商道：對己，對人，對事

  商業，即商品的自由的市場經濟方式，能最有效率配置生產和人力資源，因為它激發和驅動了人的最原始的本能：“擷取”！

  現在，中國的商業“發達”而混亂，“擷取”偏離了應該擷取的方向！許多商業利益“擷取”的方式不擇手段，已經影響和傷害了他人的生存，已經超越了商業的最最基本的底線，即人的道德底線。

  如何商業，如何成功地商業，什麼是商業之道？

  下面3個故事可以讓感悟到：

  商業之道的德與行--  如何對己，如何對人，如何對事：

 

 1. 如何對己 

    在一個名為《財富人生》的電視訪談節目中，嘉賓是一位當今頗具知名度的青年企業家。當節目漸近尾聲時，按照慣例，主持人提出了最後一個問題，請問：你認為事業成功的最關鍵因素是什嗎？

   沉思片刻之後，他並沒有直接回答，而是平靜地敘述了這樣一段故事：

   十二年前，有一個小夥子剛畢業就去了法國，開始了半工半讀的留學生活。漸漸地，他發現當地的車站幾乎都是開放式的，不設檢票口，也沒有檢票員﹔甚至連隨機性的抽查都非常少。憑著自己的聰明勁，他精確地估算了這樣一個機率......

   逃票而被查到的比例大約僅為萬分之三。他為自己的這個發現而沾沾自喜，從此之後，他便經常逃票上車。他還找到了一個寬慰自己的理由：自己還是窮學生嘛，能省一點是一點。

  四年過去了，名牌大學的金字招牌和優秀的學業成績讓他充滿自信，他開始頻頻地進入巴黎一些跨國公司的大門，躊躇滿志地推銷自己。然而，結局卻是他始料不及的......。

  這些公司都是先對熱情有加，然而數日之後，卻又都是婉言相拒。真是莫名其妙。

  最後，他寫了一封措詞懇切的電子郵件，發送給了其中一家公司的人力資源部經理，煩請他告知不予錄用的理由。當天晚上，他就收到了對方的回複......

  陳先生，我們十分賞識您的才華，但我們調閱了您的信用記錄後，非常遺憾地發現，您有三次乘車逃票記載。我們認為此事至少證明了兩點：

        1.您不尊重規則。

        2.您不值得信任。鑒於能上能下原因，敝公司不敢冒昧地錄用您，請見諒。

        直到此時，他才如夢初醒、懊悔難當。然而，真正讓他產生一語驚心之感的，卻還是對方在回信中最後摘錄的一句話：

         道德常常能彌補才智的缺陷，而才智卻永遠填補不了道德的空白!

    第二天，他就啟程回國了。

     故事講完了，電視中出現一片沉寂。

     主持人困惑地問：這能說明你的成功之道嗎？

     “能”！因為故事中的年輕人就是曾經的我，他坦誠而高聲地說：“我能夠走到今天這一步，只是因為我一起將昨天的‘絆腳石’當成今天的‘墊腳石’而已。”

 

 啟示：人生總是複雜，商業總是複雜，如何對己，道德對己！道德境界第一，才能智慧第二。

 

2. 如何對人：

  一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。

  夥計急忙呵斥乞丐要他滾開。乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」

  店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」

  在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給夥計們招呼；可是今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！

  店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人，雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」

 「既然如此，為什麼要收他的錢呢？ 」旁邊的孫子不解地問。

  老闆笑笑說：「他今天! 是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」

  這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。

 

啟示：人生總是複雜，商業總是複雜，如何對人，尊重對人！ 這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報.

