「三露臉」,這個痛點不但是和前兩者一樣的令使用者選擇無能,而且在於高舉「免費諮詢「大旗,實則盡是銷售導向,「免費諮詢」驅逐「收費諮詢」,更令整個行業的線上諮詢價值喪失殆盡。
至於「一頭熱鬧一頭閑「,指的是律師開設微博和律所網站。 微博和微信這樣的社會化媒體工具能説明律師很好的樹立個人形象,聚攏圈子,也是不少律師用來借力輿論的好工具,缺點是經營好一個微博,需要花費大量的時間和精力、足夠的行銷技巧,也需要較長時間的鋪墊。 律所網站則是閑的那頭,大多數的律師網站由於較少維護或訪問量不高,最後都成了資訊孤島,有點像taobao的個人小店,案源的轉化率可想而知。
那麼,中國的律師線上行銷到底出了什麼問題? 為什麼不能持續帶來有價值的案源? 其實結論很明顯,我們的現有的律師線上行銷方式都是做反了!!!
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為什麼是做反了?? 原因是無論是百度,分類網站還是傳統律師網站,我們一直在說是:「我能提供什麼服務」而恰恰沒在意:「使用者需要什麼服務? 」就 好像一個使用者說:」我想吃一個水蜜桃「,另一個使用者說:」我想吃個大鴨梨「,而我們之前的行銷面對來尋找説明的使用者,都只是在說:「我這有個水果鋪」。 使用者的面對平行搜索出來的一大堆廣告結果,還是只有「盲選」。 這樣的行銷方式,是低效的,是不能做客戶細分的,是降低了雙方的價值的,是提高了雙方的(時間/行銷)成本的。
律師的線上行銷究竟該往何處去? 我們需要掀起律師線上行銷模式的革命! 這革命就是我們要解放「法律淘寶小店」,説明大家進軍律師行業的天貓(淘寶商城)!
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這樣的革命在於,我們需要一個理想的搜索平臺,使用者來了之後,能最快時間的搜到他的共鳴問題,通過他的問題,對應找到能提供「水蜜桃」的那個律師,平臺同時提供給使用者多種和律師的溝通方式,還諮詢以本來的價值, 讓那些真正有諮詢需求的使用者獲得高品質的答案而不僅僅是銷售導向的說辭。
這樣的革命還在於,我們要説明律師開展線上的「圈子行銷」,律師的行銷被證明最有效的手段就是圈子,怎樣把圈子無限擴大? 我相信新的社會化媒體,微博和微信,能夠説明每一個閱讀過律師背景、案例的使用者,自然的融入到律師的交往圈子。
這樣的革命更在於,我們通過天貓(淘寶商城)式的信用背書和透明化,讓使用者通過案例在最快的時間內能對律師的經驗,專長得以判斷,走出「盲選」的怪圈,同時讓律師走出同質化競爭的怪圈。
作為當年淘寶B2C(後來的?天貓)第一個案例(寶潔旗下博朗品牌)的實施者,鄙人有幸親身經歷,親眼見證了一個奇跡的誕生和成長,今天對於法律行業的線上行銷,我們行銷人願意扛起這面大旗,顛覆傳統的低效模式,為使用者、為律師、 為國家的法制化進程的貢獻一份自己的力量!
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