 

3.  如何對事：

 從前，縣城南街開著兩家米店，一家叫"永昌"，另一家叫"豐裕"。

  "豐裕"米店的老掌柜眼看兵荒馬亂生意不好做，就想出個多賺錢的主意。

  這一天，他把調秤師傅請到家裡避開眾人，對調秤師傅說：「麻煩師傅給調一杆十五兩半一斤的秤，我多加一串錢。」

  調秤師傅為了多得一串錢，就忘掉了行德，滿口答應下來。

  老掌柜吩咐完畢，留下調秤師傅自己就踱進米店料理生意去了。

  米店老掌柜有四個兒子，都幫他料理米店。

   最小的兒子兩個月前娶一塾師的女兒為妻。新媳婦正在屋內煮粥跟麵線，公公吩咐調秤師傅的話被她聽見了。

  老掌柜離開後，新媳婦沉思了一會兒，走出新房對調秤師傅說：「俺公爹年紀大了，有些胡塗，剛才一定是把話講錯了。請師傅調一杆十六兩半一斤的秤，我再送您兩串錢。不過，千萬不能讓俺公爹知道。」

  調秤師傅為了再多得兩串錢，就答應了。一杆十六兩半一斤的秤很快製成，調秤師傅果真沒把秤的變化告訴老掌柜。

  老掌柜曾多次請他調秤，對他的手藝信得過，當天就把新秤拿到米店使用了。

  一段時間後，"豐裕"米店的生意興旺起來，"永昌"米店的老主顧也趕熱鬧，紛紛轉到"豐裕"買米。

  又一段時間後，縣城東街、西街的人也捨近求遠，穿街走巷來"豐裕"買米，而斜對門的"永昌"米店簡直門可羅雀。到了年底，"豐裕"米店發了財，"永昌"米店沒法開張了，把米店讓給了"豐裕"。

  年三十晚上，一家人圍在一起吃餃子。

  老掌柜心裡高興,就出了個目讓大家猜，看誰猜得出自家發財的奧秘。

  大家七嘴八舌，有說老天爺保佑的，有說老掌柜管理有方的，有說米店位置好的，也有說是全家人齊心合力的……

  老掌柜嘿嘿一笑，說：「你們說的都不對。咱靠啥發的財？是靠咱的秤！咱的秤十五兩半一斤，每賣一斤米，就少付半兩，每天賣幾百幾千斤，就多賺幾百幾千個錢，日積月累，咱就發財了。接著，他把年初多掏一串錢調十五兩半一斤秤的經過講說了一遍。」

 兒孫們一聽，都驚訝得忘了吃餃子。驚訝過後，大家都說他不露山不顯水的，連自家人都沒察覺，就把錢賺了，老人家實在高明。

  老掌柜高興極了，把鬍子捋了一遍又一遍。

  這時，新媳婦從座位上慢慢站起來，對老掌柜說：“我有一件事要告訴爹，在沒告訴爹以前，希望您老人家答應原諒我的過失。”

  待老掌柜點頭後，新媳婦不慌不忙，把年初多掏兩串錢調十六兩半一斤秤的經過講給大家聽。

  她說："爹說得對，咱是靠秤發的財。咱的秤每斤多半兩，顧客都知道咱做買賣實在，就願買咱的米，咱的生意就興旺。儘管每一斤米少獲了一點利，可賣的多了獲利就大了。咱是靠誠實發的財呀。"

  大家更是一陣驚訝，一個個張大了嘴巴老掌柜不相信這是真的，拿來每日賣米的秤一校，果然每斤十六兩半。

  老掌柜呆住了，一句話也說不出，慢慢地走進自己的臥室。

  第二天吃過年初一早飯，老掌柜把全家人召集到一塊，從腰間拿出賬房鑰匙說："我老了，不中用了。我昨晚琢磨了一夜，決定從今天起，把掌柜讓給老四媳婦，往後，咱都聽她的！"

啟示：做生意，講究"誠"，半兩之差，心明如鏡。 如何對事：舍和得，以眾人為秤！

 

總之，商業之道的三個德與行:

1.       對己：以對道德的敬畏之心對己，約束和升華自己!

2.       對人：以對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重對人！

3.       對事："誠"和"舍"為先，以眾人為秤，自然“擷取” ！